Zur Besonderheit und zur „anderen Seite“ der Ressource Wissen — Neue Zugänge zum Wissensmanagement

Zusammenfassung

Wissensmanagement scheitert immer wieder an Managementfehlern, die einem fehlenden bzw. unzureichend fundierten Wissensbegriff geschuldet sind. Die Betrachtung von Wissen als Ressource verleitet dazu, es ähnlich wie traditionelle Ressourcen zu bewirtschaften. Dies führt jedoch in die Sackgasse exzessiven Wissensmanagements. Erst wenn die Besonderheiten und eigentümlichen Paradoxien der Ressource Wissen sowie ihre „andere Seite“ begriffen sind, können erfolgsversprechendere Alternativen erschlossen werden. Die Ergebnisse des crosscomp-Projektes ermöglichen ein tieferes Verständnis der Eigenarten des Wissens. Diese werden vor dem Hintergrund der Problematisierung des Kampfes um Wissen in der Wissensgesellschaft in den folgenden Ausführungen entfaltet. Daran anschließend werden in einer idealtypischen Gegenüberstellung von exzessivem und selektivem Wissensmanagement sowohl die gravierendsten vorherrschenden Missverständnisse als auch Anhaltpunkte für eine Neuorientierung herausgearbeitet. Mit der Skizzierung des selektiven Wissensmanagements wird eine konzeptionelle Basis geschaffen, auf dessen Grundlage die aktuellen Methodenangebote des Wissensmanagements in einem weiteren Schritt neu akzentuiert werden. Das abschließend dargestellte methodische Portfolio, welches im Projektkontext erprobt und (weiter)entwickelt wurde, kann als „kleine Methodik“ selektiven Wissensmanagements gelesen werden.

„Es ist besser den Kopf richtig gesetzt als richtig gefüllt zu haben“ (Montaigne)