Zusammenfassung
In der wirtschaftswissenschaftlichen und wirtschaftspolitischen Diskussion ist gegenwärtig in vielfacher Weise von Dienstleistungen die Rede: „Von der Industrie- zur Dienstleistungsgesellschaft“, „Servicewüste Deutschland“ und „Von Dienstleistungen leben, ohne zu produzieren?“ sind nur einige Beispiele. Hierbei zeigt sich aber immer wieder, daß der Begriff „Dienstleistungen“ viele Interpretationsspielräume eröffnet. Selten wird klar, aufgrund welcher Kriterien eine Abgrenzung des Dienstleistungsbereiches erfolgt. Einige Autoren sind sogar der Meinung, daß eine Beschäftigung mit der Dienstleistungsdefinition wegen mangelnder Erfolgsaussichten besser unterbleiben sollte.1 Aufgrund des unscharfen Begriffes werden Dienstleistungen häufig lediglich anhand von Beispielen erklärt. Die amtliche Statistik betrachtet Dienstleistungen hingegen ganz pragmatisch als diejenigen Güter, die sich den übrigen Sektoren nicht zuordnen lassen.2
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literaturverzeichnis
Bade, F.-J. (1990), Expansion und regionale Ausbreitung der Dienstleistungen, Dortmund 1990.
Bade, F.-J. (1995), Dienstleistungen, in: Treuner, P. (Hrsg.), Handwörterbuch der Raumordnung, Hannover 1995, S. 173–185.
Berekoven, L. (1983), Der Dienstleistungsmarkt in der Bundesrepublik Deutschland — Theoretische Fundierung und empirische Analyse, Band 1, Göttingen 1983.
Bode, J., Zelewski, S. (1992), Die Produktion von Dienstleistungen — Ansätze zu einer Produktionswirtschaftslehre der Dienstleistungsunternehmen?, in: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 44. Jg. (1992), Nr. 6, S. 564–607.
Corsten, H. (1985), Die Produktion von Dienstleistungen, Berlin 1985.
Elfring, T. (1988), Service Sector Employment in Advanced Economies, Aldershot 1988.
Engelhardt, W. H., Kleinaltenkamp, M., Reckenfelderbäumer, M. (1993), Leistungsbündel als Absatzobjekte. Ein Ansatz zur Überwindung der Dichotomie von Sachund Dienstleistungen, in: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 45. Jg. (1993), Nr. 5, S. 395–426.
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung e. V. (Hrsg.) (1995), Qualitätssicherung in Dienstleistungsprozessen — Theoretische Grundlagen für die strategische Planung von Qualitätszielen im Dienstleistungsbereich, Berlin 1995.
Gershuny, J. (1981), Die Ökonomie der nachindustriellen Gesellschaft. Produktion und Verbrauch von Dienstleistungen, dt. Übersetzung, Frankfurt/Main 1981.
Haisken-DeNew, J., Horn, G. A., Schupp, J., Wagner, G. (1996), Keine Dienstleistungslücke in Deutschland. Ein Vergleich mit den USA anhand von Haushaltsbefragungen, in: DIW-Wochenbericht, 63. Jg. (1996), Nr. 14, S. 221–226.
Hermann, C. (1990), Zur Entwicklung einer Klassifikation von Dienstleistungen, in: Wirtschaft und Statistik, 1990, Nr. 5, S. 315–318.
Hilke, W. (1989), Grundprobleme und Entwicklungstendenzen des Dienstleistungs Marketing, in: Hilke, W. (Hrsg.), Dienstleistungs-Marketing, Wiesbaden 1989, S. 544.
Hill, T. P. (1977), On Goods and Services, in: The Review of Income and Wealth, Series 23 (1977), S. 315–338.
Lützel, H. (1987), Statistische Erfassung von Dienstleistungen, in: Allgemeines Statistisches Archiv, 71. Jg. (1987), Nr. 1, S. 17–37.
Maleri, R. (1997), Grundlagen der Dienstleistungsproduktion, 4. Aufl., Berlin 1997.
Meyer, A. (1994), Die Automatisierung und Veredelung von Dienstleistungen — Auswege aus der dienstleistungsinhärenten Produktivitätsschwäche, in: Corsten, H. (Hrsg.), Integratives Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden 1994, S. 71–90.
Riddle, D. I. (1986), Serviceled Growth, New York 1986.
Schedl, H., Vogler-Ludwig, K. (1987), Strukturverlagerungen zwischen sekundärem und tertiärem Sektor, München 1987.
Staroske, U. (1995), Die Drei-Sektoren-Hypothese: Darstellung und kritische Würdigung aus heutiger Sicht, Regensburg 1995.
Statistisches Bundesamt (Hrsg.) (1994), Klassifikation der Wirtschaftszweige mit Erläuterungen, Ausgabe 1993, Wiesbaden 1994.
Statistisches Bundesamt (Hrsg.) (1996), Volkswirtschaftliche Gesamtrechnungen, Fachserie 18, Reihe 1.3 Konten- und Standardtabellen, 1995, Hauptbericht, Wiesbaden 1996.
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Rights and permissions
Copyright information
© 1998 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Mehnert, A., Schäfer, H. (1998). Dienstleistungen: Begriff und Ansatzpunkte für ökonomische Untersuchungen. In: Cornetz, W. (eds) Chancen durch Dienstleistungen. Harzer wirtschaftswissenschaftliche Schriften. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08126-5_2
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08126-5_2
Published:
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8244-6809-6
Online ISBN: 978-3-663-08126-5
eBook Packages: Springer Book Archive