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Einführung und Anwendung in der Praxis

  • Kai P. Hellmich
Chapter
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Part of the Beiträge zur Produktionswirtschaft book series (BPW)

Zusammenfassung

Zur erfolgreichen Umsetzung der kundenorientierten Planung und Steuerung der Auftragsabwicklung sind prozessorientierte organisatorische Rahmenbedingungen erforderlich. In der Vergangenheit sind eine Vielzahl von Reorganisationsansätzen mit dem Ziel entwickelt und eingesetzt worden, prozessorientierte Strukturen in primär funktionale Primärstrukturen zu implementieren. Zu nennen sind unter anderem die Ansätze des Business Reengineering (Hammer94, Hunt93), Core Process Redesign (Kaplan91), Business Process Improvement (Harrington91), Geschäftsprozessoptimierung (Diebold93), Prozessmanagement (Gaitanides94), die Methode des Prozesskettenmanagement (Pielok94, Beckmann96) sowie die Prozessorientierte Auftragsabwicklung (Eversheim95).

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2003

Authors and Affiliations

  • Kai P. Hellmich

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