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Der Qualitätsbegriff

  • Sabine Haller
Part of the Focus Dienstleistungsmarketing book series (FDM)

Zusammenfassung

Verfolgt man die Herkunft des Terminus Qualität, so läßt sich feststellen, daß der Ursprung im lateinischen qualis (wie beschaffen) zu suchen ist1. Das entsprechende Substantiv qualitas bedeutet soviel wie Beschaffenheit, Verhältnis, Eigenschaft2.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 1995

Authors and Affiliations

  • Sabine Haller

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