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Einleitung

  • Ingrid Keller

Zusammenfassung

Lange Zeit galten die sofort nachprüfbaren ökonomisch oder technisch meßbaren Unternehmensleistungen wie Umsatz, Gewinn, Qualität, Patente, Fertigungs-Know-how als die Schlüsselfaktoren für den Unternehmenserfolg. Das Interesse der Unternehmen konzentrierte sich folglich auf diese Faktoren, die Produkte, Dienstleistungen sowie deren Vermarktungsmöglichkeiten.

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Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 1990

Authors and Affiliations

  • Ingrid Keller

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