Zusammenfassung
Im ersten Abschnitt des dritten Kapitels wird zunächst ein heuristischer Bezugsrahmen für die Entwicklung von Aktionsparametern zur Kundenbindung im B2C Electronic Business entwickelt. Dieser Bezugsrahmen wird dann in den Folgeabschnitten 3.2 bis 3.4 unter Verwendung des gewählten Forschungsdesigns konkretisiert, wobei sukzessive Aktionsparameter zur Kundenbindung deduziert und in Hypothesenform dargestellt werden. Abschließend wird in Abschnitt 3.5 aus der Gesamtheit der Hypothesen ein Gesamtmodell entwickelt, das im Zuge der empirischen Untersuchung zu überprüfen sein wird.
This is a preview of subscription content, log in via an institution.
Buying options
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Learn about institutional subscriptionsPreview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2003 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Lihotzky, N. (2003). Bezugsrahmenorientierte Herleitung von Aktionsparametern zur Kundenbindung im B2C Electronic Business. In: Kundenbindung im Internet. Marktorientierte Unternehmensführung und Internetmanagement. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08086-2_3
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08086-2_3
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8244-7772-2
Online ISBN: 978-3-663-08086-2
eBook Packages: Springer Book Archive