Gastbeiträge

Zusammenfassung

Unsere heutige Gesellschaft hat sich in den letzten Jahren einem Wandel unterzogen. Dieser Wandel schreitet immer weiter voran. Freizeit und Unterhaltung stehen immer häufiger im Mittelpunkt des täglichen Lebens. Menschen surfen und arbeiten, sie konsumieren und amüsieren sich gleichzeitig. Kunden wollen nicht mehr nur zufrieden gestellt werden, sie wollen begeistert werden. Es gibt heute eine neue Generation Mensch, die erste, die mit TV und Computer aufgewachsen ist. Diese, auch als Generation Y⁷²¹ titulierte Generation, konsumiert anders. Freizeit bedeutet für sie Unterhaltung. Die Grenze zwischen Unterhaltung und allem anderen verschwimmt. In dieser vergnügungsorientierten Welt reichen Verkaufsargumente wie Qualität, Preis und Service nicht mehr aus, wir stehen jetzt in einem Kommunikationswettbewerb. Diese Epoche ist gekennzeichnet durch eine Informations- und Kommunikationsüberflutung, durch Dynamik⁷²² und eine Zunahme der Vergnügungsorientierung. Die Datenübertragung wird immer schneller und umfangreicher, das Medium Mensch mit seinem Aufnahme- und Verarbeitungswerkzeug Gehirn hingegen verändert seine Parameter aber nicht dementsprechend.