Zusammenfassung
Mangelnde Kommunikationsbereitschaft auf der einen Seite und begrenzte Kommunikationsfähigkeit auf der anderen Seite sind bis heute als Problemfelder in Unternehmen anzusehen. Zunehmend erkennen jedoch die Verantwortlichen vieler Unternehmen die Notwendigkeit und Wichtigkeit von Kommunikation als einem wesentlichen Produktivfaktor. (vgl. Argyris, 1994, S. 77) Allerdings ist festzustellen, daß gerade im Prozeß des geplanten Wandels Kommunikation noch allzu selten effektiv und effizient eingesetzt wird. Dies ist nicht zuletzt darauf zurückzuführen, daß vielfach die Grundlagen im Kommunikationsverhalten sowie die Ursachen von Kommunikationsproblemen nicht bekannt sind. Entsprechende Verbesserungsmöglichkeiten werden daher nicht entdeckt oder falsch eingesetzt.
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Literatur
An dieser Stelle wird die Diskussion unterschiedlicher Kommunikationsdefinitionen nicht weiter vertieft. Der interessierte Leser sei auf die angegebene Literatur verwiesen. Besonders die Veröffentlichungen von Morten und Graumann enthalten einen guten Überblick über eine Vielzahl unterschiedlicher Definitionen. (vgl. Merten, 1977, S. 168 ff.; vgl. Graumann, 1972, Sp. 1117 ff.)
Derjenige, der an einer tieferen Diskussion der beiden Begriffe Kommunikation und Interaktion interessiert ist, sei auf die Publikation von Graumann verwiesen. Er diskutiert eingehend beide Begriffe und verarbeitet dabei eine Vielzahl unterschiedlicher Literaturquellen. Zudem beschränkt er sich nicht auf die reine Begrifflichkeit, sondern geht auch auf die wesentlichen Aspekte der Interaktions- und Kommunikationstheorien ein. (vgl. Graumann, 1972)
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© 1997 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Mohr, N. (1997). Begriffliche Abgrenzung. In: Kommunikation und organisatorischer Wandel. Neue betriebswirtschaftliche Forschung, vol 217. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-05634-8_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-05634-8_7
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-409-12827-8
Online ISBN: 978-3-663-05634-8
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