Zusammenfassung
Die private Nachfrage nach Bankdienstleistungen unterliegt gegenwärtig einem rapiden Wandel, der sich aus den neuen Informationstechnologien ergibt. Konkreten Daten verdeutlichen den stattfindenden Umbruch von traditionellem Privatkundengeschäft in der Bankfiliale hin zu zeit- und ortsunabhängigen Formen der Geschäftsabwicklung: Die Zahl der über Online-Banking (Abwicklung über geschlossene Dienste wie T-Online) sowie Internet-Banking geführten deutschen Privatkonten wird sich von 4,55 Millionen im Jahr 1998 auf geschätzte 11,8 Millionen im Jahr 2002 entwickeln (vgl. z.B. Forit 1999).
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Literatur
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Scholz, C., Stein, V. (2000). Virtualisierungsstrategie im internationalen Bankenmarkt: enba ltd.. In: Fallstudien zum Internationalen Management. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-10032-4_47
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