Zusammenfassung
Hier will ich Sie vorerst nur an die Erkenntnis für die Notwendigkeit eines Kunden-Management-Programms, auch für Ihr Unternehmen, heranführen. Wir haben bereits erkannt, daß in der heutigen Zeit voller Märkte das Produkt zwar nötig ist, damit Geld fließen kann. Das Produkt darf heute allerdings nur mehr der Kern sein von sehr viel mehr, das mit dem Produkt über den Tisch zum Kunden gehen muß. Und dieses Sehr-viel-Mehr ist unser Kunden-Management-Programm.
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Maderthaner, W. (1991). Nicht das Produkt, sondern das Kunden-Management-Programm verkaufen. In: Der Kunden-Manager. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-09613-9_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-09613-9_4
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-663-09614-6
Online ISBN: 978-3-663-09613-9
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