Zusammenfassung
Der Personalbereich ist nach aktuellen empirischen Befunden des Instituts für Mittelstandsforschung Bonn (WIMMERS/HAUSER/PAFFENHOLZ 1999) für die wirtschaftliche Entwicklung innovativer wirtschaftlichen Dienstleistungsunternehmen von zentraler Bedeutung. Nur unter Einsatz flexibler, über Spezialkenntnisse verfügender Mitarbeiter sind die neuen Dienstleister in der Lage, die von ihren Kunden gewünschten komplexen und wissensintensiven (Dienstleistungs-) Systemangebote zu erstellen. Konsequenterweise sind die Unternehmen in ihrer Personalarbeit, z.B. der Weiterqualifizierung, äußerst aktiv und sehen vielfach auch neue Wege bei der Unternehmensorganisation, z.B. im Bereich der Zuständigkeiten.
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Kayser, G., Wimmers, S., Hauser, HE. (2000). Der Faktor: Qualifikation im neuen unternehmensnahen Dienstleistungssektor - Analyse und Handlungsempfehlungen. In: Jahrbuch zur Mittelstandsforschung 2/2000. Schriften zur Mittelstandsforschung, vol 88. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-07722-0_3
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