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Das Konto als Basis der Kunde-Bank-Beziehung

Was der Kunde will, zählt

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Der Bankbetrieb

Zusammenfassung

Ohne Vertrauen in die Leistungsfähigkeit einer Bank wird ihr kein Kunde seine Geldangelegenheiten anvertrauen. Ohne eine Mindestmaß an Kontrolle wird umgekehrt niemand, auch keine Bank, Geld verleihen wollen. Noch wichtiger aber, und da müssen wir das bekannte Lenin-Zitat erweitern, ist die Kommunikation zwischen allen Beteiligten, um herauszufinden, was der jeweils andere will: Beratung nennt man das im Bankgeschäft.

„Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser, am besten: Beratung.“

(sehr frei nach Lenin)

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Literatur Zum Weiterlesen

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© 2000 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Adrian, R., Heidorn, T. (2000). Das Konto als Basis der Kunde-Bank-Beziehung. In: Der Bankbetrieb. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-07835-7_5

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-07835-7_5

  • Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-663-07836-4

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