Zusammenfassung
Das Wettbewerbsumfeld ist heute mehr denn je von einer hohen Kundenorientierung bestimmt. Um die Kundenbindung dauerhaft zu erhalten und weiter steigern zu können haben sich Unternehmen in der Vergangenheit für eine der vier generischen Normstrategien Kostenführerschaft, Differenzierung, Differenzierungsfokus und Kostenfokus entscheiden müssen (Piller 2000, S. 213). Kostenführerschaft, d. h. Absatz der Produkte zu den niedrigsten Preisen einer Branche und Differenzierung, bei der sich die eigenen Produkte von denen der Konkurrenz durch kundenbezogene Varianten abgrenzen, stellen nach Porter klassische, alternativ zu verfolgende Wettbewerbsstrategien dar (Porter 1997, S. 67).
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Meier, H., Hanenkamp, N. (2002). Komplexitätsmanagement in der Supply Chain. In: Busch, A., Dangelmaier, W. (eds) Integriertes Supply Chain Management. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-10380-6_6
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