Herausforderungen bei der internationalen Vermarktung von Service-to-Business-Leistungen

Zusammenfassung

Wie die volkswirtschaftliche Statistik nachweisen kann, ist die Dienstleistungsgesellschaft bereits seit langem keine Vision mehr sondern Realität. Gemäß Angaben der KfW waren im Jahr 1997 von jeweils 1000 Einwohnern in den USA 609 Personen in Dienstleistungsberufen tätig und in Deutschland 498 Personen (KfW 2000). In Zeiten der Globalisierung können solche Verhältnisse nicht ohne Konsequenzen für den internationalen Handel bleiben. So nennt die WTO für das Jahr 2001 ein Welthandelsvolumen für kommerzielle Dienstleistungen in Höhe von US$ 1.460 Milliarden (World Trade Organization 2002). Das Volumen des Welthandels mit Dienstleistungen liegt damit zwar noch deutlich unter dem Volumen des Welthandels mit Waren (US$ 5.984 Milliarden), seine Bedeutung wird jedoch mehr als offensichtlich. Für Deutschland muss festgestellt werden, dass der Anteil als Anbieter am weltweiten Dienstleistungshandel nicht den Stellenwert annimmt wie der Anteil als Anbieter am weltweiten Warenhandel. Befindet sich laut derselben WTO-Quelle die deutsche Wirtschaft im Jahr 2001 mit einem Anteil von 9,27 Prozent am weltweiten Warenexport hinter den USA (11,87 %) auf dem zweiten Platz, so reicht es mit 5,46 Prozent im Bereich der Dienstleistungsexporte nur für den vierten Platz hinter den USA (18,1 %), Großbritannien (7,43 %) und Frankreich (5,48 %).