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Schlußbetrachtung

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Zusammenfassung

Der permanente Wandel im Markt- und Wettbewerbsumfeld fordert von der Unternehmung vernetztes Denken und dynamische, wechselseitige Lernprozesse bei der Erstellung von Produkten und Dienstleistungen, um Wert für den Kunden zu schaffen. Nachhaltige Wettbewerbsvorteile und Erfolge lassen sich nicht mehr nur durch das Angebot innovativer Produkte und die Optimierung der unternehmenseigenen Wertschöpfung erzielen. Vielmehr muß die gesamte werterzeugende Kette konsequent auf den Kunden ausgerichtet, innovativ und wettbewerbsfähig geformt werden.

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© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1997

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