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BPR in Dienstleistungsunternehmen

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Zusammenfassung

Kapitel 3 widmet sich der Frage, inwieweit beim BPR in Dienstleistungsunternehmen besondere Rahmenbedingungen zu beachten sind (vgl. Abschnitt 3.2) und welche Auswirkungen dies auf die Umsetzbarkeit des BPR hat (vgl. Abschnitt 3.3). Die Unternehmen des Dienstleistungssektors wurden als Untersuchungsobjekte ausgewählt, da sie zum einen große Bedeutung für die Volkswirtschaft besitzen (siehe unten) und sie sich zum anderen einem besonderen Anpassungsdruck ausgesetzt sehen (vgl. Abschnitt 3.1).

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© 1996 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Hoch, T. (1996). BPR in Dienstleistungsunternehmen. In: Einsatz der Informationsverarbeitung bei Business Process Reengineering. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08448-8_3

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08448-8_3

  • Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-8244-0294-6

  • Online ISBN: 978-3-663-08448-8

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