Konsequenzen der Untersuchungsergebnisse für ein stimmungsorientiertes Tourismusmarketing

Zusammenfassung

Den Ausgangspunkt der folgenden Betrachtungen bildet die Absicht, die empirisch gewonnenen Erkenntnisse in für Anbieter touristischer Dienstleistungen umsetzbare Handlungsempfehlungen zu transferieren. Das Ziel eines Anbieters sollte darin bestehen, unter Zuhilfenahme des Stimmungsmanagements einen einzigartigen Kundennutzen zu schaffen, der es ermöglicht, sich vom Wettbewerb deutlich zu differenzieren und die Zufriedenheit und Bindung der Kunden zu erhöhen.⁵⁹⁴ Hierzu gilt es, die Stimmung von Urlaubern als unternehmerischen Erfolgsfaktor zu nutzen und sich mit Möglichkeiten und Strategien vertraut zu machen, die zu einer positiven Stimmung der Urlauber beitragen bzw. eine vorliegende positive Stimmung zu erhalten in der Lage sind. Eine Orientierung der Leistungserbringung an den Erkenntnissen der Stimmungsforschung und der vorliegenden Arbeit kann hierbei Hilfestellung leisten.