Einführung

Zusammenfassung

Das vorliegende Buch geht unterschiedlichen Facetten der Frage „Was macht ein gutes Performance Measurement-System aus?“ nach und möchte auf diese Weise einen Beitrag leisten, die Umsetzung von Performance Measurement in der Unternehmenspraxis zu erleichtern. Dazu werden einleitend verschiedene in Praxis und Theorie genutzte bzw. empfohlene Ansätze zum Performance Measurement evaluiert und ihre Stärken und Schwachstellen offengelegt. Dies ist bei der grundsätzlichen Ausgestaltung eines Performance Measurement-Systems eine wichtige Entscheidungshilfe. Der Schwerpunkt liegt aber auf der Unterstützung bei der weiteren Detaillierung des Performance Measurement-Systems eines Unternehmens. Dazu werden die Bestimmungsgründe für gutes Performance Measurement aufgezeigt und ein umfangreiches Schema zur Bewertung der Güte eines konkreten Performance Measurement-Systems zur Verfügung gestellt, das die Erfahrungen von 181 deutschen Unternehmen berücksichtigt.

„Eine Übersicht des Geleisteten und Erlebten macht erst, daß man seines Tuns gewahr und froh werde, sie führt zur Gewissenhaftigkeit.“

Friedrich von Müller ¹