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Gestaltungsempfehlungen für den Kiosk-Einsatz im Handel

  • Lars Fischer
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Part of the Interaktives Marketing book series (IM)

Zusammenfassung

Im Rahmen dieser Untersuchung ließ sich feststellen, dass der Kiosksystem-Einsatz im Handel sowohl bei den Managern und Mitarbeitern des Handels als auch bei den Endkunden bereits zum heutigen Zeitpunkt auf eine eher große Akzeptanz stößt und für die Zukunft noch höhere Akzeptanzwerte erwartet werden. Der Kioskterminal-Erfolg, im Sinne der vom Handel beabsichtigten Akzeptanz und den erhofften Wirkungen, tritt jedoch nicht von selbst ein, sondern erfordert ein professionelles, akzeptanzfdrdernde Maßnahmen ergreifendes, dauerhaftes Innovationsmanagement. Welche Maßnahmen vom Handel konkret zu ergreifen sind, um die mit dem Kiosk-Einsatz beabsichtigten Ziele, vor dem Hintergrund der zukünftig zu erwartenden Rahmenbedingungen, zu erreichen, lässt sich den folgenden, die gewonnenen Forschungserkenntnisse zusammenfassenden praxisorientierten Gestaltungsempfehlungen entnehmen:

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2002

Authors and Affiliations

  • Lars Fischer

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