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Kooperative Gestaltung unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse pp 177–231Cite as

DV-technische Aspekte der kosten- und erlösbasierten kooperativen Gestaltung unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse

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Part of the book series: Schriften zur EDV-Orientierten Betriebswirtschaft ((SCHEB))

Zusammenfassung

Nachdem im Kapitel B.2 die betriebswirtschaftlichen Aspekte behandelt wurden, widmet sich dieses Kapitel den DV-technischen Aspekten der kosten- und erlösbasierten kooperativen Gestaltung unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse. Ziel des Kapitels ist es, den Aufbau und die Konfiguration eines verteilten, wissensbasierten Informationssystems — konkret eines Multi-Agenten-Systems — zu beschreiben, das den im Kapitel B.1.2 aufgestellten DV-technischen Anforderungen genügt und damit die Process Owner bei der Durchführung der kooperativen Prozeßgestaltung in den einzelnen Gestaltungsphasen adäquat unterstützt. Der Schwerpunkt der Ausführungen liegt dabei auf einer konzeptionellen und nicht auf einer implementierungsnahen Beschreibung des Multi-Agenten-Systems, da primär ein Verständnis von Aufbau und Arbeitsweise vermittelt werden soll und nicht die konkrete Umsetzung eines solchen Systems im Vordergrund steht.

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Referenzen

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  15. Vgl. Sundermeyer, K.: Modellierung von Szenarien kooperierender Akteure. In: Marburger, H. (Hrsg.): GWAI-90. 14th German Workshop on Artificial Intelligence. Berlin et al. 1990, S. 11–18, bes. S. 12

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  18. Müller, H. J.: Einführung in die Verteilte Künstliche Intelligenz. In: Kirn, S.; Weinhardt, C. (Hrsg.): Künstliche Intelligenz in der Finanzberatung — Grundlagen — Konzepte — Anwendungen. Wiesbaden 1994, S. 157–189, bes. S. 164.

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  20. Müller, H. J.: Einführung in die Verteilte Künstliche Intelligenz. In: Kirn, S.; Weinhardt, C. (Hrsg.): Künstliche Intelligenz in der Finanzberatung — Grundlagen — Konzepte — Anwendungen. Wiesbaden 1994, S. 157–189, bes. S. 164f.

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  21. Vgl. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Cooperative Problem-Solving Guided by Intentions and Perception. In: Werner, E.; Demazeau, Y. (Hrsg.): Decentralized AI. Proceedings of the Third European Workshop on Modelling Autonomous Agents in a Multi-Agent World (MAAMAW-91). Amsterdam 1992, S. 77–92, bes. S. 78–82

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  22. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Domänen-unabhängiges Kooperatives Problemlösen. KI, 6(1992)1, S. 12–16, bes. S. 12f.

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  23. Vgl. Sundermeyer, K.: Modellierung von Szenarien kooperierender Akteure. In: Marburger, H. (Hrsg.): GWAI-90. 14th German Workshop on Artificial Intelligence. Berlin et al. 1990, S. 11–18, bes. S. 11f.

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  24. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Domänen-unabhängiges Kooperatives Problemlösen. KI, 6(1992)1, S. 1216, bes. S. 12.

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  26. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Cooperative Problem-Solving Guided by Intentions and Perception. In: Werner, E.; Demazeau, Y. (Hrsg.): Decentralized AI. Proceedings of the Third European Workshop on Modelling Autonomous Agents in a Multi-Agent World (MAAMAW-91). Amsterdam 1992, S. 77–92, bes. S. 78–80.

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  27. Vgl. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Domänen-unabhängiges Kooperatives Problemlösen. KI, 6(1992)1, S. 12–16, bes. S. 12

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  28. Sundermeyer, K.: Modellierung von Szenarien kooperierender Akteure. In: Marburger, H. (Hrsg.): GWAI-90. 14th German Workshop on Artificial Intelligence. Berlin et al. 1990, S. 11–18, bes. S. 14.

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  30. Sundermeyer, K.: Modellierung von Szenarien kooperierender Akteure. In: Marburger, H. (Hrsg.): GWAI-90. 14th German Workshop on Artificial Intelligence. Berlin et al. 1990, S. 11–18, bes. S. 14f.

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  31. Vgl. Sundermeyer, K.: A Development and Simulation Environment for Cooperating Knowledge-Based Systems. In: Brauer, W.; Hernández, D. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz und kooperatives Arbeiten. Berlin et al. 1991, S. 102–112, bes. S. 102f.;

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  32. Sundermeyer, K.: Modellierung von Szenarien kooperierender Akteure. In: Marburger, H. (Hrsg.): GWAI-90. 14th German Workshop on Artificial Intelligence. Berlin et al. 1990, S. 11–18, bes. S. 14

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  33. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Domänen-unabhängiges Kooperatives Problemlösen. KI, 6(1992)1, S. 12–16, bes. S. 12.

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  34. In Anlehnung an Sundermeyer, K.: Modellierung von Szenarien kooperierender Akteure. In: Marburger, H. (Hrsg.): GWAI-90. 14th German Workshop on Artificial Intelligence Bterlin et al 1990 11–18 bes. S. 14.

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  35. Vgl. Müller, H. J.: Einfiihrung in die Verteilte Künstliche Intelligenz. In: Kirn, S.; Weinhardt, C. (Hrsg.): Künstliche Intelligenz in der Finanzberatung — Grundlagen — Konzepte — Anwendungen. Wiesbaden 1994, S. 157–189, bes. S. 165.

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  50. In Anlehnung an Sundermeyer, K.: Modellierung von Szenarien kooperierender Akteure. In: Marburger, H. (Hrsg.): GWAI-90. 14th German Workshop on Artificial Intelligence. Berlin et al. 1990, S. 11–18, bes. S. 15.

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  98. Die Problemlösungsschritte werden von der Problemlösungskomponente umgesetzt (vel. Kapitel B.3.2.2.3.3).

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  99. Vgl. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Cooperative Problem-Solving Guided by Intentions and Perception. In: Werner, E.; Demazeau, Y. (Hrsg.): Decentralized AI. Proceedings of the Third European Workshop on Modelling Autonomous Agents in a Multi-Agent World (MAAMAW-91). Amsterdam 1992, S. 77–92, bes. S. 85–87.

    Google Scholar 

  100. Vgl. Sundermeyer, K.: Modellierung von Szenarien kooperierender Akteure. In: Marburger, H. (Hrsg.): GWAI-90. l4th German Workshop on Artificial Intelligence. Berlin et al. 1990, S. 11–18, bes. S. 16

    Chapter  Google Scholar 

  101. Sundermeyer, K.: A Development and Simulation Environment for Cooperating Knowledge-Based Systems. In: Brauer, W.; Hernández, D. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz und kooperatives Arbeiten. Berlin et al. 1991, S. 102–112, bes. S. 106.

    Chapter  Google Scholar 

  102. Vgl. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Domänen-unabhängiges Kooperatives Problemlösen. KIU, 6(1992)1, S. 12–16, bes. S. 15.

    Google Scholar 

  103. Vgl. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Cooperative Problem-Solving Guided by Intentions and Perception. In: Werner, E.; Demazeau, Y. (Hrsg.): Decentralized AI. Proceedings of the Third European Workshop on Modelling Autonomous Agents in a Multi-Agent World (MAAMAW-91). Amsterdam 1992, S. 77–92, bes. S. 85–87 und

    Google Scholar 

  104. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Domänen-unabhängiges Kooperatives Problemlösen. KI, 6(1992)1, S. 12–16, bes. S. 15.

    Google Scholar 

  105. Vgl. Burmeister, B.: DASEDIS — Eine Entwicklungsumgebung zum agentenorientierten Programmieren. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 257–266, bes. S. 262f. und

    Google Scholar 

  106. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Domänen-unabhängiges Kooperatives Problemlösen. KI, 6(1992)1, S. 12–16, bes. S. 15.

    Google Scholar 

  107. Vgl. Sundermeyer, K.: A Development and Simulation Environment for Cooperating Knowledge-Based Systems. In: Brauer, W.; Hernández, D. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz und kooperatives Arbeiten. Berlin et al. 1991, S. 102–112, bes. S. 108f. und

    Chapter  Google Scholar 

  108. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Domänen-unabhängiges Kooperatives Problemlösen. KI. 6(1992)1. S. 12–16. bes. S. 15.

    Google Scholar 

  109. Vgl. Sundermeyer, K.: Modellierung von Szenarien kooperierender Akteure. In: Marburger, H. (Hrsg.): GWAI-90. 14th German Workshop on Artificial Intelligence. Berlin et al. 1990, S. 11–18, bes. S. 16 und

    Chapter  Google Scholar 

  110. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Cooperative Problem-Solving Guided by Intentions and Perception. In: Werner, E.; Demazeau, Y. (Hrsg.): Decentralized AI. Proceedings of the Third European Workshop on Modelling Autonomous Agents in a Multi-Agent World (MAAMAW-91). Amsterdam 1992, S. 77–92, bes. S. 83.

    Google Scholar 

  111. Vgl. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Domänen-unabhängiges Kooperatives Problemlösen. KI, 6(1992)1, S. 12–16, bes. S. 13.

    Google Scholar 

  112. Vgl. Sundermeyer, K.: A Development and Simulation Environment for Cooperating Knowledge-Based Systems. In: Brauer, W.; Hernández, D. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz und kooperatives Arbeiten. Berlin et al. 1991. S. 102–112. bes. S. 106f.

    Chapter  Google Scholar 

  113. In Anlehnung an Burmeister, B.: DASEDIS — Eine Entwicklungsumgebung zum agentenorientierten Programmieren. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 257–266, bes. S. 261 und

    Google Scholar 

  114. Sundermeyer, K.: Modellierung von Szenarien kooperierender Akteure. In: Marburger, H. (Hrsg.): GWAI-90. 14th German Workshop on Artificial Intelligence. Berlin et al. 1990, S. 11–18, bes. S. 16.

    Chapter  Google Scholar 

  115. Vgl. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Cooperative Problem-Solving Guided by Intentions and Perception. In: Werner, E.; Demazeau, Y. (Hrsg.): Decentralized AI. Proceedings of the Third European Workshop on Modelling Autonomous Agents in a Multi-Agent World (MAAMAW-91). Amsterdam 1992, S. 77–92, bes. S. 81;

    Google Scholar 

  116. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Domänen-unabhängiges Kooperatives ProblemIösen. KI, 6(1992)1, S. 12–16, bes. S. 14f. und

    Google Scholar 

  117. Sundermeyer, K.: Modellierung von Szenarien kooperierender Akteure. In: Marburger, H. (Hrsg.): GWAI-90. 14th German Workshop on Artificial Intelligence. Berlin et al. 1990, S. 11–18, bes. S. 16.

    Chapter  Google Scholar 

  118. Vgl. Sundermeyer, K.: Modellierung von Agentensystemen. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künsthche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 22–44, bes. S. 39 und

    Google Scholar 

  119. Burmeister, B.: DASEDIS — Eine Entwicklungsumgebung zum agentenorientierten Programmieren. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 257–266, bes. S. 261–263.

    Google Scholar 

  120. Vgl. Burmeister, B.: DASEDIS — Eine Entwicklungsumgebung zum agentenorientierten Programmieren. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 257–266, bes. S. 262 und

    Google Scholar 

  121. Sundermeyer, K.: Modellierung von Agentensystemen. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 22–44, bes. S. 39.

    Google Scholar 

  122. Vgl. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Domänen-unabhängiges Kooperatives Problemlösen. KI, 6(1992)1, S. 12–16. bes. S. 14.

    Google Scholar 

  123. Vgl. Puppe, F.: Einführung in Expertensysteme. 2. Aufl., Berlin et al. 1991, S. 21–25. -

    Google Scholar 

  124. Die erste Phase der Prozeßgestaltung, die Geschäftsprozeßmodellierung, wird nicht von einem Agenten durchgeführt und ist infolgedessen auch nicht über ein Verhaltensskript des Agenten spezifiziert.

    Google Scholar 

  125. Bei dieser Schilderung wird nicht auf alle Detailfunktionen explizit eingegangen, sondern lediglich der Gesamtablauf als Ganzes dargestellt. Die Detailfunktionen sind bereits in den vorangehenden Kapiteln B.3.2.2.1 bis B.3.2.2.3.2 erläutert worden.

    Google Scholar 

  126. Vgl. dazu auch Fischer, K.: Verteiltes und kooperatives Planen in einer flexiblen Fertigungsumgebung. Sankt Augustin 1993, S. 101–104.

    Google Scholar 

  127. Vgl. Puppe, F.: Einführung in Expertensysteme. 2. Aufl., Berlin et al. 1991, S. 74–111 und

    Google Scholar 

  128. Puppe, F.: Problemlösungsmethoden in Expertensystemen. Berlin et al. 1990, S. 32f.

    Book  Google Scholar 

  129. Vgl. Puppe, F.: Wissensrepräsentation und Problemlösungsverfahren in Expertensystemen. In: Kirn, S.; Weinhardt, C. (Hrsg.): Künstliche Intelligenz in der Finanzberatung — Grundlagen — Konzepte — Anwendungen. Wiesbaden 1994, S. 73–96, bes. S. 88f.

    Google Scholar 

  130. Vgl. Russell, S. J.; Norvig, P.: Artificial Intelligence. A Modern Approach. Upper Saddle River N. J. 1995, S. 73. Eine detaillierte Erläuterung uninformierter Suchstrategien findet sich in dieser Quelle auf S. 74–81.

    Google Scholar 

  131. Vgl. Puppe, F.: Wissensrepräsentation und Problemlösungsverfahren in Expertensystemen. In: Kirn, S.; Weinhardt, C. (Hrsg.): Künstliche Intelligenz in der Finanzberatung — Grundlagen — Konzepte — Anwendungen. Wiesbaden 1994, S. 73–96, bes. S. 89 und

    Google Scholar 

  132. Russell, S. J.; Norvig, P.: Artificial Intelligence. A Modern Approach. Upper Saddle River N. J. 1995, S. 73. Eine detaillierte Erläuterung informierter Suchstrategien findet sich in dieser Ouelle auf S. 92–117.

    Google Scholar 

  133. Vgl. ausführlich Russell, S. J.; Norvig, P.: Artificial Intelligence. A Modern Approach. Upper Saddle River N. J. 1995, S. 96–101.

    Google Scholar 

  134. Vgl. Russell, S. J.; Norvig, P.: Artificial Intelligence. A Modern Approach. Upper Saddle River N. J. 1995, S. 111.

    Google Scholar 

  135. Vgl. Puppe, F.: Wissensrepräsentation und Problemlösungsverfahren in Expertensystemen. In: Kirn, S.; Weinhardt, C. (Hrsg.): Künstliche Intelligenz in der Finanzberatung — Grundlagen — Konzepte — Anwendungen. Wiesbaden 1994, S. 73–96, bes. S. 89. Einen anderen iterativen Algorithmus stellt das Simulated Annealing dar. Vgl. zur Anwendung des Simulated Annealing z. B. Wendt, O.: Tourenplanung durch Einsatz naturanaloger Verfahren. Wiesbaden 1995.

    Google Scholar 

  136. Vgl. Puppe, F.: Problemlösungsmethoden in Expertensystemen. Berlin et al. 1990, S. 134f. und S. 143–148.

    Book  Google Scholar 

  137. Vgl. Russell, S. J.; Norvig, P.: Artificial Intelligence. A Modern Approach. Upper Saddle River N. J. 1995, S. 111.

    Google Scholar 

  138. Vgl. Russell, S. J.; Norvig, P.: Artificial Intelligence. A Modern Approach. Upper Saddle River N. J. 1995, S. 111–113.

    Google Scholar 

  139. Darauf wird ausführlich im Kapitel B.3.3.2 eingegangen.

    Google Scholar 

  140. Vgl. Burmeister, B.; Sundermeyer, K.: Domänen-unabhängiges Kooperatives Problemlösen. KI, 6(1992)1, S. 12–16, bes. S. 13.

    Google Scholar 

  141. Vgl. Levi, P.: Multiagenten-Systeme. IU, 6(1992)1, S. 56.

    Google Scholar 

  142. Vgl. dazu ähnlich Fischer, K.: Verteiltes und kooperatives Planen in einer flexiblen Fertigungsumgebung. Sankt Augustin 1993, S. 161f.

    Google Scholar 

  143. Vgl. Steiner, D. et al.: Mensch-Maschine-Kooperation. KI, 6(1992)1, S. 59–63, bes. S. 60 und

    Google Scholar 

  144. Sundermeyer, K.: Modellierung von Szenarien kooperierender Akteure. In: Marburger, H. (Hrsg.): GWAI-90. 14th German Workshop on Artificial Intelligence. Berlin et al. 1990, S. 11–18, bes. S. 13.

    Chapter  Google Scholar 

  145. Vgl. Müller, H. J.: Einführung in die Verteilte Künstliche Intelligenz. In: Kim, S.; Weinhardt, C. (Hrsg.): Künstliche Intelligenz in der Finanzberatung — Grundlagen — Konzepte — Anwendungen. Wiesbaden 1994, S. 157–189, bes. S. 171 und

    Google Scholar 

  146. Albayrak, S.; Bussmann, S.: Kommunikation und Verhandlungen in Mehragenten-Systemen. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 55–81, bes. S. 55 und S. 66.

    Google Scholar 

  147. Vgl. Müller, H. J.: Einführung in die Verteilte Künstliche Intelligenz. In: Kim, S.; Weinhardt, C. (Hrsg.): Künstliche Intelligenz in der Finanzberatung — Grundlagen — Konzepte — Anwendungen. Wiesbaden 1994, S. 157–189, bes. S. 172.

    Google Scholar 

  148. Vgl. Albayrak, S.; Bussmann, S.: Kommunikation und Verhandlungen in Mehragenten-Systemen. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 55–81, bes. S. 67 und

    Google Scholar 

  149. Müller, H. J.: Einführung in die Verteilte Künstliche Intelligenz. In: Kim, S.; Weinhardt, C. (Hrsg.): Künstliche Intelligenz in der Finanzberatung — Grundlagen — Konzepte — Anwendungen. Wiesbaden 1994, S. 157–189, bes. S. 172.

    Google Scholar 

  150. Vgl. Müller, H. J.: Einführung in die Verteilte Künstliche Intelligenz. In: Kim, S.; Weinhardt, C. (Hrsg.): Künstliche Intelligenz in der Finanzberatung — Grundlagen — Konzepte — Anwendungen. Wiesbaden 1994, S. 157–189, bes. S. 173 und

    Google Scholar 

  151. Albayrak, S.; Bussmann, S.: Kommunikation und Verhandlungen in Mehragenten-Systemen. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 55–81, bes. S. 70.

    Google Scholar 

  152. Vgl. Haugeneder, H.; Steiner, D.: Ein Mehragentenansatz zur Unterstützung kooperativer Arbeit. In: Hasenkamp, U.; Kirn, S.; Syring, M. (Hrsg.): CSCW — Computer Supported Cooperative Work. Informationssysteme für dezentralisierte Unternehmensstrukturen. Bonn et al. 1994, S. 203–229, bes. S. 213 und

    Google Scholar 

  153. Albayrak, S.; Bussmann, S.: Kommunikation und Verhandlungen in Mehragenten-Systemen. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 55–81, bes. S. 70. Bedienen sich Sender und Empfänger nicht der gleichen Kommunikationssprache, müssen geeignete Übersetzungsmechanismen verwendet werden. Dies soll im folgenden jedoch vernachlässigt werden.

    Google Scholar 

  154. Vgl. Albayrak, S.; Bussmann, S.: Kommunikation und Verhandlungen in Mehragenten-Systemen. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 55–81, bes. S. 71 und

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  155. Müller, H. J.: Einführung in die Verteilte Künstliche Intelligenz. In: Kim, S.; Weinhardt, C. (Hrsg.): Künstliche Intelligenz in der Finanzberatung — Grundlagen — Konzepte — Anwendungen. Wiesbaden 1994, S. 157–189, bes. S. 173f.

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  156. Vgl. Werner, E.: Cooperating Agents: A Unified Theory of Communication and Social Structure. In: Gasser, L.; Huhns, M. N. (Hrsg.): Distributed Artificial Intelligence. Vol. II, London 1989, S. 3–36, bes. S. 7 und

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  157. Müller, H. J.: Einführung. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 9–21, bes. S. 13.

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  158. Vgl. Austin, J. L.: How to Do Things with Words. Cambridge Mass. 1962, S. 6f., S. 12f. und S. 20f.

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  159. Vgl. Austin, J. L.: How to Do Things with Words. Cambridge Mass. 1962, S. 94–107.

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  160. Vgl. Searle, J. R.: Speech Acts. An Essay in the Philosophy of Language. Cambridge 1969, S. 64–71. Eine andere Klassifikation illokutionärer Akte geben Ballmer/Brennenstuhl.

    Book  Google Scholar 

  161. Vgl. Ballmer, T.; Brennenstuhl, W.: Speech Act Classification. A Study in the Lexical Analysis of English Speech Activity Verbs. Berlin et al. 1981.

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  162. Vgl. dazu auch Cohen, P. R.; Perrault, C. R.: Elements of a Plan-Based Theory of Speech Acts. In: Bond, A. H.; Gasser, L. (Hrsg.): Readings in Distributed Artificial Intelligence. San Mateo 1988, S. 169–186, bes. S. 173–185.

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  163. Vgl. Albayrak, S.; Bussmann, S.: Kommunikation und Verhandlungen in Mehragenten-Systemen. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 55–81, bes. S. 72f.

    Google Scholar 

  164. Vgl. Müller, H. J.: Einführung. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 9–21, bes. S. 13.

    Google Scholar 

  165. Auf Kommunikationsprimitive, die zur Darstellung von Verhandlungen verwendet werden, wird im nachfolgenden Kapitel B.3.3.2 eingegangen. —

    Google Scholar 

  166. Vgl. Searle, J. R.: Speech Acts. An Essay in the Philosophy of Language. Cambridge 1969, S. 23 und

    Book  Google Scholar 

  167. Haugeneder, H.; Steiner, D.: Ein Mehragentenansatz zur Unterstützung kooperativer Arbeit. In: Hasenkamp, U.; Kirn, S.; Syring, M. (Hrsg.): CSCW — Computer Supported Cooperative Work. Informationssysteme für dezentralisierte Unternehmensstrukturen. Bonn et al. 1994, S. 203–229, bes. S. 214–216.

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  169. Winograd, T.; Flores, F.: Understanding Computers and Cognition. A New Foundation for Desien. Norwood NJ 1986. S. 64f.

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  170. Vgl. Burmeister, B.: DASEDIS — Eine Entwicklungsumgebung zum agentenorientierten Programmieren. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 257–266, bes. S. 263f.

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  174. Albayrak, S.; Bussmann, S.: Kommunikation und Verhandlungen in Mehragenten-Systemen. In: Müller, H. J. (Hrsg.): Verteilte Künstliche Intelligenz. Methoden und Anwendungen. Mannheim et al. 1993, S. 55–81, bes. S. 55 und

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  175. Fisher, R.; Ury, W.: Das Havard-Konzept: Sachgerecht verhandeln — erfolgreich verhandeln. 5. Aufl.. Frankfurt-New York 1986. S. 55.

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  176. Vgl. Fisher, R.; Ury, W.: Das Havard-Konzept: Sachgerecht verhandeln — erfolgreich verhandeln. 5. Aufl., Frankfurt-New York 1986, S. 11;

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  177. Crott, H.: Verhandlungstheorie. In: Frese, E. (Hrsg.): Handwörterbuch der Organisation. 3. Aufl., Stuttgart 1992, Sp. 2526–2541, bes. Sp. 2526 und

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  178. Macharzina, K.: Unternehmensführung. Das internationale Managementwissen. Konzepte — Methoden — Praxis. 2. Aufl., Wiesbaden 1995, S . 472.

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  179. Vgl. dazu z. B. Staehle, W.: Management. Eine verhaltenswissenschaftliche Perspektive. 7. Aufl., München 1994, S. 373f. und

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  180. Berkel, K.: Konfliktforschung und Konfliktbewältigung. Ein organisationspsychologischer Ansatz. Berlin 1984, S. 350–361.

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  183. Berkel, K.: Konfliktforschung und Konfliktbewältigung. Ein organisationspsychologischer Ansatz. Berlin 1984, S. 54.

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  184. Vgl. dazu auch Oechsler, W. A.: Konflikt. In: Frese, E. (Hrsg.): Handwörterbuch der Organisation. 3. Aufl., Stuttgart 1992, Sp. 1131–1143, bes. Sp. 1131.

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  186. Vgl. Crott, H.: Verhandlungstheorie. In: Frese, E. (Hrsg.): Handwörterbuch der Organisation. 3. Aufl., Stuttgart 1992, Sp. 2526–2541, bes. Sp. 2526.

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  187. Vgl. Crott, H.: Verhandlungstheorie. In: Frese, E. (Hrsg.): Handwörterbuch der Organisation. 3. Aufl., Stuttgart 1992, Sp. 2526–2541, bes. Sp. 2526f.

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  188. Vgl. Macharzina, K.: Unternehmensführung. Das internationale Managementwissen. Konzepte — Methoden — Praxis. 2. Aufl., Wiesbaden 1995, S. 473 und

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  189. Crott, H.: Verhandlungstheorie. In: Frese, E. (Hrsg.): Handwörterbuch der Organisation. 3. Aufl., Stuttgart 1992, Sp. 2526–2541, bes. SP. 2528.

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  190. Vgl. z. B. Macharzina, K.: Unternehmensführung. Das internationale Managementwissen. Konzepte — Methoden — Praxis. 2. Aufl., Wiesbaden 1995, S. 473.

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  191. Vgl. Fisher, R.; Ury, W.: Das Havard-Konzept: Sachgerecht verhandeln — erfolgreich verhandeln. 5. Aufl., Frankfurt-New York 1986, S. 17f. und

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  192. Crott, H.: Verhandlungstheorie. In: Frese, E. (Hrsg.): Handwörterbuch der Organisation. 3. Aufl., Stuttgart 1992, Sp. 2526–2541, bes. Sp. 2528.

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  193. Vgl. Crott, H.: Verhandlungstheorie. In: Frese, E. (Hrsg.): Handwörterbuch der Organisation. 3. Aufl., Stuttgart 1992. Sn. 2526–2541. bes. Sp. 2531f.

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  194. Vgl. z. B. Holler, M. J.: Ökonomische Theorie der Verhandlungen. Einführung. 3. Aufl., München-Wien 1992, S. 23–140 und

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  1. Petra Hirschmann
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Hirschmann, P. (1998). DV-technische Aspekte der kosten- und erlösbasierten kooperativen Gestaltung unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse. In: Kooperative Gestaltung unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse. Schriften zur EDV-Orientierten Betriebswirtschaft. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-05859-5_7

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  • Online ISBN: 978-3-663-05859-5

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