Zusammenfassung und Ausblick

Zusammenfassung

Im Mittelpunkt der vorliegenden Arbeit stand die marktorientierte Konzeption der Produktqualität im Rahmen der Entwicklung neuer Produkte. In diesem Zusammenhang wurden drei Zielsetzungen verfolgt:

• (1) Die erste Zielsetzung bestand darin, Methoden aufzuzeigen, mit denen die Bedürfnisse der Konsumenten ermittelt werden können,

• (2) die zweite Zielsetzung bestand darin, aufzuzeigen, wie die Bedürfnisse der Konsumenten bei der Konzeption der Produktqualität berücksichtigt und in konkrete Qualitätsmerkmale transformiert werden können,

• (3) die dritte Zielsetzung bestand in der Entwicklung eines Modells zur marktorientierten Konzeption der Produktqualität, in das die in der Literatur bereits existierenden Erkenntnisse hinsichtlich der ersten beiden Zielsetzungen integriert werden.