Zusammenfassung
Wirtschaftsräume dehnen sich zu globalen Märkten aus. Durch die zunehmende Leistungsfähigkeit ehemaliger Schwellenländer sowie globale Konzentrationstendenzen entsteht eine wachsende Wettbewerbsdynamik. Diese Entwicklung wird durch die Entwicklungssprünge der Informations- und Kommunikationstechnologie beschleunigt. Für die Marktteilnehmer erhöht sich der Kunden- und Konkurrenzdruck hinsichtlich der Faktoren Zeit, Kosten, Qualität und Service (vergleiche Abbildung 1-1).
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Hellmich, K.P. (2003). Einleitung. In: Kundenorientierte Auftragsabwicklung. Beiträge zur Produktionswirtschaft. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-10590-9_1
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-10590-9_1
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