Zusammenfassung
In der Literatur zum Investitionsgütermarketing finden sich viele Typologieansätze, die zum großen Teil gütertypologisch oder verhaltenswissenschaftlich geprägt sind und daher nur einen geringen ökonomischen Erklärungsgehalt besitzen.151 Erst in den 90er Jahren führte die Berücksichtigung von Ansätzen der Institutionenökonomie, insbesondere der Transaktionskostentheorie, zu einer ökonomisch fundierten Entwicklung von Geschäftstypologien.152 Am weitesten verbreitet in der deutschsprachigen Literatur sind
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die bereits vorne behandelte Leistungstypologie von Engelhardt/ Kleialtenkamp/ Reckenfelderbäumer sowie deren Erweiterung durch Meffert,
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der Geschäftstypenansatz von Backhaus.
Bisher stehen die meisten Ansätze des Investitionsgütermarketing isoliert nebeneinander. Die im Rahmen der Transaktionskostentheorie von Williamson entwickelte Vertragstypologie bietet dabei ein theoretisches Basiskonzept, um die wesentlichen Aspekte der verschiedenen Ansätze zu beleuchten und zu einem Erklärungsmodell zusammenzuführen.153 Der Transaktionskostenansatz von Williamson dient deshalb als Ausgangspunkt, um die verschiedenen Geschäftstypologien kritisch zu vergleichen und die Vermarktungssituation von betriebswirtschaftlicher Standardanwendungssoftware zu analysieren.
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Literatur
Vgl. z. B. Copeland (1924), S. 16f., Riebel (1965), Robinson/ Faris/ Wind (1967), Kutschker (1972), Arbeitskreis “Marketing in der Investitionsgüter-Industrie” der SchmalenbachGesellschaft (1975), Wagner (1978), Engelhardt/ Günter (1981), Backhaus (1982), Picot/ Reichwald (1987) und Backhaus (1990).
Vgl. z. B. Plinke (1991), Kaas (1992), Plinke (1992), Backhaus/ Aufderheide/ Späth (1994), Kleinaltenkamp (1995), Backhaus (1997), Kleinaltenkamp (1997) und Plinke (1997).
Vgl. Meyer (1995), S. 162f., Meyer/ Kern/ Diehl (1998), S. 118.
Einen kurzen Überblick über die wichtigsten Aspekte der Property-Rights-Theorie gibt Wenger (1993). Zur Prinzipal-Agent-Theorie vgl. u. a. Wenger/ Terberger (1988).
Vgl. Williamson (1996), S. 5ff.
Coase (1937), S. 394.
Vgl. Coase (1937), S. 390.
Vgl. Picot (1982), S. 270. Eine ähnliche Abgrenzung nimmt auch Ouchi (1980), S. 130 vor.
Vgl. Coase (1937), S. 394f.
Vgl. Coase (1937), S. 390ff., Picot (1982), S. 270, Picot (1986), S. 3, Arnold (1993), S. 21f., Meyer (1995), S. 72 und 84.
Vgl. Coase (1988a), S. 3f.
Knight (1936), S. 32.
Vgl. Simon (1961), S. XXIV, Selten (1990), S. 653 ff.
Vgl. Simon (1957), S. 199, Simon (1978), S. 12, Williamson (1990), S. 52 und Föhr (1991), S. 62.
Vgl. hierzu die Modelle des organisationalen Beschaffungsverhaltens, u. a. Sheth (1973), Anderson/ Chu/ Weitz (1987), S. 82, Doyle/ Woodside/ Michell (1979), S. 8f.
Vgl. Williamson (1990), S. 53.
Williamson (1996), S. 6. Darunter fallen z. B. auch Lüge, Betrug, Diebstahl etc.
Vgl. Williamson (1990), S. 21 ff. und Meyer (1995), S. 84f.
Vgl. Williamson (1990), S. 70ff., Williamson (1996), S. 16f. und Meyer (1995), S. 81f.
Vgl. Williamson (1990), S. 21f.
Vgl. Williamson (1990), S. 89.
Die Faktorspezifität geht auf die Ausführungen von Marshall (1890) zurück.
Williamson (1996), S. 13.
Vgl. Williamson (1990), S. 34 und 64, Williamson (1996), S. 13, Klein/ Crawford/ Alchian (1978). Der Einfluß der Faktorspezifität auf das Marktgeschehen wird daher in der klassischen und neoklassischen Theorie nicht berücksichtigt, vgl. Meyer (1995), S. 79.
Vgl. Williamson (1990), S. 60ff. und 81. Vgl. hierzu auch das Buyclass Modell von Robinson/ Faris/ Wind (1967) sowie die empirischen Untersuchungen von Doyle/ Woodside/ Michell (1979) und Leigh/ Rethans (1984).
Vgl. Williamson (1990), S. 89.
Die Vertragstypen gehen auf MacNeil (1978) zurück.
Vgl. Williamson (1990), S. 83ff.
Vgl. Meyer (1995), S. 82 und Williamson (1990), S. 69.
Vgl. Arbeitskreis “Marketing in der Investitionsgüter-Industrie” der Schmalenbach-Gesellschaft (1975).
Vgl. zum amerikanischen Begriff „systems selling” bspw. Murray (1969), Risley (1972), S. 114ff., Mattson (1973), Hannaford (1976), S. 140, Mathur (1984), S. 103.
Diese Bezeichnung taucht zum ersten Mal bei Duncan (1920) auf. Vgl. auch Copeland (1924), S. 11 ff., Zinn/ Johnson (1990), Engelhardt/ Günter (1981) und Marquard (1981), S. 10f.
Eine andere Einschätzung gewinnt WEIBER, der das Systems Selling stärker vom Geschäftstypenansatz trennt, vgl. Weiber (1997), S. 368ff.
Vgl. Arbeitskreis “Marketing in der Investitionsgüter-Industrie” der Schmalenbach-Gesellschaft (1975), S. 758.
Vgl. Engelhardt (1994), S. 950.
Vgl. Arbeitskreis “Marketing in der Investitionsgüter-Industrie” der Schmalenbach-Gesellschaft (1975), S. 758, Kirsch/ Lutschewitz/ Kutschker (1978), S. 49 und Backhaus (1997), S. 428f.
Arbeitskreis “Marketing in der Investitionsgüter-Industrie” der Schmalenbach-Gesellschaft (1975), S. 759.
Vgl. Backhaus/ Weiber (1987).
Vgl. Backhaus/ Weiber (1987), S. 73.
Vgl. Backhaus/ Weiber (1987), S. 77.
Vgl. Backhaus (1990), S. 324ff.
Vgl. Backhaus (1997), S. 549, Weiber (1997), S. 294, Zerr (1994), S. 18f.
Vgl. Specht (1995), Sp. 2426.
Vgl. Backhaus (1992). Ebenso Backhaus/ Aufderheide/ Späth (1994) und Backhaus (1997), S. 290ff.
Vgl. Hauser (1991), S. 112, Spremann (1990), S. 569 und Klein/ Leffler (1981), S. 617. Sie sprechen in diesem Zusammenhang von „sunk costs”, die in eine Transaktion eingehen und nicht mehr anderweitig zur Verfügung stehen.
Vgl. Klein/ Crawford/ Alchian (1978), S. 278, Alchian (1984), S. 36f., Williamson (1990), S. 61.
Vgl. Backhaus (1997), S. 295f.
Vgl. Backhaus (1997), S. 563.
Vgl. Klein/ Crawford/ Alchian (1978), S. 301, Alchian/ Woodward (1987), S. 130f., Williamson (1990), S. 61 und Richter/ Furubotn (1996), S. 150f.
Vgl. Backhaus (1997), S. 296f.
Vgl. Williamson (1990), S. 69.
Vgl. Backhaus/ Aufderheide/ Späth (1994), S. 55f.
Vgl. Williamson (1990), S. 69 sowie Robinson/ Fans/ Wind (1967), S. 25ff. und 103f.
Vgl. Plinke (1997), S. 14.
Vgl. Plinke (1992), S. 841f.
Vgl. Backhaus/ Aufderheide/ Späth (1994), S. 58ff.
Vgl. Williamson (1990), S. 108ff.
Vgl. Backhaus (1997), S. 574.
Vgl. Backhaus (1997), S. 295.
Vgl. Williamson (1990), S. 81 ff.
Vgl. Williamson (1990), S. 69.
Vgl. Rindfleisch/ Heide (1997), S. 31.
Vgl. Kreps (1994), S. 679f. Ebenso Robinson/ Faris/ Wind (1967), S. 29, Klein (1989), S. 255ff., Williamson (1990), S. 69 und 83, Arnold (1993), S. 22, Bucklin/ Sengupta (1993), S. 41 ff., Plinke (1997), S. 10 und 21 ff.
Vgl. Arnold (1997), S. 56ff., Backhaus/ Aufderheide/ Späth (1994), S. 56.
Vgl. Plinke (1997), S. 14ff.
Plinke (1997), S. 15.
Vgl. Kreps (1994), S. 680.
Vgl. Marschak (1968), S. 14 und Williamson (1990), S. 60.
Vgl. Kleinaltenkamp (1995) und (1997).
Vgl. Meffert (1994), S. 523 und Engelhardt/ Kleinaltenkamp/ Reckenfelderbäumer (1993). Vgl. auch Abschnitt 3.3.
Vgl. Meffert (1994), S. 523 und Meffert/ Bruhn (1997), S. 32 f.
Eine Unterscheidung in Nachfrager- und Anbieterspezifität findet sich teilweise auch bei Freiling (1995), S. 112f. und Backhaus/ Aufderheide/ Späth (1994), S. 101f. Sie sprechen in diesem Zusammenhang von Verwender- und Erzeugungsspezifität.
Meffert (1994), S. 524.
Vgl. Meyer (1995), S. 79.
Vgl. hierzu Alderson (1965) S. 75ff. und 86ff. sowie Priem (1992), S. 137, die zwischen „Transaction” (Austausch) und „Transvection” (Episoden) unterscheiden.
Vgl. Backhaus/ Aufderheide/ Späth (1994), S. 101.
Vgl. Backhaus (1997), S. 546.
Vgl. zum Begriff Lead-User bspw. Hippel (1986), Urban/ Hippel (1988) und Kleinaltenkamp/ Staudt (1991).
Vgl. Williamson (1990), S. 70ff. und Meyer (1995), S. 81f.
Bei Wimmer/ Zerr (1995), S. 84 auch Integrationsphase genannt.
Vgl. Thome/ Hufgard (1996).
Der Erwerb des Nutzungsrechtes ist typisch für jegliche Art von urheberrechtlich kritischen Gütern, wie z. B. Bücher, Tonträger, Filme und Videos.
Vgl. Thome/ Hufgard (1996), S. 57.
Vgl. auch Klein/ Crawford/ Alchian (1978), S. 298, die bei solchen Transaktionsverhältnissen von einer Bindung durch ex-post-Quasirente sprechen.
Zur Implementierung vgl. u. a. Thome/ Hufgard (1996), Zeyer (1996), S. 7ff. und Mohr (1997), S. 72ff.
Vgl. Ernenputsch (1986), S. 36ff.
Vgl. Luhmann (1980), Sp. 1064f.
Vgl. Roth (1993) und Wielenberg (1996), S. 1104.
Vgl. auch Beinlich (1998), S. 184f.
Vgl. Heinrich (1997), S. 38. Demnach werden bei 37% bis 69% der Unternehmen parallel zur R/3-Einführung Geschäftsprozeßoptimierungen durchgeführt. Diese Prozeßanpassungen sind nur durch Investitionen in das „Wissen” der Mitarbeiter möglich.
Es sei jedoch darauf hingewiesen, daß dies keine notwendige Bedingung ist. Sehr wohl kann Implementierspezifität auch ohne organisationalen Wandel entstehen und umgekehrt.
Vgl. Kutschker (1972), S. 45f. und Kirsch/ Kutschker (1974), S. 1029.
Die Abhängigkeit zwischen Organisation und IuK-Technologie bezeichnen Markus/ Robey (1988) als technologischen und organisatorischen Imperativ.
Vgl. Lewin (1947), S. 34 und Mohr (1997), S. 72ff. Weitere wichtige Phasenansätze der Implementierung sind die Modelle von Beckhard/ Harris (1977) und Tichy (1993).
Vgl. zu den innerbetrieblichen Widerständen gegenüber dem organisatioanlen Wandel z. B. Porter/ Lawler/ Hackman (1975), Scott/ Mitchell (1976), S. 349ff., Wieland/ Ullrich (1976), S. 74ff. und 445ff., DuBrien (1978), S. 437ff., Bock (1987), S. 118ff., Rieder (1988), Roth (1993) und Cohen (1996), S. 493ff.
Cohen (1996), S. 499.
Vgl. hierzu auch Cooper/ Zmud (1990), S. 131 und die empirischen Befunde von Hungenberg/ Meffert (1995), die u. a. die Offenheit und Ausbaubarkeit des Systems als wichtige kaufentscheidende Merkmale angeben.
Vgl. zu weiteren Arten von zeitspezifischen Investitionen Picot/ Dietl (1990), S. 179.
vgl. zu den Aufgaben des Projektmanagement z.B. Engel/ Bauder (1995), Kap. 10/5.3.1, S. 2.
Vgl. Backhaus (1997), S. 573f.
Vgl. Beinlich (1998), S. 176ff.
Vgl. Beinlich (1998), S. 180ff.
Vgl. Weiber/ Beinlich (1994), S. 125 und Backhaus (1997), S. 556ff.
Vgl. Weiber/ Beinlich (1994), S. 123 und Backhaus (1997), S. 559f..
Vgl. Beinlich (1998), S. 186ff.
Vgl. Weiber/ Beinlich (1994), S. 123 und Backhaus (1997), S. 561.
Vgl. Knight (1921), S. 197ff., dessen Unterscheidung zwischen Unsicherheit und Risiko in der ökonomischen Literatur weite Verbreitung gefunden hat. Zu einem Vergleich dieses Verständnisses mit anderen Ansätzen vgl. u. a. Bonß (1995), S. 35ff. und Wassmer (1997), S. 5ff.
Vgl. Hirshleifer/ Riley (1979), S. 1376f., Kaas (1990), S. 541 und Plötner (1993), S. 6.
Vgl. Koopmans (1957), S. 163.
Vgl. Williamson (1990), S. 65. Vgl. auch Marschak (1968), S. 8f., der Unsicherheit als Gegenteil von Informationen definiert.
Auch Söllner (1993), S. 112 stellt einen Zusammenhang zwischen Amount at Stake und Faktorspezifität her. Zum Begriff „Amount at Stake”, vgl. Cox (1967), S. 37f.
Vgl. Cox (1967), S. 36ff., Cunningham (1967), S. 90ff. und Bauer (1967), S. 30. Zu den Auswirkungen des ,,perceived risk” auf das Kundenverhalten vgl. u. a. Bauer (1967), S. 30, Bettman (1973), S. 189, Schweiger/ Mazanec/ Wiegele (1976), S. 93ff., Newall (1977), S. 167f., Hey/ McKenna (1981), S. 54ff., Gemünden (1985), S. 27ff. und Yates/ Stone (1992), S. 11 ff.
Vgl. Söllner (1993), S. 110.
Empfunde Unsicherheit wird auch als mangelndes „Gefühl an subjektiver Sicherheit” („feeling of subjective certainty“) beschrieben. Vgl. hierzu Cox (1967), S. 37f. und Plötner (1993), S. 5.
Vgl. Backhaus (1997), S. 573f.
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Diehl, HJ. (2000). Transaktionskostenanalyse im Markt für betriebswirtschaftliche Standardanwendungssoftware. In: Marketing für betriebswirtschaftliche Standardanwendungssoftware. Business-to-Business-Marketing. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08178-4_4
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