Zusammenfassende Bewertung der Untersuchung

Zusammenfassung

Ausgangspunkt der vorliegenden Untersuchung war die Feststellung, daß Produktinnovationen für Unternehmen einerseits eine hohe und steigende Bedeutung aufweisen, andererseits Produktinnovationsprozesse unter zunehmend hostilen Rahmenbedingungen stattfinden. Die Einbindung von Kunden in den Innovationsprozeß wurde als eine bisher wenig untersuchte, aber vielversprechende Möglichkeit identifiziert, den Innovationserfolg zu steigern. Basierend auf diesen Überlegungen wurden die drei Fragestellungen der vorliegenden Untersuchung formuliert. Diese bezogen sich auf eine umfassende Bestandsaufnahme zu Merkmalen der Kundeneinbindung und auf die Identifikation von Determinanten ausgewählter Merkmale der Kundeneinbindung. Kern der Untersuchung ist die Frage nach den Erfolgsauswirkungen bestimmter Merkmale der Kundeneinbindung. Zur Bestimmung der Erfolgsauswirkungen von Kundeneinbindung wurde eine Erfolgstypologie der Innovationsprojekte ermittelt. Die Untersuchung zur Beantwortung der Fragestellungen konzentriert sich auf Neuprodukte, die im Industriegüterbereich entstehen, die nicht kundenindividuell erstellt werden und die eine mittlere Innovationshöhe aufweisen.