Iteratives Prozeß-Prototyping (IPP®) — Modellgetriebene Konfiguration des R/3-Systems

Zusammenfassung

Prozeßgestaltung spielt zum einen innerhalb der Management- und Organisationslehre eine zentrale Rolle, zum anderen wird mit dem Einsatz von DV-Systemen versucht, das Ergebnis der Prozeßgestaltung durch eine integrierte Informationsverarbeitung in den Unternehmen zu unterstützen.

Der Informationstechnologie als Träger integrierter Geschäftsprozesse fällt dabei eine nicht unbedeutende Rolle zu. Auf dem Weg zur DV-gestützten Geschäftsprozeßabwicklung stellt sich nun das Problem, wie dieses Vorhaben realisiert werden kann. Dabei zeigen sich in der Praxis zwei eklatante Probleme bei der Gestaltung von Geschäftsprozessen:

• Die vorhandenen Geschäftsprozesse sind in vielen Unternehmen intransparent und die Zuständigkeiten nicht selten ungeklärt.

• Die angebotenen Geschäftsprozesse von den DV-Anbietern, speziell der Software-Anbieter, sind häufig für die potentiellen Kunden nicht ersichtlich und in ihrem ganzen Umfang meistens schwierig zu verstehen.

Dieses Kapitel zeigt auf, wie Geschäftsprozesse gestaltet werden und wie sie mit der Software des weltweit führenden Anbieters von betriebswirtschaftlicher Anwendungssoftware abgewickelt werden können — dem R/3-System der SAP AG. Grundlage hierzu bilden parametrisierbare Prozeßbausteine, die ausgehend von den Kundenanforderungen auf das benötigte Maß hin konfiguriert werden können. Im zweiten Abschnitt werden deshalb zunächst die Grundlagen zur Parametrisierung und Wiederverwendung von Prozessen beschrieben. Im dritten Abschnitt werden die im R/3-System enthaltenen Hilfsmittel zur Gestaltung von Wertschöpfungsketten dargestellt und mit Hilfe des Ansatzes des Iterativen Prozeß-Prototypings aufgezeigt, wie eine kundenorientierte Wertschöpfungskette innerhalb der R/3-Einführung erarbeitet werden kann.