Zusammenfassung
Logistikrelevante Key Performance Indikatoren bilden eine wesentliche Grundlage für das zielorientierte Management innerbetrieblicher und organisationsübergreifender Wertschöpfungsketten. In Abgrenzung zu der Vielzahl bestehender Logistikkennzahlen lassen sich Key Performance Indikatoren dabei als herausragende Kennzahlen beschreiben, die eine möglichst große Aussagekraft beinhalten.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literaturverzeichnis
Donabedian, A. (1980): The Definition of Quality and Approaches to its Assessment. Explorations in Quality, Assessement and Monitoring. Volume I. Ann Arbor, Michigan 1980.
Engelke, M. (1997): Qualität logistischer Dienstleistungen. Operationalisierung von Qualitätsmerkmalen, Qualitätsmanagement, Umweltgerechtigkeit. Berlin 1997.
Freichel, S. L. K. (1992): Organisation von Logistikservice-Netzwerken. Theoretische Konzeption und empirische Fallstudien. Berlin 1992.
Kaplan, R. S. Norton, D. P. (1997): Balanced Scorecard. Strategien erfolgreich umsetzen. Stuttgart 1997.
Pfohl, H.-Chr. (1994a): Interorganisatorische Probleme in der Logistikkette. In: Pfohl, H.-Chr. (Hrsg.): Management der Logistikkette. Kostensenkung — Leistungssteigerung — Erfolgspotential. Berlin 1994, S. 201–251.
Pfohl, H.-Chr. (1994b): Logistikmanagement. Funktionen und Instrumente. Implemen- tierung der Logistikkonzeption in und zwischen Unternehmen. Berlin u.a. 1994.
Pfohl, H.-Chr. (2000): Logistiksysteme. Betriebswirtschaftliche Grundlagen. 6., neubearb. u. akt. Aufl. Berlin u.a. 2000.
Pfohl, H.-Chr. Stölzle, W. (1997): Planung und Kontrolle. 2., neu bearb. Aufl. München 1997.
Schefold, E (1995): Ableitung eines Logistik-Kennzahlensystems der Gardena Kress + Kastner GmbH. In: Weber, J. (Hrsg.): Kennzahlen fur die Logistik, Stuttgart 1995, S. 85–96.
Wagner, G. R. (1993): Stichwort „Rechnungswesen und Umwelt“. In: Wittmann, W. u.a. (Hrsg.): Handwörterbuch der Betriebswirtschaft. Teilband 3. 5., völlig neugestaltete Aufl. Stuttgart 1993, Sp. 3664–3677.
Weber, J. u.a. (1995): Methodik zur Generierung von Logistik-Kennzahlen. In: Weber, J. (Hrsg.): Kennzahlen für die Logistik, Stuttgart 1995, S. 9–45.
Zeithaml, V. A. Parasuraman, A. Berry, L.L. (1992): Qualitätsservice. Was die Kunden erwarten — Was Sie leisten müssen. Frankfurt New York 1992.
Zentes, J. (1994): Effizienzsteigerungspotentiale kooperativer Logistikketten in der Konsumgüterwirtschaft. In: Pfohl, H.-Chr. (Hrsg.): Management der Logistikkette. Kostensenkung — Leistungssteigerung — Erfolgspotential. Berlin 1994, S. 104–126.
Editor information
Rights and permissions
Copyright information
© 2002 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Engelke, M., Rausch, A. (2002). Supply Chain Management mit Hilfe von Key Performance Indikatoren. In: Stölzle, W., Gareis, K. (eds) Integrative Management- und Logistikkonzepte. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-07744-2_9
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-07744-2_9
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-663-07745-9
Online ISBN: 978-3-663-07744-2
eBook Packages: Springer Book Archive