Zusammenfassung
Die grundlegende Neugestaltung betrieblicher Prozesse ist seit mehreren Jahren ein dominierendes Thema in Theorie und Praxis. Trotzdem herrscht in vielen Unternehmen Unsicherheit. Am fiktiven, keinesfalls aber unrealistischen Beispiel der Auftragsabwicklung eines Grosshändlers wird dies deutlich.
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Hess, T. (1996). Einleitung. In: Entwurf betrieblicher Prozesse. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08468-6_1
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Print ISBN: 978-3-8244-6284-1
Online ISBN: 978-3-663-08468-6
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