Skip to main content
SpringerLink
Log in

Referenzmodellgestütztes Benchmarking: Das KPMG Utility Framework für Versorgungsunternehmen

  • Chapter
Book cover Informationsmodellierung

Part of the book series: Harzer wirtschaftswissenschaftliche Schriften ((HWS))

  • 366 Accesses

Zusammenfassung

Unternehmensorganisationen stellen komplexe Systeme dar. Ihre Elemente weisen verschiedenartige Beziehungen auf, die im Rahmen von organisatorischen Veränderungsprozessen, Softwareeinführungen oder Personalentwicklungsmaßnahmen gestaltet und beeinflußt werden.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 49.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 49.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literatur

  1. Bayernwerk AG (Hrsg.): Jahresabschlußbericht 1996, 1997.

    Google Scholar 

  2. Becker, J; Rosemann, M.; Schütte, R. (Hrsg.): Entwicklungsstand und Entwicklungsperspektiven der Referenzmodellierung, Proceedings zur Veranstaltung vom 10. März 1997, Arbeitsbericht Nr. 52, Westfälische Wilhelms-Universität Münster 1997.

    Google Scholar 

  3. Becker, J.; Schütte, R.: Handelsinformationssysteme, Landsberg/Lech 1996.

    Google Scholar 

  4. Bundesverband der deutschen Gas-und Wasserwirtschaft e.V.; Vereinigung Deutscher Elektrizitätswerke e.V. (Hrsg.): Kosten-und Leistungsrechnung der Energie-und Wasserversorgungsunternehmen, 3. Auflage, Frankfurt - Bonn 1987.

    Google Scholar 

  5. Bundesverband der deutschen Gas-und Wasserwirtschaft e.V. (BGW): Geschäftsprozeßorientierung und Workflow-Management in Versorgungsunternehmen, Schriftenreihe Nr. 51, Bonn 1996.

    Google Scholar 

  6. Bozem, K.: Controlling in Versorgungsunternehmen, Schriftenreihe des Energiewirtschaftlichen Institutes, München 1986.

    Google Scholar 

  7. Braun, G.E.; Beckert,J.: Funktionalorganisation, in Frese, E. (Hrsg.): Handwörterbuch der Organisation, Sp. 640–655, Stuttgart 1992.

    Google Scholar 

  8. Bronner, R.: Komplexität, in: Frese, E. (Hrsg.): Handwörterbuch der Organisation, Sp. 1121–1130, Stuttgart 1992.

    Google Scholar 

  9. Brunner, B.: Benchmarking in Versicherungsunternehmen, in: Scheer, A.W. (Hrsg.): Organisationsstrukturen und Informationssysteme auf dem Prüfstand, 18. Saarbrücker Arbeitstagung 1997, Seite 473–486..

    Google Scholar 

  10. Bühner, R.: Spartenorganisation, in: Frese, E. (Hrsg.): Handwörterbuch der Organisation, Sp. 2274–2287, Stuttgart 1992.

    Google Scholar 

  11. Camp, R.C.: Benchmarking, München-Wien 1994.

    Google Scholar 

  12. Deutscher Bundestag (Hrsg.): Entwurf eines Gesetzes zur Neuregelung des Energiewirtschaftsrechts, Drucksache 13/7274 vom 23.03.1997, Bonn 1997.

    Google Scholar 

  13. Ebers, M.: Situative Organisationstheorie, in: Frese, E. (Hrsg.): HWO, 3. Auflage, Stuttgart 199, Sp. 1817–1838.

    Google Scholar 

  14. Richtlinie 96/92/EG des Europäischen Parlaments und des Rates, in: Amtsblatt der Europäischen Gemeinschaften, 30.01.97, S. 20–29.

    Google Scholar 

  15. Elgass, P.; Krcmar, H.: Computergestützte Geschäftsprozeßplanung, in: Information Management, 8.Jg., Nr. 1, S. 42–49, 1993.

    Google Scholar 

  16. Ferstl, O.K.; Sinz, E.J.: Der Modellierungsansatz des Semantischen Objektmodells (SOM), Bamberger Beiträge zur Wirtschaftsinformatik, Heft 18, Bamberg 1993.

    Google Scholar 

  17. Frese, E.: Handwörterbuch der Organisation (HWO), 3. Auflage, Stuttgart 1992.

    Google Scholar 

  18. Gaitanides, M.: Prozeßorganisation. Entwicklung, Ansätze und Programme prozeßorientierter Organisationsgestaltung, München 1983.

    Google Scholar 

  19. Gaitanides, M. et al. (Hrsg.): Prozeßmanagement: Konzepte, Umsetzungen und Erfahrungen des Reengineering, München-Wien 1994.

    Google Scholar 

  20. Hars, A.: Referenzdatenmodelle. Grundlaen effizienter Datenmodellierung, Wiesbaden 1994.

    Book  Google Scholar 

  21. Heinrich, L.J.: Wirtschaftsinformatik, Einführung und Grundlegung, München-Wien 1993.

    Google Scholar 

  22. Hess, Th.: Entwurf betrieblicher Prozesse. Grundlagen - bestehende Methoden–neue Ansätze. Wiesbaden 1996.

    Google Scholar 

  23. Homburg, Ch.; Werner, H.; Englisch, M.: Kennzahlengestütztes Benchmarking im Beschaffungsbereich: Konzeptionelle Aspekte und empirische Befunde, in: DBW 57. Jg. (1997), S.48–64.

    Google Scholar 

  24. IMG GmbH (Hrsg.): Seminarhandbuch ARIS-PROMET-BPR, Vaterstetten 1997.

    Google Scholar 

  25. Kaplan, R.S.; Norton, D.P.: Putting the Balanced Scorecard to Work, in: Hardvard Business Review, September-October 1993, Seite 134–147.

    Google Scholar 

  26. Kaplan, R.S.; Norton, D.P.: Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System, in: Harvard Business Review, January-February 1996, Seite 75–85.

    Google Scholar 

  27. Kaplan, R.S.; Norton, D.P.: Balanced Scorecard. Strategien erfolgreich umsetzen, Stuttgart 1997.

    Google Scholar 

  28. Keller, G.; Teufel, Th.: SAP R/3 prozeßorientiert anwenden. Iteratives Prozeßprototyping zur Bildung von Wertschöpfungsketten, 1. Auflage, 1997.

    Google Scholar 

  29. Kieser, A.; Kubicek, H.: Organisation, 1983.

    Google Scholar 

  30. KPMG Management Consulting, Business Performance Improvement, KPMG-internes Methodenhandbuch und Softwaretool, USA, Miami 1997.

    Google Scholar 

  31. Kruse, C.: Referenzmodellgestütztes Geschäftsprozeßmanagement. Ein Ansatz zur prozeßorientierten Gestaltung vertriebslogistischer Systeme, Wiesbaden 1996.

    Book  Google Scholar 

  32. Martin, H.-P.; Schumann, H.: Die Globalisierungsfalle. Der Angriff auf Demokratie und Wohlstand, 14. Auflage, Hamburg 1997.

    Google Scholar 

  33. McMenamin, St.; Palmer, J.F.: Strukturierte Systemanalyse, Übers. von Hruschka, Peter, München-Wien 1988.

    Google Scholar 

  34. Osterle, H.: Business Engineering. Prozeß-und Systementwicklung, Band 1 Entwurfstechniken, 2. Auflage, Berlin u.a. 1995.

    Google Scholar 

  35. Reichmann, Th.: Controlling mit Kennzahlen und Managementberichten, Grundlagen einer systemgestützten Controlling-Konzeption, 4. Auflage, München 1995.

    Google Scholar 

  36. Remme, M.; Scheer, A.-W.: Konstruktion von Prozeßmodellen, in: Scheer, A.-W. (Hrsg.): Veröffentlichungen des Instituts für Wirtschaftsinformatik, Heft 125, Saarbrücken 1996.

    Google Scholar 

  37. Rieper, B.: Hierarchische betriebliche Systeme. Entwicklung einer Konzeption zur Analyse und Gestaltung des Verhaltens betrieblicher Systeme, Beiträge zur industriellen Unternehmensforschung, Wiesbaden 1979.

    Google Scholar 

  38. Rosemann, M.; Rotthowe, Th.; Schütte, R.: Modellbasierte Organisations-und Informationssystemgestaltung unter Verwendung der R/3-Referenzmodelle, in: Wetzel, P. (Hrsg.): Geschäftsprozeßoptimierung mit SAP R/3, S. 14–42, 1995.

    Chapter  Google Scholar 

  39. Rosemann, M.; Schütte, R.: Grundsätze ordnungsmäßiger Referenzmodellierung, in: Becker, J.; Rosemann, M.; Schütte, R. (Hrsg.): Entwicklungsstand und Entwicklungsperspektiven der Referenzmodellierung, S. 16–34, Münster 1997.

    Google Scholar 

  40. Rosemann, M.: Komplexitätsmanagement in Prozeßmodellen. Methodenspezifische Gestaltungsempfehlungen für die Informationsmodellierung, Dissertation, Westfälische Wilhelms-Universität Münster 1995.

    Google Scholar 

  41. Röösli; Seeholzer: Einführung praktischer Controllinginstrumente im regionalen EVU, in: Controller Magazin, Heft 3, 22. Jg., S. 141–146, 1997

    Google Scholar 

  42. SAP AG (Hrsg.): IS-U/CSS. Das Kundeninformationssystem für die Versorgungswirtschaft, Walldorf 1997.

    Google Scholar 

  43. Scheer, A.-W.: Architektur integrierter Informationssysteme. Grundlagen der Unternehmensmodellierung, 2. Auflage, Berlin u.a. 1992.

    Google Scholar 

  44. Schütte, R.: Grundsätze ordnungsmäßiger Referenzmodellierung, Dissertation an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Münster 1997.

    Google Scholar 

  45. Scholz, R.; Vrohlings, A.: Prozeß-Leistungs-Transparenz, in: Gaitanides, M. et al. (Hrsg.): Prozeßmanagement, Seite 57–98.

    Google Scholar 

  46. Vetter, M.: Strategie der Anwendungssoftware-Entwicklung. Methoden, Techniken, Tools einer ganzheitlichen, objektorientierten Vorgehensweise, Stuttgart 1993.

    Google Scholar 

  47. Voßbein, R.: Organisation, 3. Auflage, München-Wien 1989.

    Google Scholar 

  48. Watson, G.: The Benchmarking Workbook: Adapting Best Practices for Performance Improvement. Cambridge 1992.

    Google Scholar 

  49. Wölfing, P.: Instandhaltungskostenrechnung bei einem Energieversorger, in: Controlling, Heft 6, S. 346–353, 1995.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. KPMG Unternehmensberatung, Mannheim, Deutschland

    Michael Maicher

Authors
  1. Michael Maicher
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Editor information

Editors and Affiliations

  1. KPMG Unternehmensberatung GmbH, Theodor-Heuss-Anlage 12, D-68165, Mannheim, Deutschland

    Michael Maicher

  2. Fachhochschule Harz, Friedrichstraße 57-59, D-38855, Wernigerode, Deutschland

    Hans-Jürgen Scheruhn

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 1998 Springer Fachmedien Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Maicher, M. (1998). Referenzmodellgestütztes Benchmarking: Das KPMG Utility Framework für Versorgungsunternehmen. In: Maicher, M., Scheruhn, HJ. (eds) Informationsmodellierung. Harzer wirtschaftswissenschaftliche Schriften. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-07676-6_6

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-07676-6_6

  • Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-8244-6742-6

  • Online ISBN: 978-3-663-07676-6

  • eBook Packages: Springer Book Archive

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation