Zusammenfassung
In den letzten Jahren hat sich auch bei deutschen Organisationen der Informationsverarbeitung, wie z.B. IV-Abteilungen oder Tochtergesellschaften großer Unternehmen, die für deren IV zuständig sind, ein großer Nachholbedarf hinsichtlich ihrer Kundenorientierung gezeigt.
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© 2000 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Hierholzer, A. (2000). Benchmarking der Kundenorientierung von IV-Prozessen. In: von Dobschütz, L., Barth, M., Jäger-Goy, H., Kütz, M., Möller, HP. (eds) IV-Controlling. Wissenschaft & Praxis. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-05899-1_25
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Online ISBN: 978-3-663-05899-1
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