Zusammenfassung
Die Konzeption der betrieblichen Entstörung gliedert sich, dem Leitgedanken: “Structure follows strategy”222 folgend, in einen materiellen Teil, in dem Basisstrategien und Einzelmaßnahmen definiert werden sollen, sowie in einen daraus abgeleiteten formellen Teil, der sich auf die Organisation und Durchführung der Entstörung erstreckt.223 Vor dem Hintergrund der empirischen Ergebnisse sollen die Formulierung von ursachen- und verlaufsbezogenen Strategien, Gestaltungsansätze für eine Störungsprävention sowie die Optimierung der Prozeßlenkung und -struktur im Rahmen der materiellen Gestaltung einen Schwerpunkt bilden. Die materielle Ausgestaltung soll die Definition von Basisstrategien und eine Systematisierung korrespondierender Maßnahmen umfassen. Um eine breite Anwendbarkeit der Entstörkonzeption sicherzustellen erscheint es notwendig, zunächst allgemeine Normstrategien zu entwickeln, die dann je nach unternehmensindividueller Störungssituation ausgewählt und zu operationalisieren sind. Strategien sind als „...globale Wege zur Erreichung von Unternehmenszielen“224 definiert. Die Aufgabe der Strategieformulierung besteht darin, einen Handlungsrahmen für die Durchführung der Entstörung zu definieren und damit das Erreichen eines vorgegebenen Sicherungsziels zu gewährleisten.
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Literatur
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Heil, M. (1995). Strategien und Maßnahmen zur Entstörung betrieblicher Prozesse. In: Entstörung betrieblicher Abläufe. Gabler Edition Wissenschaft. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08460-0_4
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