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Eine Methode zum IS-gestützten Prozessmanagement

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Zusammenfassung

Kernbestandteil der vorliegenden Arbeit ist ein eigener Ansatz zum IS-gestützten Prozessmanagement, der die in der Praxis entstandenen Problemstellungen und Anforderungen aufgreift und versucht, die Lücken der bestehenden Ansätze zu schliessen. Die Methode integriert dabei zwei Potentiale, die die IS-Unterstützung eröffnet: die automatisierte Messung von Prozessinformationen aus dem Informationssystem und die Einbindung IS-gestützt gewonnener Prozessbenchmarks. Die Einbindung der Methode in den Gesamtzusammenhang der Arbeit verdeutlicht Abb. 4/1.

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Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 1999

Authors and Affiliations

  1. 1.Deutschland

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