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Kundenbindungsmanagement in der Automobilbranche

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Kundenorientierte Unternehmensführung

Zusammenfassung

Viele Jahrzehnte lang bestand ein Verkäufermarkt für Autos in Europa. Seit 1960 wuchs die Zahl der Autobesitzer wesentlich schneller als das Pro-Kopf-Einkommen.

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Authors and Affiliations

  1. Fachhochschule Mainz, An der Buchspitze 50, D-55122, Mainz, Deutschland

    Prof. Dr. Heinrich Holland

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  1. Prof. Dr. Heinrich Holland
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Editors and Affiliations

  1. Lehrstuhls für Unternehmensführung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft, Universität Innsbruck, Österreich

    Hans H. Hinterhuber (Inhaber) (Inhaber)

  2. Institut für Unternehmensführung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft, Universität Innsbruck, Österreich

    Kurt Matzler (Mitarbeiter) (Mitarbeiter)

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© 2002 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Holland, H. (2002). Kundenbindungsmanagement in der Automobilbranche. In: Hinterhuber, H.H., Matzler, K. (eds) Kundenorientierte Unternehmensführung. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-10593-0_20

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-10593-0_20

  • Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-409-31408-4

  • Online ISBN: 978-3-663-10593-0

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