Abschließende Würdigung

Zusammenfassung

Versucht man ein knappes Fazit der durchgeführten Untersuchung zu ziehen, so ist die Trennung zweier Gesichtspunkte empfehlenswert. Zum einen handelt es sich um den prozessualen Aspekt der Effizienzbewertung und zum anderen um den inhaltlichen Aspekt der im einzelnen durchgeführten Arbeitsschritte. An Stelle einer Wiederholung von (Teil-)Ergebnissen soll dabei die Frage im Vordergrund stehen, welches generalisierbare Wissen gewonnen wurde. Aus der Prozeßperspektive läßt sich vor allem festhalten, daß zur Lösung organisatorischer Gestaltungsprobleme auf der Grundlage einer handlungstheoretischen Organisationskonzeption generell die Beachtung folgender Punkte sinnvoll und erforderlich erscheint:

• Durchführung einer Aufgabenanalyse;

• Erarbeitung von Gestaltungsalternativen (für die Organisation von Teilfunktionen bietet es sich an, hierbei die Gestaltungsfelder Etablierung, Plazierung, (teilfunktionsinterne und übergreifende) Kooperation, Differenzierung sowie Detailausformungen zu berücksichtigen);

• Problemspezifische Anpassung des handlungstheoretischen Effizienzkonzepts;

• Beachtung relevanter Kontextbedingungen;

• Durchführung einer handlungsrationalen Effizienzbewertung;

• Problemspezifische Konkretisierung der Rationalitätsprämisse (in Form kritischer Verhaltensweisen);

• Untersuchung des tatsächlichen Verhaltens und Diagnose möglicher Rationalabweichungen;

• Durchführung einer handlungsrealen Effizienzbewertung;

• Ausarbeitung von Flankierungsmaßnahmen (wenn auch nach Berücksichtigung der strukturimmanenten Verhaltens Wirkungen Rationalabweichungen vorliegen);

• Flankierung geht vor Modifizierung rationaleffizienter Strukturen¹.