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Groupware — Technologien und Systeme

  • Carin Bornschein-Grass

Zusammenfassung

Groupware-Systeme unterscheiden sich in ihrer Zielsetzung von herkömmlichen Systemen dadurch, daß sie Gruppenarbeit beziehungsweise kooperative Arbeit anstelle des einzelnen Benutzers unterstützen.

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Referenzen

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    Vgl. Lewe/Krcmar (1991b), S. 345; Lewe/Krcmar (1991a), S. 1.Google Scholar
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    Vgl. Greenberg (1991b), S. 1; Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 4; Dyson (1990a), S. 52; Crowston/Malone (1988), S. 267; Borchers (1991), S. 58 und (1992), S.vi; Richman (1987); Perin (1991), S. 75; Grudin (1990), S. 171; Dhar/Olson (1989).Google Scholar
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  15. 15).
    Vgl. Johansen (1988), S. 1; Johnson-Lenz/Johnson-Lenz (1982), zitiert nach Johnson-Lenz/Johnson-Lenz (1991), S. 271; Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 4; Finke (1992), S. 25; Winograd (1989), S. 198f.Google Scholar
  16. 16).
    Vgl. Johansen (1988), S. 2.Google Scholar
  17. 17).
    Vgl. Oberquelle (1991c), S. 5; Petrovic (1992), S. 17.Google Scholar
  18. 18).
    Vgl. Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 4; Johansen (1988), S. 1; Johansen et al. (1991), S. 6; Finke (1992), S. 24; Bullen/Bennet (1990b), S. 8; Gappmeier/Heinrich (1992), S. 1; Oberquelle (1991c), S. 5; Finke (1992), S. 25; Petrovic (1992), S. 17; Ellis et al. (1991), S. 40; Crowston/Malone (1988), S. 267; Wilson (1991), S. 7; Engelbart/Lehtmann (1988), S. 245; Winograd (1989), S. 198f; Vallone (1991), S. 1.Google Scholar
  19. 19).
    Vgl. Marca/Bock (1992b), S. vii; Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 4; Johansen (1988), S. 1; Johansen et al. (1991), S. 6; Finke (1992), S. 24f.; Gappmeier/Heinrich (1992), S. 1; Oberquelle (1991c), S. 5; Petrovic (1992), S. 17; Ellis et al. (1991), S. 40; Crowston/Malone (1988), S. 267; Wilson (1991), S. 7; Engelbart/Lehtmann (1988), S. 245; Winograd (1989), S. 198f.Google Scholar
  20. 20).
    Vgl. Opper (1988), S. 282; Engelbart/Lehtmann (1988), S. 245.Google Scholar
  21. 21).
    Vgl. Johansen (1988), S. 130f.; Job (1992), S. 60; Dyson (1992), S. 10f. Opper/Fersko-Weiss (1992), S. 5 vertreten diesbezüglich die Ansicht, daß Groupware als separates Konzept mit der Zeit übergeführt wird in eine allgemeine elektronische Arbeitsumgebung, in die andere Produkte und Prozesse integriert werden.Google Scholar
  22. 22).
    Vgl. Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 8.Google Scholar
  23. 23).
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    Vgl. Richman (1987); Dyson (1992), S. 10f.; Opper (1988), S. 282; Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 61; Dyson (1992), S. lOf.; Wilson (1991), S. 31 und S. 33ff.; Krcmar (1992b), S. 6f; Malone/Rockart (1992); Nastansky (1992b). Groupware wird das Potential zugesprochen, vor allem flexible, gruppenzentrierte Arbeitsorganisationsformen, globale und flache Unternehmensstrukturen sowie informations-basierte und koordinationsbasierte Unternehmensstrukturen zu unterstützen und darüber hinaus zu induzieren.Google Scholar
  25. 25).
    Vgl. Engelbart (1992a), S. 77.Google Scholar
  26. 26).
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    Vgl. Winograd (1989), S. 198f.; Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 4; Ellis et al. (1991), S. 40; Marca/Bock (1992b), S. vii; Lynch et al. (1990), S. 160.Google Scholar
  28. 28).
    Vgl. Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 4; Ellis et al. (1991), S. 40.Google Scholar
  29. 29.
    vlg. hierzu Klotz (1991d); Lewe/Krcmar (1991a), S. 6.Google Scholar
  30. 30).
    Vgl. Klotz (1991d); Lewe/Krcmar (1991a), S. 6; Madnick (1991); Johansen et al. (1988), S. 73ff. und S. 79ff.; Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 791Ï.; Steinmetz/Herrtwich (1991); Wilson (1991), S. 26ff.Google Scholar
  31. 31).
    Vgl. Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 83f; Nastansky (1992b); Wilson (1991), S. 26f.Google Scholar
  32. 32).
    Vgl. ausführlich Holler (1986); Wilson (1991), S. 26f.Google Scholar
  33. 33).
    Vgl. hierzu und im folgenden Nastansky (1992b); Finke (1992); Wilson (1991), S. 26ff; Madnick (1991); Prinz/Pennelli (1992).Google Scholar
  34. 34).
    Vgl. Nastansky (1992b); Finke (1992). Die Speicherung von Daten unterschiedlichen Typs in einer Verbundstruktur wird auch als Compound-Dokument bezeichnet. Die Datenfelder sind vom Typ formatierter Text, Graphik, Tabelle, Hypertext-Link, Sprachannotation, Video-Frame u.a.Google Scholar
  35. 35).
    Vgl. Nastansky (1992b); Rakow et al. (1993); Girod (1993).Google Scholar
  36. 36).
    Vgl. Endres/Uhl (1992); Lai/Malone/Yu (1988); Klotz (1991a), (1991b), (1991c) und (1991d).Google Scholar
  37. 37).
    Vgl. ausfuhrlich Bogaschewsky (1992), S. 128f. Obwohl Hypermedia als Oberbegriff für Hypertext zu sehen ist, verwenden viele Autoren den Begriff Hypertext für multimediale nicht-lineare Informationsdarstellung im weitesten Sinne.Google Scholar
  38. 38).
    Vgl. hierzu und im folgenden Finke (1992), S. 25; Baumann (1993), S.63.Google Scholar
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    Vgl. Grudin (1991b), S. 92f. Der äußere Ring in Abbildung 2–2 repräsentiert Systeme zur Organisations-unterstützung wie Transaktionssysteme. GM und MIS. Der innere Ring repräsentiert Applikationen, die für den einzelnen Anwender entwickelt wurden, z.B. Textverarbeitung, Spreed-Sheets.Google Scholar
  40. 40).
    nach Grudin (1991b), S. 92.Google Scholar
  41. 41).
    Grudin (1991b), S. 92.Google Scholar
  42. 42).
    Vgl. Bannon/Schmidt (1991), S. 4; Oberquelle (1991d).Google Scholar
  43. 43).
    Vgl. Gappmeier/Heinrich (1992), S. 342.Google Scholar
  44. 44).
    Vgl. Kieser/Kubicek (1983), S. 303; Johansen (1988), S. 12.Google Scholar
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    Vgl. Sandholzer (1990), S. 136ff.; Steinficld/Fulk (1990), S. Uff.; Kappler/Rehkugler (1991), S. 82; Kieser/Kubicek (1983), S. 300; Gomez/Zimmermann (1992), S. 123; Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 25ff. und S. 58ff.Google Scholar
  46. 46).
    Vgl. Johansen (1988), S. I3ff.; Ellis et al. (1991), S. 41ff.; Wilson (1991), S. lOf. und Petrovic (1992), S. 17ff. Mit den hier angeführten funktionalen Klassifikationsansätze wird nicht der Anspruch auf Vollständigkeit erhoben.Google Scholar
  47. 47).
    Vgl. Johansen (1988), S. 13ff.Google Scholar
  48. 48).
    Vgl. Opper (1988), S. 275.Google Scholar
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    Vgl. Bullen/Bennett (1990a); Kraut (1990); Maaß (1991); Syring (1992); Rodden (1993); Petrovic (1992); Wilson (1991), S. 10; Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 25ff.; Wilson (1991), S. 10; Ellis et al. (1991), S. 40.Google Scholar
  50. 50).
    Vgl. Bannon/Schmidt (1990) zitiert nach Grudin (1991b), S. 96.Google Scholar
  51. 51).
    Vgl. Bullen/Benett (1990a), S. 293.Google Scholar
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    Vgl. Sproull (1990), S. 180; Opper (1988), S. 278.Google Scholar
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    Vgl. Wilson (1991), S. 10; Ellis et al. (1991), S. 42; Johansen (1988), S. 24f; Maaß (1991). Einige Gruppeneditoren und Ko-Autorensysteme basieren auf Hypertext.Google Scholar
  58. 58).
    Unter Material sind wiederum Dokumente, bestehend aus Text, Grafik, Bildern oder gesprochener Sprache zu verstehen.Google Scholar
  59. 59).
    Vgl. Wilson (1991), S. 10f; Johansen (1988), S. 27f.Google Scholar
  60. 60).
    Die Systeme sich vor allem konzipiert für Gruppen von Anwendern, die wie Architekten, Werbefachleute oder Entwickler an Material mit ausgeprägtem visuellen Charakter arbeiten.Google Scholar
  61. 61).
    Hierin können die Kategorien ‘Information Sharing’ nach Rodden sowie Klassifikationsansätze wie ‘Information Management’, ‘Gruppen-Wissenbasen’, ‘Group Memory Management’, ‘Shared Filing Systems’, ‘Text-Filtering Software’, und ‘Communication Management1, auch ‘Computer-Conferencing’ subsumiert werden. Vgl. Rodden (1993), S. 9; Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 25ft; Johansen (1988), S. 29ff.; Wilson (1991), S. 10 und S. 27; Petrovic (1992), S. 21; Maaß (1991), S. 22ff.; Dyson (1990a), S. 52f.Google Scholar
  62. 62).
    Die Klasse der Computer-Konferenz-Systeme wird von den einzelnen Autoren sehr unterschiedlich definiert. Vgl. Johansen (1988), S.29f; Wilson (1991), S. 10; Maaß (1991); Ellis et al. (1991), S. 41ff.; Syring (1992), S. 205. Für die Ausführungen wird Wilson (1991), S. 10 zugrundegelegt.Google Scholar
  63. 63).
    Computer-Konferenzen werden in diesem Zusammenhang in Forschungskreisen, bei Software-Herstellern oder auch firmenintern für den sachbezogenen Informationsaustausch, die offene themenbezogene Diskussion oder die Verteilung von Information, Neuigkeiten und Material eingesetzt.Google Scholar
  64. 64).
    Vgl. Syring (1992), S. 205;Hiltz/Turoff (1991), Turoff (1991).Google Scholar
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    Vgl. Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 32, S. 39.Google Scholar
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    Vgl. Wilson (1991), S. 10; Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 32; Johansen (1988), S. 22ff.; Bullen/Bennett (1990b), S. 24.Google Scholar
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    Vgl. Ellis et al. (1991); S. 41ff.; Wilson (1991), S. 10f.Google Scholar
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    Vgl Finke (1992); Opper/Fersko-Weiss (1991); Petrovic (1992); Nastansky (1993); Nastansky (1992b).Google Scholar
  69. 69).
    Vgl. Ellis et al. (1991), S. 43; Petrovic (1992), S. 21ff. Johansen (1988), S. 39 bezeichnet diese als ‘Nonhuman Participants’.Google Scholar
  70. 70).
    Vgl. Kreifelts et al. (1991b), S. 131; Rodden (1993), S. 6; Petrovic (1992), S. 21f.; Ellis et al. (1991), S. 43;Mahlingetal. (1991).Google Scholar
  71. 71).
    Vgl. Lai/Malone/Yu (1988); Maaß (1991), S. 13ff.; Crowston/Malone (1988).Google Scholar
  72. 72).
    Diese Kategorie schließt Überschneidungen nicht auS. Einige Systeme können sowohl unter ‘gleiche Zeit — gleicher/unterschiedlicher Raum’ als auch ‘unterschiedliche Zeit — gleicher/unterschiedlicher Raum’ eingeordnet werden.Google Scholar
  73. 73).
    Vgl. Johansen (1988), S. 44; Johansen (1991a), S. 528; Johansen (1991b), S. 221; Johansen et al. (1991), S. 15ff.; Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 31; Ellis et al. (1991), S. 41; Krcmar (1988), S. 10; Krcmar (1992a), S. 429; Lewe/Krcmar (1991a), S. 1ff.; Lewe/Krcmar (1991b), S. 1ff.; Gappmeier/Heinrich (1992), S. 340f.Google Scholar
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    Vgl. Abschnitt 3.1 die Ausführungen zu ‘Meeting-Unterstützung’.Google Scholar
  75. 75).
    Vgl. Lewe/Krcmar (1991a), S. 2; Krcmar (1992b), S. 8; Johansen (1991b), S. 221; Johansen et al. (1991), S. 18ff; Dennis et al. (1988); Wilson (1991), S. 10f.; Petrovic (1992a).Google Scholar
  76. 76).
    Vgl. Lewe/Krcmar (1991a), S. 2; Krcmar (1992b), S. 8; Johansen (1991b), S. 221; Johansen et al. (1991), S. 18ff; Dennis et al. (1988); Wilson (1991), S. 10f.; Petrovic (1992a); Petrovic (1992a); Abschnitt 3.1.Google Scholar
  77. 77).
    Vgl. Lewe/Krcmar (1991a), S. 2; Krcmar (1992b), S. 8; Johansen (1991b), S. 221; Johansen et al. (1991), S. 18ff; Dennis et al. (1988); Wilson (1991), S. 10f.; Petrovic (1992); Grudin (1991a) sowie Abschnitt 3.1 ‘Gemeinsames Editieren und Screen-Sharing’.Google Scholar
  78. 78).
    Vgl. Lewe/Krcmar (1991a), S. 2; Krcmar (1992b), S. 8; Johansen (1991b), S. 221; Johansen et al. (1991), S. 18ff; Dennis et al. (1988); Wilson (1991), S. 10f.; Petrovic (1992).Google Scholar
  79. 79).
    Vgl. Johansen (1991b), S. 224; Johansen et al. (1991), S. 19f.Google Scholar
  80. 80).
    Vgl. Abschnitt 3.1.Google Scholar
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    Vgl. Lewe/Krcmar (1991a), S. 3; Johansen et al. (1991), S. 17f.; Bullen/Bennett (1990b); Bullen/Bennett (1988).Google Scholar
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    Vgl. Johansen et al. (1991), S. 18; Johansen (1991b); Johansen (1991a), S. 522f; Picot/Reichwald (1991), S. 302, Sandholzer (1990), S. 124f; Morton (1991b), S. 12; Widmer (1990), S. 137ff.Google Scholar
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    Vgl. Ellis et al. (1991), S. 41; Johansen et al. (1991), S. 18; Johansen (1991a), S. 529; Petrovic (1992b).Google Scholar
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    Vgl. hierzu und im folgenden Johansen (1991a), S. 529. Dezentralisierte Teams und Gruppen mit Mitgliedern aus unterschiedlichen ‘Räumen’ arbeiten zudem meist mit unterschiedlichen technischen Infrastrukturen.Google Scholar
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    Vgl. Syring (1992), 205; Wilson (1991), S. 10; Jacob/Lanker (1988), S. 436; Sandholzer (1990), S. 122f. Mehrere Bearbeiter können gleichzeitig auf eine elektronische Dokumentenmappe zugreifen, ohne diese physisch in Besitz zu haben. Eine direkte Interaktion der Beteiligten, z.B. die Übergabe der Mappe, ist nicht erforderlich.Google Scholar
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    Diese Klassifikation ist auf Dyson (1990a), S. 52 zurückzuführen.Google Scholar
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    Vgl. auch Schmidt/Bannon (1992), S. 27. Sie sehen ‘management of workflow’ und ‘common information space’ als die wesentlichen Aspekte kooperativer Arbeit.Google Scholar
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    In Anlehnung an Dyson (1990a), S. 53 sind Systeme, die bereits innerhalb Abschnitt 3.1 behandelt werden oder in den folgenden Ausführungen zur Sprache kommen, beispielhaft systematisiert. Das Groupware-System Lotus Notes wird im Anhang ausführlicher erläutert. In diese Kategorisierung können für Vergleich und Abgrenzung auch nicht-gruppenspezifische Werkzeuge eingebracht werden. Datenbanken und Büroautomation stehen hier als ‘klassische’ Vertreter der beiden Dimensionen.Google Scholar
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    Vgl. hierzu und im folgenden Dyson (1990a), S. 52f; Dyson (1990b), S. 51; Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 25f; Wilson (1991), S. 27; Rodden (1993), S. 9; Ruhleder/King (1991), S. 343; Gorry et al. (1991), S. 237.Google Scholar
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    Vgl. Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 26f.; Hiltz/Turoff (1991), S. 357.Google Scholar
  98. 98).
    Ein bekanntes Phänomen des elektronischen Nachrichtenaustausches ist die Überflutung mit “junk” mail, also für den Teilnehmer nutzlose Information. Aufgrund der Informationsmenge, die sich durch die Übertragungsgeschwindigkeit und die Einfachheit der Bedienung drastisch erhöht, ist es für den Beteiligten ungleich schwerer, die für ihn relevante Information herauszufiltern. Vgl. hierzu Rodden (1993), S. 3f.; Maaß (1991), S. 14f.Google Scholar
  99. 99).
    Vgl. Lai/Malone (1988); Malone et al. (1987); Petrovic (1988), S. 18; Rodden (1993), S. 6ff.; Syring (1992), S. 208; Maaß (1991), S. 14ff. Object Lens, das die Weiterentwicklung von Information Lens darstellt, erlaubt die Definition von Regeln in Form von semi-autonomen Agenten, die entweder bei einkommenden Nachrichten oder zu einer bestimmten Zeit aktiv werden. Ferner bietet das Produkt den Zugriff auf objektorientierte Datenbanken und Hypertext-Möglichkeiten.Google Scholar
  100. 100).
    Vgl. Syring (1992), S. 207f.; Rodden (1993), S. 4; Ellis et al. (1991), S. 43ff., Maaß (1991), S. 18. Weitere Beispiele sind CHAOS (vgl. hierzu Bignoli/Simone (1991)), und Strudel (vgl. hierzu Maaß (1991), S. 17). Vgl. zur Sprechakttheorie Abschnitt m/3.1.2.Google Scholar
  101. 101).
    Vgl. Ellis et al. (1991), S. 44; Rodden (1993), S. 6; Kreifelts et al. (1991a), S. 239; Tueni et al. (1991); Syring (1992), S. 206f; Jacob/Lanker (1988); Vgl. auch zu Abschnitt III/3.2.4. System-Beispiele hierfür sind: DOMINO (vgl. dazu Kreifelts et al. (1991a), S. 239 und Victor/Sommer (1991)), Electronic Circulation Folders (siehe hierzu Karbe et al. (1990) u. Karbe/Ramsperger (1991)) und Officetalk-Zero (vgl. hierzu Ellis/Nutt (1980)), ein Bulletin-Board-System von der Hochschule St. Gallen (siehe hierzu Jacob/Lanker (1988)).Google Scholar
  102. 102).
    Vgl. Ellis et al. (1991), S. 44f; Smith et al. (1991); Wastell/White (1993); Syring (1992), S. 206. Kreifelts et al. (1991a); Victor/Sommer (1991). Smith et al. (1991) geben auch ein Anwendungsbeispiel für das objektorientierte System AME. Für eine ausführlichere Behandlung dieses Konzeptes siehe Abschnitt III/3.2.1.Google Scholar
  103. 103).
    Vgl. Bullen/Bennett (1988), S. 29ff.; Bullen/Bennett (1990a), S. 295.Google Scholar
  104. 104).
    Vgl. Abschnitt 3.1.Google Scholar
  105. 105).
    Vgl. Syring (1992). Ein weiteres Beispiel ist das System DOMINO, das grundlegend dem formularorientierten Modell folgt, aber Elemente aus dem konversationsorientierten wie kommunikationsstrukturorientierten Modell integriert. Vgl. hierzu Kreifelts et al. (1991a); Victor/Sommer (1991) sowie Syring (1992).Google Scholar
  106. 106).
    Vgl. Johnson-Lenz/Johnson-Lenz (1991), S. 273. Groupware-Systeme bieten gemäß der umfangreichen System- und Produktvielfalt Formen der Unterstützung an, die von stark mechanistischen Ansätzen bis hin zu wenig oder kaum strukturierter Unterstützung reichen.Google Scholar
  107. 107).
    Vgl. Galegher/Kraut (1990), S. 9ff. Sie unterscheiden diesbezüglich zwischen ‘prescriptive technology’ und ‘permissive technology’.Google Scholar
  108. 108).
    Vgl. Johnson-Lenz/Johnson-Lenz (1991), S. 274; Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 143ff.; Schmidt/Bannon (1992), S. 13ff.; Gibson (1991), S. 318.Google Scholar
  109. 109).
    Vgl. Johnson-Lenz/Johnson-Lenz (1991), S. 275. Vgl. hierzu auch das System Augment von Engelbart, auf das in Abschnitt III/3.1.1 näher eingegangen wird.Google Scholar
  110. 110).
    Vgl. Johnson-Lenz/Johnson-Lenz (1991), S. 275. Sie nennen als Beispiele CompuServe, America Online, HyperBBS und TeamMate und Lotus Notes.Google Scholar
  111. 111).
    Vgl. Johnson-Lenz/Johnson-Lenz (1991); Schmidt/Bannon (1992), S. 25.Google Scholar
  112. 112).
    Johnson-Lenz/Johnson-Lenz (1991), S. 275.Google Scholar
  113. 113).
    Vgl. Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 143ff.; Gibson (1991), S. 18; Schmidt/Bannon (1992), S. 13ff.Google Scholar
  114. 114).
    Vgl. Rodden et al. (1992), S. 52.Google Scholar
  115. 115).
    Vgl. Abschnitt 3.2.3.Google Scholar
  116. 116).
    Vgl. Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 143f.Google Scholar
  117. 117).
    Vgl. Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 60. In der Sozialpsychologie wird Synergie definiert als “Überlegenheit der Gruppenleistung gegenüber der Individualleistung”. Vgl. hierzu Gebert/Rosenstiel (1981), S. 122; Gebert (1992), Sp. 124.Google Scholar
  118. 118).
    Vgl. Schönpflug/Schönpflug (1989), S. 47; Wilson (1991), S. 27.Google Scholar
  119. 119).
    Nach Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 59.Google Scholar
  120. 120).
    Vgl. Maaß (1991), S. 14; Grudin (1991b). S. 96; Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 26f; Hiltz/Turoff (1991), S. 357.Google Scholar
  121. 121).
    Vgl. Johansen (1988); Petrovic (1992); Syring (1992), S. 205; Opper/Fersko-Weiss (1991); Morton (1991b), S. 12.Google Scholar
  122. 122).
    Vgl. Maaß (1991), S. 25; Bogaschewsky (1992), S. 133. gIBIS wird gerne für die Vorbereitung von Designentscheidungen eingesetzt.Google Scholar
  123. 123).
    Vgl. Maaß (1991), S. 25. Ein Beispiel hierfür ist das Ko-Autorensystem Quilt.Google Scholar
  124. 124).
    Vgl. Lewe/Krcmar (1991a), S. 1; Lewe/Krcmar (1992); Krcmar (1992a), S. 431; Krcmar (1992b), S. 8; Johansen (1991a), S. 529; Johansen et al. (1991). S. 15ff.; Kraemer/Pinsonneault (1990); Wilson (1991), S. 11; Syring (1992), S. 204f.; Petrovic (1992b); Petrovic (1992a); Opper/Fersko-Weiss (1992), S. 39ff.; Maaß (1991), S. 24ff.Google Scholar
  125. 125).
    Vgl. Syring (1992); Gappmeier (1992); Maaß (1991), S. 18; Finke (1992), S. 28; Opper/Fersko-Weiss (1992), S. 46ff.Google Scholar
  126. 126).
    Vgl. Oberquelle (1991d), S. 43; Picot/Reichwald (1984), S. 127f.; Kieser/Kubicek (1983), S. 300 und 309.Google Scholar
  127. 127).
    Vgl. Syring (1992); Kieser/Kubicek (1983), S. 119ff., S. 310; Kappler/Rehkugler (1991), S. 124; Picot (1993), S. 142f. Im Sinne von Picot stellt die Standardisierung die wohl bekannteste Form organisatorischer Programmierung dar. Aktivitätsfolgen, die ein verhältnismäßig hohes Maß an Gleichartigkeit und Periodizität aufweisen, werden durch generelle Anweisungen (Programmierung) abgelöst.Google Scholar
  128. 128).
    Vgl. Robbins (1987), S. 43.Google Scholar
  129. 129).
    Vgl. Maaß (1991); Syring (1992), S. 204. Beispiele sind Computer-Konferenzen oder Nachrichtenillter-Systeme wie Object-Lens, die eine flexible Anpassung der Verarbeitungsmechanismen gestatten.Google Scholar
  130. 130).
    Vgl. Gorry et al. (1991), S. 237ff.Google Scholar
  131. 131).
    Vgl. Syring (1992).Google Scholar
  132. 132).
    Vgl. Ruhleder/King (1991), S. 351; Syring (1991), S. 206; Kreifelts et al. (1991). Die Klassifikation von Nachrichten nach vorgegebenen Kriterien, das Zulassen nur bestimmter Eingaben in Formularen sind Beispiele hierfür.Google Scholar
  133. 133).
    Vgl. Ruhleder/King (1991), S. 351; Syring (1992), S. 207f; Rodden (1993), S. 4; Ellis et al. (1991), S. 43ff.; Maaß (1991), S. 18. Der Coordinator, der dem Anwender die Kategorisierung seiner Nachricht nach vordefinierten Typen abverlangt, wurde vom Anwender als zu rigide empfunden. Vgl. dazu auch Abschnitt III/3.1.2.Google Scholar
  134. 134).
    Vgl. Kieser/Kubicek (1983), S. 173 und 201.Google Scholar
  135. 135).
    Vgl. Ruhleder/King (1991).Google Scholar
  136. 136).
    Vgl. Maaß (1991).Google Scholar
  137. 137).
    Ygi Lewe/Krcmar (1991a), S. 4. Medienbrüche entstehen, wenn die verwendeten Informationen auf ein anderes Medium (Computer, Diskette, Papier, Video..) übertragen werden müssen, um für die weitere Gruppenarbeit verfügbar und weiterverarbeitbar zu bleiben.Google Scholar
  138. 138).
    Vgl. Ishii/Miyake (1991).Google Scholar
  139. 139).
    Vgl. Abschnitt 2.Google Scholar
  140. 140).
    Vgl. Ishii/Miyake (1991).Google Scholar
  141. 141).
    Vgl. Gorry et al. (1991); Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 37.Google Scholar
  142. 142).
    Vgl. hierzu und im folgenden Wilson (1991), S. 11. Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 37 nennen als Beispiel Boeing.Google Scholar
  143. 143).
    Vgl. Oberquelle (1991d), S. 47; Herrmann (1991), S. 77; Wittmann (1990), S. 250, S. 259; Björn-Andersen (1984), S. 20; Ortmann et al. (1990), S. 515ff.; Ganter (1986), S. 165f.Google Scholar
  144. 144).
    Vgl. Klein (1990); Herrmann (1991), S. 77.Google Scholar
  145. 145).
    Vgl. Oberquelle (1991d), S. 44 und S. 47.Google Scholar
  146. 146).
    Vgl. Maaß (1991), S. 21f.Google Scholar
  147. 147).
    Vgl. Bodem et al. (1984), S. 137.Google Scholar
  148. 148).
    Vgl. Abschnitt 3.2. Mit den hier vorgestellten Potentialen und Risiken wird nicht der Anspruch auf Vollständigkeit erhoben. Für die einzelnen Systemkategorien und Produkte von Groupware hängt die Ausprägung der genannten Nutzenpotentiale im Einzelnen von den System- und Produkt-Funktionalitäten ab.Google Scholar
  149. 149).
    Vgl. Johansen et al. (1991), S. 18; Johansen (1991a), S. 522f.; Picot/Reichwald (1991), S. 302; Syring (1992), S. 203; Morton (1991b), S. 12; Bullen/Bennett (1990b), S. 41; Opper/Fersko-Weiss (1991) S. 30ff.; Maaß (1991); Abschnitt 3.2.1.Google Scholar
  150. 150).
    Vgl. Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 251T.; Bullen/Bennett (1988); Bullen/Bennett (1990b); Schmidt/Bannon (1992).Google Scholar
  151. 151).
    Vgl. Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 39ff.; Bullen/Bennett (1990b); Bullen/Bennett (1988), S. 24ff.; Jacob/Lanker (1988); Syring (1992); Gappmeicr/Hcinrich (1992); Finke (1992).Google Scholar
  152. 152).
    Vgl. Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 39ff.; Bullen/Bennett (1990b), S. 24; Syring (1992); Kreifelts et al. (1991); Maaß (1991); Jacob/Lanker (1988); Herrmann (1991), S. 71ff.; Wagenhals (1993).Google Scholar
  153. 153).
    Vgl. Opper/Fersko-Weiss (1991), S. 47; Herrmann (1991), S. 77; Björn-Andersen (1984), S. 189ff.; Wittmann (1990), S. 250; Seltz (1983), S. 18ff.; Wagenhals (1993).Google Scholar
  154. 154).
    Vgl. Grudin (1988a); Grudin (1990); Kreifelts et al. (1991); Johansen et al. (1991), S. 18; Syring (1992), S. 205; Wilson (1991), S. 10.Google Scholar
  155. 155).
    Vgl. Grudin (1988), S. 261; Oberquelle (1991d); Bullen/Bennett (1990a), S. 296f.; Bullen/Bennett (1990b), S. 24ff.; Welter (1988), S. 379f.Google Scholar

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 1995

Authors and Affiliations

  • Carin Bornschein-Grass

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