Zusammenfassung
Kaum kommt der PC ins (Verkaufs)-Spiel, vergessen auch altgediente Sales Profis ihre guten Manieren. Mit dem Griff zum Notebook verändert sich schlagartig die bis dahin gute Atmosphäre im Gespräch. Egal, welche Gründe das hat — ob der Verkäufer Technikfreak ist oder das Gerät nicht bedienen kann — in jedem Fall ist die bis dahin positive emotionale Beziehung zwischen Kunden und Verkäufer abgebrochen.
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© 1996 Springer Fachmedien Wiesbaden
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von Schneyder, W. (1996). Computer Aided Selling. In: Jahrbuch Verkaufstraining. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-05817-5_16
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-05817-5_16
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-409-19417-4
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