Übertragung der Reengineering-Konzepte auf den Bereich der öffentlichen Verwaltung

Zusammenfassung

Die Reengineeringkonzepte BPR und GPO wurden ursprünglich für die Reorganisation und Neustrukturierung von Industrieunternehmen entwickelt, fanden in den letzten Jahren aber auch eine breite und zum Teil auch sehr erfolgreiche Anwendung im privatwirtschaftlichen Dienstleistungssektor. Ob sich die positiven Erfahrungen aus der Privatwirtschaft auf den Bereich der öffentlichen Verwaltung übertragen lassen und ob Reengineering als methodischer Ansatz zur Verbesserung der Verwaltungsabläufe und damit auch zur erfolgreichen Umsetzung des Neuen Steuerungsmodells dienen kann, wird erst langsam in die Reformüberlegungen einbezogen,⁶²¹ während US-amerikanische Verwaltungen bereits zahlreiche Reengineering-Projekte⁶²² zur Verbesserung und Erneuerung ihrer Verwaltungsprozesse durchgeführt haben. „Die Überlegungen zur Verwaltungsmodernisierung waren bisher auf Reformelemente mit vorwiegend statischem Charakter konzentriert. Als Beispiele seien die Budgetierung, die Produktdefinition, das Kontraktmanagement...genannt. Die Abläufe, die zu bestimmten Verwaltungsergebnissen führen sollen, waren nur am Rande im Visier.“⁶²³ Im folgenden sollen mögliche Anknüpfungspunkte aufgezeigt werden.