Zusammenfassung
In Teil 4 der Arbeit sollen Ansätze, Konzepte und Modelle (innerbetrieblicher1) PR dargestellt werden, die Grundlagen für die Entwicklung eines situationsbezogenen Konzepts zur Gestaltung innerbetrieblicher PR sein können. Als Quellen solcher Ansätze betrachte ich 1. verfügbare Wissensbestände über die (innerbetriebliche) PR als Funktion erwerbswirtschaftlicher Organisationen und 2. solche Wissensbestände, in denen ein Bezug zwischen (innerbetrieblicher) PR und Organisationen hergestellt wird. Die Wissensrecherche ist bewußt breit angelegt. Zum einen soll das situationsbezogene Gestaltungskonzept Empfehlungen für möglichst viele Situationen offerieren (vgl. Teil 1 Punkt 2 und 3). Zum anderen sehe ich diesen Part in durchaus bibliographischer Funktion, d. h. als Bestandsaufnahme und Nachweis eines vielfältigen und gehaltvollen “Body of Knowledge”. (vgl. Teil 1 Punkt 5).
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Referenzen
Aufgrund der in der Literatur oftmals fließenden Grenzen zwischen nach innen und nach außen gerichteter PR berücksichtige ich auch solche Ansätze, die PR zwar eher gesamthaft (undifferenziert) behandeln, für die Erschließung des Themas Mitarbeiterinformation aber wichtige Impulse geben.
Vgl. Balzer, Wolfgang. “Der Nutzen wissenschaftstheoretischer Analyse: dargestellt an der Frage der Gültigkeit und aus strukturalistischer Sicht.” In: Hoyningen-Huene, Paul und Hirsch, Gertrude Hg. Wozu Wissenschaftsphilosophie?. Berlin: de Gruyter, 1988, S.53–74.
Eichhorn, Wolfgang, “Modelle und Theorien in den Wirtschaftswissenschaften.” In: Raffee, Hans und Abel, Bodo. Hg. Wissenschaftstheoretische Grundlagen der Wirtschaftswissenschaften. München: Vahlen, 1979, S. 60–104.
Hartfiel, Günter und Hillmann, Karl-Heinz. Wörterbuch der Soziologie. 3.Aufl. Stuttgart: Poeschel, 1982, S.510.
Vgl. Pavlik, John, V. Public Relations: What Research tells us. Newbury Park: Sage, 1987, S.16ff.
In Anlehnung an den soziologischen Funktionsbegriff, wie er z. B. dargestellt ist bei Hartfiel, Günter und Hillmann, Karl-Heinz. Wörterbuch der Soziologie. 3.Aufl. Stuttgart: Poeschel, 1982, S.230–232.
Vgl. Grunig, James E., Basic Research provides Knowledge that makes Evaluation possible. In: Public Relations Quarterly. Vol. 28, Fall 1983, S. 28–32.
Vgl. Bernays, Edward L. “Foreword.” In: Wilcox, Dennis L. (u. a.) Public Relations Strategies and Tactics. 2.Aufl. New York: Haper & Row, 1989, S. XIX. Lewis, Paul, M. Public Relations — An Applied Social Science? In: Public Relations Journal. March 1974, S.22–24.
Vgl. die Ausführungen in Teil 2 unter Punkt 2.2 sowie die interessante Analyse von Zoe McCathrin, in der detailliert auf die hier angesprochene “reduzierte” Sicht innerbetrieblicher PR eingegangen wird. McCathrin, Zoe. Beyond Employee Publications. In: PR-Journal. Nr.7, 1989, S.14–20.
Vgl. Arbeitskreis Bayerischer Werkredakteure. Hg. Hundert Jahre Werkzeitschrif.kn. Herausgegeben zum 13. FEIEA Kongreß. München, 1985. Bremshey, Hans. Noch alter. In: PR-Magazin., Heft 7, 1989, S.6.
Vgl. Paris, Hanns Joachim. Die Arbeitsgemeinschaft der Deutschen Werkredakteure. Kassel: Gip, 1985.
Vgl. o.V. Zentrum Mainz. In: PR-Magazin. Nr.9, 1985, S.58.
Vgl. Schulze-Fürstenow, Günther. “Vorwort”. In : Schulze-Füürstenow, Günther. Hg. PR-Perspektiven. Neuwied: Luchterhand, 1988, S.5–6.
Vgl. ebenda.
Vgl. Barthenheier, Günter. “Auf der Suche nach Identität.” In: Haedrich, Günther (u. a.) Hg. Öffentlichkeitsarbeit — Dialog zwischen Institutionen und Gesellschaft. Berlin: de Gruyter, 1982, S.3–13.
Vgl. Olasky, Marvin. Corporate Public Relations. Hillsdale: Lawrence Erlbaum, 1987.
Wilcox, Dennis L. (u. a.) Public Relations: Strategies and Tactics. a.a.O. S.35.
Ähnliche Ansichten vertreten Cutlip, Scott M. und Center, Allen H. und Broom, Glen M. Hg. Effective Public Relations. 6.Aufl. Englewood Cliffs: Prentice Hall, 1985.
Dunn, Watson S. Public Relations. Homewood: Irwin, 1986.
Oeckl, Albert. PR-Praxis. Düsseldorf: Eccon, 1976.
Vgl. Aronoff, Craig E. und Baskin, Otis W. Public Relations: The Profession and the Practice. St. Paul: West, 1983, S.12.
Vgl. z. B. Jessen, Olasky Marvin. A Reappraisal of 19th-Century Public Relations. In: Public Relations Review. Vol. 11, No.1, 1985, S.3–12.
Raucher, Allan R. Blic Relations and Business 1900 – 1929. Baltimore: John Hopkins, 1968.
Binder, Elisabeth. Die Entstehung unternehmerischer Public Relations in der Bundesre Dublkik Deutschland. Münster: Lit, 1983.
Richtung 3 sehe ich vor allem durch die Arbeiten des amerikanischen PR-Forschers und -Kritikers Marvin Olasky bestimmt. Seine Arbeiten haben in den letzten Jahren in der inneramerikanischen PR-Diskussion eine großes Gewicht erhalten. Dies zeigt sich auch daran, daß Olasky mit zum Kreis derer gehört, die im 1989 erstmals herausgegebenen Public Relations Research Annual publiziert haben. Vgl. Olasky, Marvin. “The Aborted Debate within Public Relations: An Approach through Kuhn’s Paradigm.” In: Grunig, James E. und Grunig, Larissa Hg. Public Relations Research Annual. Vol. 1. Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates, 1989, S.87–95.
Olasky, Marvin. The Developement of Corporate Public Relations, 1850–1930. In: Journalism Monographs. No.102, April 1987.
Vgl. aber auch die Arbeit von Schneider, Erika. Funktion und Methoden der Osterreichischen Werkzeitschriften. Dissertation. Salzburg 1984 (Fußnote 47) und die Arbeit
von Binder, Elisabeth. Die Entstehung unternehmerischer Public Relations in der Bundesrepublkik Deutschland. a.a.O.
Vgl. Olasky, Marvin. Corporate Public Relations. a.a.O. S.2.
Vgl. Bernays, Edward. Crystallizing Public Opinion. 3.Aufl. New York: Livewright, 1961. S.VI.
Vgl. Cutlip, Scott M. und Center, Allen H. und Broom, Glen M. Hg. Effective Public Relations. a.a.O. S.65.
Vgl. Kronhuber, Hans. Public Relations. Wien: Böhlau, 1972, S.17f. Auch in der amerikanischen Literatur gilt der Erfolg des Christentums als einer der ersten größeren PR-Erfolge.
Vgl. z. B. Grunig, James, E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. New York: Holt, Rinehart & Winston, 1984, S.15.
Vgl. Bernays, Edward. Crystallizing Public Opinion. a.a.O. S.XXVIII.
Vgl. Bernays, Edward. Crystallizing Public Opinion. a.a.O. S.VI-LVI. Da die Einteilung und Beschreibung der PR-Historie von Bernays in der Literatur breit rezipiert worden ist, verzichte ich hier auf eine detaillierte Darstellung. Eine gute Zusammenfassung findet sich z. B. bei
Barthenheier, Günter. “Auf der Suche nach Identität.” In: Haedrich, Günther (u. a.) Hg. Öffentlichkeitsarbeit — Dialog zwichen Institutionen und Gesellschaft. Berlin: de Gruyter, 1982, S.3–13.
Vgl. Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.21ff. Vgl. auch die Darstellung in deutscher Übersetzung bei Signitzer, Benno. Public Relations-Forschung im Überblick. In: Publizistik. 33. Jg. Heft 1, 1988, S.92116.
Da ich auf die einzelnen PR-Typen in Teil 3 Punkt 2.2.2.2. näher eingehe, verzichte ich hier auf eine tiefergehende Erörterung.
Vgl. Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.14.
Vgl. Dover, C. J. “Three Eras of Management Communication.” In: Redding, Charles J. und Sanborn, George A. Hg. Business and Industrial Communication. New York 1964. Zit.n.: Grunig, James, E. und Hunt, Todd. Managing Public Relati.oons. a.a.O. S.241.
Vgl. ebenda.
Vgl. Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.241.
Vgl. Jessen, Joachim und Lerch, Detlef. PR für Manager. München: Wirtschaftsverlag, 1978, S.18. Ähnlich äußert sich bereits Hundhausen: “Eine Analyse des Phänomens Public Relations erfordert in ihrer Analyse und Durchführung vier Diagonalschnitte: durch die Gesellschaft, in der wir leben; durch die Teile dieser Gesellschaft, die wir Offentlichkeit nennen; durch die Prozesse zwischen Menschen, die das Leben in diesen Teilen der Gesellschaft bestimmen und durch die Phasen und Situationen menschlichen Zusammenlebens, die für die Entstehung solcher zwischenmenschlichen Prozesse den Nährboden abgeben.” Vgl. Hundhausen Carl. Public Relations. a.a.O. S.5.
Vgl. Habermas, Jürgen. Strukturwandel der Öffentlichkeit. 16.Aufl. Darmstadt: Luchterhand, 1980.
Vgl. Nuissl, Eckerhard. Massenmedien im System bürgerlicher Herrschaft. Heidelberg, 1975.
Vgl. Habermas, Jürgen. Strukturwandel der Öffentlichkeit. a.a.O. S.42.
Vgl. die ausführliche Darstellung der Begriffsentwicklung bei Noelle-Neumann, Elisabeth. “Öffentliche Meinung.” In: Noelle-Neumann, Elisabeth (u. a.) Hg. Fischerlexikon Publizistik, Massenkommunikation. Frankfurt: Fischer, 1989, S.255ff.
Noelle-Neumann, Elisabeth. Die Schweigespirale. Berlin: Ullstein, 1982, S.84ff.
Vgl. Vgl. Habermas, Jürgen. Strukturwandel der Öffentlichkeit. a.a.O. S.42.
Vgl. Luhmann, Niklas. “öffentliche Meinung”. In: Langenbucher, Wolfgang. Hg. Politik und Kommunikation. München 1979, S. 29–61.
Vgl. Barthenheier, Günter. “Zur Notwendigkeit von Öffentlichkeitsarbeit.” In: Haedrich, Günther (u. a.) Hg. Öffentlichkeitsarbeit — Dialog zwischen Institutionen und Gesellschaft. Berlin: de Gruyter, 1982, S.15–26.
Vgl. Ronneberger, Franz. Entwurf einer Gliederung mit Erläuterungen für die Theorie der Public Relations. Unveröffentlichtes Manuskript. 1977.
Zit.n. Flieger, Heinz. “Public Relations und Kommunikationspolitik.” In: Rühl, Manfred und Stuiber, Heinz-Werner. Hg. Kommunikationspolitik in Forschung und Anwendung. Düsseldorf: Droste, 1983, S. 105–116.
Vgl. Raucher, Allan R. Public Relations and Business 1900 – 1929. Baltimore: John Hopkins, 1968, S.1.
In der Literatur ist man sich nicht einig, wann der Begriff Public Relations erstmals aufgetaucht ist. Greber sieht ihn z. B. erstmalig in der Literatur zu Beginn des 20. Jahrhunderts. Hoepfner will ihn um die Jahrhundertwende ausgemacht haben. Oeckl verweist auf das “Yearbook of Railway” von 1897 und Griswold belegt die erstmalige Verwendung des Begriffs durch ein Faksimile des Entwurf der 7. Kongreßrede von Thomas Jefferson (1807). Mir erscheint es letztendlich unerheblich, wann genau der PR-Begriff zum ersten Mal verwendet wurde. Viel wichtiger ist mir die Tatsache, daß der Begriff nicht wieder in den “Fußnoten” der Menschheitsgeschichte nachgewiesen wurde, sondern in einem Zeitraum, der Querverbindungen zur Etablierung der Begriffe Öffentlichkeit und öffentlicher Meinung zuläßt. Vgl. Greber, Emil. Public Relations. Bern: Haupt, 1952, S.18.
Hoepfner, G. PR als Stabsfunktion in der Großunternehmung. Berlin 1975, S.24. Oeckl, Albert. ER Praxis. a.a.O. S.95. Griswold, Glenn und Griswold, Denny. Your Public Relations. New York, 1948, S.S.
Vgl. Raucher, Allan R. Public Relations and Business 1900 – 1929. a.a.O. S.1.
Vgl. Jessen, Joachim und Lerch, Detlef. FR für Manager. a.a.O. S.16ff.
Vgl. z. B. folgendes Zitat: “Ein Industrieller treibt kein Schindluder mit heiligsten Gütern, wenn er sein Firmenflugzeug zur Verfügung stellt, um einem gefährdeten Kind ein Medikament oder eine Eiserne Lunge zu beschaffen. Jede Mutter wird mitzittern, ob das Kind gerettet wird. Tue Gutes und verschweige es nicht. ... Jeder Mensch weiß, daß er in bestimmten Lagen hilfebedürftig ist oder sein wird. Er will also über großzügige Helfer, über die menschliche Tat lesen. Ob Illustrierte, ob Boulevard-, ob Wochenblatt, die gute Tat kommt immer an. Mehr als Anteilnahme aus Bildung ist Anteilnahme aus Herzensbildung...” In: Zedtwitz-Arnim, Georg-Volkmar Graf. Tue Gutes und rede darüber. 4.Aufl. München, 1980, S.167ff.
Vgl. z. B. die Biografie von Bernays, die er bezeichnenderweise als “hohe Schule der PR” ausgibt und die (von Vor- und Nachwort abgesehen) eine ausschließliche Sammlung von Beispielen der Produkt-Publicity (-Promotion) ist. Bernays, Edward. Biografie einer Idee. Die hohe Schule der PR. Düsseldorf: Eccon. 1967.
Vgl. Jessen, Joachim und Lerch, Detlef. PR für Manager. a.a.O. S.31.
Vgl. ebenda, S.38.
Vgl. Gross, Herbert. Moderne Meinungspflege. Düsseldorf: Eccon, 1951.
Vgl. Hundhausen, Carl. Werbung um öffentliches Vertrauen. Essen, 1951, S.28.
Vgl. Jessen, Joachim und Lerch, Detlef. PR für Manager. a.a.O. S.50.
Vgl. Binder, Elisabeth. Die Entstehung unternehmerischer Public Relations in der Bundesrepublkik Deutschland. a.a.O. S.239ff.
Vgl. Jessen, Joachim und Lerch, Detlef. PR für Manager. a.a.O. S.56.
Vgl. Weitzig, Joachim. Gesellschaftsorientierte Unternehmenspolitik und Unternehmensverfassung. Berlin: de Gruyter, 1979, S.11.
Auch: Bozeman, Barry. All Organizations are public. San Francisco: Jossey Bass, 1987.
Staehle, Wolfgang. Vom Unternehmer zum Manager. Konseauenzen für PR. Vortrag anläßlich 1. Fachtagung des Herbert Quandt Kreises Kommunikation: Ist PR eine Wissenschaft? Salzburg, Dezember 1990.
Strüümpel, Burkhard und Hoff, Andreas. “Öffentlichkeitsarbeit als Unternehmensfunktion.” In: Haedrich, Günther (u. a.) Hg. Öffentlichkeitsarbeit — Dialog zwischen Institutionen und Gesellschaft. a.a.O. S.35–51.
Ulrich, Peter. Pie Großunternehmung als auasi-Öffentliche Institution. Stuttgart: Poeschel, 1977.
Vgl. Jessen, Joachim und Lerch, Detlef. PR für Manager. a.a.O. S.84.
Vgl. Schneider, Erika. Funktion und Methoden der Österreichischen Werkzeitschriften. a.a.O. S.68.
Vgl. ebenda. S.70–94.
Vgl. ebenda. S.71.
Vgl. Schneider nennt den “Schlierbacher Fabrikboten” (1888) als erste Werkzeitung im deutschsprachigen Raum. Vgl. Schneider, Erika. Funktion und Methoden der Österreichischen Werkzeitschriften. a.a.O. S.14. Der Gleichen Ansicht ist der Arbeitskreis Bayerischer Werkredakteure. Vgl. Arbeitskreis Bayerischer Werkredakteure. Hg. Hundert Jahre Werkzeitschriften. Herausgegeben zum 13. FEIEA Kongreß. München, 1985, S.7. Hans Bremshey hält dagegen die Werkzeitschrift für die Mitarbeiter des Saarbergbaus für die älteste deutsche Mitarbeiter-Zeitschrift. Sie wurde 1871 gegründet, existiert heute noch und ist damit nicht nur die älteste, sondern auch die am längsten erscheinende Werkzeitschrift: “Ein Exemplar des sagenhaften Schlierbacher Fabriksboten habe ich nie gesehen, wohl aber die erste Ausgabe der Zeitschrift für die Saarbergleute.” Bremshey, Hans. Noch älter. In: PR-Magazin., Heft 7, 1989, S.6.
Vgl. auch die Analyse von Detlef Rochow. In: Rochow, Detlef. Mitarbeiterzeitschriften mit Tradition. In: Ibi-Dienst. Nr.6, 1985, S.4–5.
Vgl. Schneider, Erika. Funktion und Methoden der Österreichischen Werkzeitschriften. a.a.O. S.93.
Vgl. Olasky, Marvin. Corporate Public Relations. a.a.O. S.1–2. Der Autor versteht die Reinterpretation als Ergänzung und als Beitrag zur Erweiterung bestehender Sichtweisen: “It does not pretend to be an overall history of public relations.”
Vgl. ebenda. S.2.
Vgl. ebenda. S.4.
Vgl. hierzu Kapitel 8 (“Bringing Order out of the Chaos”: The Public Relations Theory of Edward Bernays) in: ebenda. S.79–87. Und: Olasky, Marvin. Retrospective: Bernays’ Doctrine of Public Opinion. In: Public Relations Review. Vol. 10, Fall 1984, S.3–12.
Vgl. Olasky, Marvin. Corporate Public Relations. a.a.O. S.5.
Vgl. Zedtwitz-Arnim, Graf Georg-Volkmar. Ethics in Public Relations — The European Way. Adress to the 3rd European Congress of Public Relations. Lissabon, 11. Mai 1989.
Wilcox, Dennis L. (u. a.) Public Relations: Strategies and Tactics. a.a.O. S.117ff.
Dunn, Watson S. Public Relations. Homewood: Irwin, 1986, S.138ff.
Crable, Richard und Vibbert, Steven. Public Relations as Communication Management. Edina: Bellwether Press, 1986, S.105ff.
Vgl. hierzu z. B. die Ausführungen von Hans-Christian Röglin, der meiner Einschätzung nach völlig zu Recht fragt: “Schafft Vertrauenswerbung erst das Mißtrauen, das sie überwinden will? Ist es denkbar, daß nur zu oft ein vorzüglicher Beitrag zur Öffentlichkeitsarbeit wäre, dieselbe zu unterlassen?” Vgl. Lin, Hans-Christian. Verdient Vertrauen, wer um Vertrauen wirbt? In: PR-Magazin. Vol. 21, Nr.8, 1990, S.29–32.
Vgl. ebenda. S.136. Zur Darstellung der four-fold-discipline siehe S.135–152.
Vgl. Friedrich, Wolfgang. Erkenntnisse und Methoden Interner Public Relations. Nürnberg: Nürnberger Forschungsberichte, Band 14, 1979.
Zu Einzelheiten des Programms vgl. Ronneberger, Franz. Vorwort. In: Friedrich, Wolfgang. Erkenntnisse und Methoden Interner Public Relations. a.a.O. S. I-VIII.
Vgl. Ronneberger, Franz. Public Relations zur Zukunftssicherung. Hinweise zur Oberlebensstrategie der technisch-wissenschaftlichen Zivilisation. Düsseldorf: Verlag für Wirtschaftsbiographien, 1982, S. 89.
Vgl. Ronneberger, Franz. Umrisse einer Theorie der Öffentlichkeitsarbeit/Public Relations. Gastvortrag an der FU Berlin. Berlin, 1984.
Ronneberger, Franz. “Legitimation durch Information.” In: Ronneberger, Franz. Hg. Internationale Essays zur PR-Forschung. Düsseldorf: Eccon, 1977.
Vgl. Ronneberger, Franz. Vorwort. In: Friedrich, Wolfgang. Erkenntnisse und Methoden Interner Public Relations. a.a.O. S. I-VIII.
Vgl. Ronneberger, Franz. “Legitimation durch Information.” In: Ronneberger, Franz. Hg. Internationale Essays zur PR-Forschung. a.a.O. s.20. Ahnlich außert sich Hundhausen: “Die Bereitschaft, auf die Vorstellungen derjenigen einzugehen, auf die sich die bewegende Kraft der sozialen Prozesse richtet, ist ein entscheidendes Kriterium der Prozesse, die wir als Public Relations bezeichnen.” Vgl. Hundhausen Carl. Public Relations. a.a.O. S.24.
Vgl. Dahrendorf, Ralf. Gesellschaft und Freiheit. München, 1962.
Dahrendorf, Ralf. Konflikt und Freiheit. München, 1972.
Dahrendorf, Ralf. Sozialstruktur des Betriebes. Wiesbaden, 1972.
Vgl. Friedrich, Wolfgang. Erkenntnisse und Methoden Interner Public Relations. a.a.O. S. 19.
Friedrich beruft sich neben Dahrendorf auch auf: Kremendahl, H. Pluralismustheorie in Deutschland. Leverkusen, 1977.
Vgl. Friedrich, Wolfgang. Erkenntnisse und Methoden Interner Public Relations. a.a.O. S. 22.
Vgl. Ronneberger, Franz. “Legitimation durch Information.” In: Ronneberger, Franz. Hg. Internationale Essays zur PR-Forschung. a.a.O. S.13.
Vgl. Friedrich, Wolfgang. Erkenntnisse und Methoden Interner Public Relations. a.a.O. S. 53.
Vgl. ebenda. S.56.
In der Abbildung sind die Überlegungen von Wolfgang Friedrich zusammengefaßt.
Vgl. ebenda. S.77.
Vgl. die PR-Definition von Friedrich in Teil 2, Punkt 2.
Vgl. Friedrich, Wolfgang. Erkenntnisse und Methoden Interner Public Relations. a.a.O. S.93. Vgl. auch die breite Abhandlung über Konflikte und ihre Ursachen auf den S.96–146.
Vgl. ebenda. S.94.
Vgl. ebenda. S.180.
Vgl. ebenda. S.180.
Vgl. hierzu auch die Diskussion in Noelle-Neumann, Elisabeth und Strümpel, Burkhard. Macht Arbeit krank?. München: Piper, 1984. Pawlowsky, Peter. “Arbeitsorientierung zwischen neuen Ansprüchen und alten Strukturen.” In: Klipstein, Michael von und Strümpel, Burkhard. Hg. Gewandelte Werte — Erstarrte Strukturen. Wie die Bürger Wirtschaft und Arbeit erleben. Bonn: Verlag Neue Gesellschaft, 1985, S.155–178.
Inglehart, Ronald. Kultureller Umbruch. Frankfurt: Campus, 1989.
Vgl. Friedrich, Wolfgang. Erkenntnisse und Methoden Interner Public Relations. a.a.O. S.174–199.
Vgl. ebenda. S.249.
Als weitere Zielalternativen hat Friedrich Wirtschaftlichkeit, Liquidität, Unabhängigkeit, Prestige und soziale Bestrebungen abgefragt. Vgl. ebenda. S.266–269.
Vgl. ebenda. S.327.
Vgl. ebenda. S.329.
Vgl. ebenda. S.334.
Vgl. Grunig, James E. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory. Paper presented to the Conference on Communication Theory and Public Relations. Normal, 1987. Publiziert in: Botan, Carl und Hazelton, Vincent. Public Relations Theory. Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates, 1989, S.17–44. Als eine “scientific domain” bezeichnet Grunig (unter Berufung auf Dudley Shapere und in Analogie zum Paradigmabegriff Kuhns) ein identifizierbares Interessengebiet und Interessenfeld innerhalb einer Wissenschaft, das vor allem durch ähnliche Problemstellungen und durch eine domänenspezifische Art der Problemlösung (Methode) gekennzeichnet ist. Vgl. Shapere, Dudley. “Scientific Theories and their Domains.” In: Suppe, Frederick. Hg. The Structure of Scientific Theories. 2.Aufl. Urbana: University of Illinois Press, 1977, S.518–565. Zit.n. Grunig, James, E. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory. a.a.O. Kuhn, Thomas. The Structure of Scientific Revolution. Chicago: University of Chicago Press, 1970.
Zu allen Zitaten des Abschnitts vgl. Grunig, James E. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory. a.a.O.
Vgl. Grunig, James E. The Effect of Excellence in the Management of PR on the Relations of Organizations with the Mass Media. Paper presented to the Transatlantic Forum ’88. Philadelphia, 1988.
Vgl. Grunig, James E. Symmetrical Presup Dositions as a Framework for Public Relations Theory. a.a.O.
Vgl. Grunig, James E. The Effect of Excellence in the Management. 2f. PR on the Relations of Organizations with the Mass Media. a.a.O.
Vgl. auch Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.22.
Grunig, James E. Organizations, Environments and Models of Public Relations. In: Public Relations Research and Education. Vol. 1, Winter 1984, S. 6–29.
Grunig, James E. und Grunig, Larissa. “Toward a Theory of the Public Relations Behavior of Organizations.” In: Grunig, James E. und Grunig, Larissa. Hg. publicRelations Research Annual. Vol. 1. Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates, 1989, S.27–63.
In Anlehnung an Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.22. Und: Signitzer, Benno. Public Relations-Forschung im Überblick. In: Publizistik. 33. Jg. Heft 1, 1988, S.92–116.
Die Unterscheidung von asymmetrischer und symmetrischer Kommunikation geht zurück auf die Konzepte synchronischer (“synchronic”) und diachronischer (“diachronic”) Kommunikation von Lee Thayer. Im Prozeß synchronischer Kommunikation geht es vor allem um die Parallelisierung (Anpassung) der als Empfänger definierten Personenkreise (“synchronization” of the participants). Diachronische Kommunikation setzt auf die Verhandlung einer “state of affair” durch gleichberechtigte und sich respektierende Partner (“cooperative effort”). Als Ergebnis entsteht ein Arrangement, das sowohl der kommunizierenden Organisation wie den teilhabenden Personengruppen nutzt. Vgl. Thayer, Lee. Communication and Communication Systems. Homewood: Irwin, 1968., S.129ff. Weitere Vorläufer von asymmetrischer und symmetrischer Kommunikation sind dargestellt in: Grunig, James E. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory. a.a.O.
Vgl. Voß, Ulrike. Der große Ball der Joghurt-Barone. In: Abendzeitung. 25. September 1989, S.9. Weitere Beispiele nennt Benno Signitzer in: Signitzer, Benno. Aspekte neuerer Public Relations-Theorie und wissenschaftliche PR-Beratung. In: PR-Magazin. Nr.11, 1989, S.31–42.
Vgl. Grunig, James E. Organizations, Environments and Models of Public Relations. In: Public Relations Research and Education. Vol. 1, Winter 1984, S. 6–29.
Vgl. Grunig, James E. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory. a.a.O.
Vgl. ebenda.
Eigene Zusammenstellung und Übersetzung in Anlehnung an: Grunig, James E. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory. a.a.O.
Vgl. o.V. Spiegel-Gespräch: “Ein Pakt der Vernunft ist nötig.” In: Der Spiegel. Nr.40, 1989, S.149–155.
Vgl. Grunig, James E. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory. a.a.O.
Vgl. Grunig, Larissa Schneider. Activism and organizational response: contemporary cases of collective behavior. Paper presented to the Association for Education in Journalism and Mass Communication. Norman, 1986. Zit.n. Grunig, James E. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory. a.a.O.
Vgl. Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.43
Vgl. Pollack, E.J. An organizational analysis of public relations models of the federal government. Unpublished master’s thesis. University of Maryland. 1984.
Zit.n. Grunig, James E. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory. a.a.O.
Vgl. McMillan, S.J. Public relations in trade and professional associations. Unpublished master’s thesis. University of Maryland. 1984.
Zit.n. Grunig, James E. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory. a.a.O.
Vgl. Pollack, Ruth Alice. Testing the Grunig organizational theory in scientific organizations. Unpublished masters thesis. University of Maryland. 1986.
Vgl. Fabiszak, D.L. Public relations in hospitals: Testing the Grunig theory of organizations. environments and models of Public relations. Unpublished master’s thesis. University of Maryland. 1985. Zit.n. Grunig, James, E. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory. a.a.O.
Vgl. Lauzen, M. Public relations and conflict within the frachise system. Unpublished master’s thesis. University of Maryland. 1986.
Zit.n. Grunig, James E. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory. a.a.O.
Vgl. Grunig, James E. Organizations, Environments and Models of Public Relations. In: Public Relations Research and Education. Vol. 1, Winter 1984, S. 6–29.
Vgl. Grunig, James E. Organizations and Public Relations: Testing a Communication Theory. In: Journalism Monographs. Vol. 11, No.46, 1976, S. 1–57.
Vgl. Broom, Glen M. und Dozier, David M. Advancement for Public Relations Role Models. In: Public Relations Review. Vol. 12, Spring, 1986, S.37–56.
Vgl. Habbersett, C.A. An exploratory study of media relations. The science journalist and the public relations Practitioner. Unpublished master’s thesis. University of Maryland. 1986. Zit.n. Grunig, James, E. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory. a.a.O.
Vgl. Hage, Jerald und Hull, Frank. A Typology of Environmental Niches based on Knowledge. Technology and Scale. Working Paper 1. College Park: University of Maryland, Center for the Study of Innovation, Entrepreneurship and Organization Strategy, 1981.
Zit.n.: Schneider, Larissa A. Organizational Structure. Environmental Niches. and Public Relations: “The Hage-Hull-Ty Pologv of Organizations as Predictor of Communication Behavior.”. Diss. College Park, University of Maryland, 1985.
Grunig, James E. Organizations, Environments and Models of Public Relations. a.a.O. S.20.
Vgl. die Studien des Reliabilitätstests.
Vgl. die Darstellung der Resultate in Grunig, James E. und Grunig, Larissa. “Toward a Theory of the Public Relations Behavior of Organizations.” a.a.O.
Vgl. Schneider, Larissa A. Organizational Structure. Environmental Niches. and Public Relations: “The Hage-Hull-TvDologv of Organizations as Predictor of Communication Behavior.”. .a.a.O.
Vgl. vor allem die Studie von Schneider, Larissa A. The Role of Public Relations in four Organizational Types. In: Journalism Quarterly. Vol. 62, No.3, 1985, S.567–576.
Vgl. Hage, Jerald und Aiken, Michael. Social Change in Complex Organizations. New York: Random House, 1970.
Vgl. die Studien des Reliabilitätstests.
Als Basis dienten wiederum die Studien des Reliabilitätstests, vor allem aber Pollack, Ruth Alice. Testing the Grunig Organizational Theory in Scientific Organizations. a.a.O. Vgl. auch Grunig, Larissa. Power in the Public Relations Department as a Function of Values. Professionalism and Organizational Structure. Paper presented to the 16th Annual Communications Conference. Washington, DC Februar 1987.
Vgl. Pollack, Ruth Alice. Testing the Grunig Organizational Theory in Scientific Organizations. a.a.O.
Vgl. Grunig, Larissa. How Organization Theory can Influence Public Relations Theory. Paper presented to Fachtagung der Herbert Quandt Stiftung: Ist PR eine Wissenschaft? Salzburg, Dezember 1990.
Vgl. Ehling, William. Application of Decision Theory in the Construction of a Theory of Public Relations Management II. In: Public Relations Research and Education. Vol. 1, Nr.3, 1984, S.4–22.
Vgl. Grunig, James E. und Grunig, Larissa. “Toward a Theory of the Public Relations Behavior of Organizations.” In: Grunig, James E. und Grunig, Larissa. Hg. Public Relations Research Annual. .. a.a.O. S.60.
Vgl. Deal, Terrence E. und Kennedy, Allan A. Unternehmenserfolg durch Unternehmenskultur. Bonn: Norman Rentrop, 1987. Heinen, Edmund Hg. Unternehmenskultur. Perspektiven für Wissenschaft und Praxis. München: Oldenbourg,
Vgl. Pollack, Ruth Alice. Testing the Grunig Organizational Theory in Scientific Organizations. a.a.O.
Vgl. Grunig, Larissa. How Organization Theory can Influence Public Relations Theory. Paper presented to Fachtagung der Herbert Quandt Stiftung: Ist PR eine Wissenschaft? Salzburg, Dezember 1990.
Vgl. Ehling, William. Application of Decision Theory in the Construction of a Theory of Public Relations Management II. In: Public Relations Research and Education. Vol. 1, Nr.3, 1984, S.4–22.
Vgl. Grunig, James E. und Grunig, Larissa. “Toward a Theory of the Public Relations Behavior of Organizations.” In: Grunig, James E. und Grunig, Larissa. Hg. Public Relations Research Annual. .. a.a.O. S.60.
Vgl. Deal, Terrence E. und Kennedy, Allan A. Unternehmenserfolg durch Unternehmenskultur. Bonn: Norman Rentrop, 1987. Heinen, Edmund Hg. Unternehmenskultur. Perspektiven für Wissenschaft und Praxis. München: Oldenbourg,
Vgl. Grunig, James E. Organizations, Environments and Models of Public Relations. In: Public Relations Research and Education. Vol. 1, Winter 1984, S. 6–29.
Vgl. Stempel, G. und Westley, Bruce. Research Methods in Mass Communication. Englewood Cliffs: Prentice Hall, 1981. Zit. n. Schneider, Larissa, A. Organizational Structure. Environmental Niches. and Public Relations: “The Hage-Hull-Typology of Organizations as Predictor of Communication Behavior.”. ... a.a.O. S.152.
Ähnliche Methoden-Vorschläge finden sich bei André Wohlgemuth und Alfred Kieser: Kieser, Alfred und Kubicek, Herbert. Organisation. 2.Aufl. Berlin: de Gruyter, 1983, S.465ff.
Wohlgemuth, André. Die klippenreiche Suche nach den Erfolgsfaktoren. In: Die Unternehmung. Vol. 43, Nr.2, 1989, S.89–111.
Ich gehe hier nicht näher auf die Beschreibung der einzelnen Organisationstypen ein. Hierzu siehe bitte Teil 3 Punkt 3.1.2.3.
Vgl. Schneider, Larissa, A. Organizational Structure. Environmental Niches. and Public Relations: “The Hage-Hull-Typology of Organizations as Predictor of Communication Behavior.”. .a.a.O. S.391 u. 392.
Vgl. ebenda S.396.
Vgl. z. B. eine spätere Studie von Schneider, in der das Verfahren der Globalanalyse erneut Verwendung findet: Grunig, Larissa. Power in the Public Relations Department as a Function of Values. Professionalism and Organizational Structure. Paper presented to the 16th Annual Communications Conference. Washington DC, Februar 1987.
Vgl. Grunig, James. Hg. Excellence in Public Relations and Communication Management: Contributions to effective Organizations. Hillsdale: Lawrence Erlbaum, 1991.
Vgl. Grunig, James u. a. In Search of Excellence in Public Relations and Communication Management. A Proposal for Research on the Contribution of Public Relations to organizational Effectiveness. San Francisco: International Association of Business Communicators (IABC) Foundation, 1986.
Vgl. ebenda.
Vgl. Deal, Terrence E. und Kennedy, Allan A. Corporate Culture. Reading: Addison-Wesley, 1982.
Peters, Thomas J. und Watermann, Robert H. Auf der Suche nach Spitzenleistungen. München: Moderne Industrie, 1983.
Vgl. Grunig, James E. The Effect of Excellence in the Management of PR on the Relations of Organizations with the Mass Media. Paper presented to the Transatlantic Forum ’88: Perspectives on International Communications. Philadelphia, 1988.
Vgl. ebenda.
Darstellungen von “Nur-Methoden” finden sich z. B. bei Kalmus, Michael und Claasen, Dort. Zielgru PPe unbekannt. Köln: Instituts Verlag, 1979, S.80ff.
Broom, Glen und Dozier, David. Using Research in Public Relations. Englewood Cliffs: Prentice Hall, 1990.
Wilcox, Dennis L. (u. a.) Public Relations: Strategies and Taclira. 2.Aufl. New York: Harper & Row, 1989, S.205ff.
Wilcox, Dennis L. Measuring the Effectiveness of Public Relations. Sonderausgabe Public Relations Review. Vol. 3, Winter 1977.
Pavlik, John V. Public Relations: What Research tells us. Newbury Park: Sage, 1987.
Vgl. Kroeber-Riel, Werner. Konsumentenverhalten. 3.Aufl. München: Vahlen, 1984, S.656.
Vgl. Kaas, Klaus-Peter. Diffusion und Marketing. Stuttgart: Poeschel, 1973. Kroeber-Riel, Werner. Konsumentenverhalten. a.a.O. S.656 ff.
Vgl. Rogers, Everett. “Informations Technologies: How Organizations are Changing.” In: Goldhaber, Gerald M. und Barnett, George A. Hg. Handbook of Organizational Communication. Norwood: Ablex Publishing, 1988, S.437–452.
Vgl. Braehmer, Uwe. Mechanismen der Informationsdiffusion in industriellen Organisationen. In: Communications. Vol. 9, Heft 3, 1985, S.21–36.
Braehmer, Uwe. Nachrichtendiffusion in Großunternehmen. Münster: Lit, 1983.
Vgl. ebenda. S.23.
Vgl. ebenda. S.52.
Vgl. ebenda. S.54.
Vgl. ebenda. S.69.
Vgl. Rogers Everett und Shoemaker, Floyd. Communication of Innovations. New York, 1971. Zit.n. Braehmer, Uwe. Nachrichtendiffusion in Großunternehmen. a.a.O. S.14.
In Anlehnung an Albrecht, Hartmut. Innovations Drozesse in der Landwirtschaft. Saarbrücken, 1969, S.48. Zit.n. Braehmer, Uwe. Nachrichtendiffusion in Großunternehmen. a.a.O. S.71.
Vgl. Braehmer, Uwe. Nachrichtendiffusion in Großunternehmen. a.a.O. S.76. Zur Ausführung über Netzwerke als Kommunikationsmuster der innerbetrieblichen Nachrichtendiffusion vgl. s.76–85.
Vgl. hierzu auch Lerg, Wilfried. Das Ges Drach. Theorie und Praxis der unvermittelten Kommunikation. Düsseldorf, 1970.
Zit.n. Braehmer, Uwe. Nachrichtendiffusion in Großunternehmen. a.a.O. S.86.
Vgl. ebenda. S.95.
Vgl. Braehmer, Uwe. Kommunikationsforschung in Industrieunternehmen — ein Interessenkonflikt? In: Publizistik. Vol. 26 Heft 2, 1981, S.253–264.
Vgl. Braehmer, Uwe. Nachrichtendiffusion in Großunternehmen. a.a.O. S.95.
Vgl. ebenda. S.99ff.
Vgl. ebenda. S.110–192.
Vgl. ebenda. S.212.
Vgl. Haedrich, Günther und Berger, Roland. Angebotsvolitik. Berlin: de Gruyter, 1982.
Kotler, Philip. Marketing Management. 4.Aufl. Stuttgart: Poeschel, 1989, S.201ff.
Vgl. Haedrich, Günther. Werbung als Marketinginstrument. Berlin: de Gruyter, 1976, S.63ff.
Haedrich, Günther (u. a.) Differenzierte Marktbearbeitung und Markterfolg im Reiseveranstaltermarkt der Bundesrepublik Deutschland. In: Marketing.ZFP. Heft 1, 1989, S.11–18.
Vgl. Mitchell, A. The nine American Life Styles. New York: Warner. 1983.
Vgl. Kahle, Larry. The nine Nations of North America and the Value Basis of Geographic Segmentation. In: Journal of Marketing. Vol. 50, No.1, 1986, S.37–47.
Eine ausfühliche Darstellung findet sich auch bei Scott, Joseph und O’Hair, Dan. “Expanding Psychographic Concepts in Public Relations: The Composite Audience Profile.” In: Botan, Carl und Hazelton, Vincent. Public Relations Theory. Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates, 1989, S.203–220.
Vgl. Demuth, Alexander. Image und Wirkung. Düsseldorf: GWP, 1987, S.33.
Vgl. Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. New York: Holt, Rinehart & Winston, 1984, S.138.
Vgl. Crable, Richard und Vibbert, Steven. Public Relations as Communication Management. Edina: Bellwether Press, 1986, S.236.
Vgl. Gatermann, Michael. Die Krise der Propaganda. In: Manna ergr Mviagmin. Nr.2, 1990, S.89–105.
Vgl. Strasser, Walter. Die kulturelle Bewältigung von Risiken. Vortrag anläßlich Seminar “Interne Kommunikation und Umweltsensibilität.” Rüschlikon: Gottlieb Duttweiler Institut, 1989.
Vgl. Grunig, James E., A Multi Systems-Theory of Organizational Communication. In: Communication Research. Vol. 2, 1975, S.99–136.
Grunig, James E. Communication Behaviors and Attitudes of Environmental Publics. In: Journalism Monographs. Vol. 18, No.81, 1983, S. 1–47.
Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.138ff.
Grunig, James E. When active Publics become Activists: Extending a situational Theory of Publics. Paper presented to the Public Relations Interest Group. International Communication Association. Montreal, 1987.
Vgl. auch den Überblick bei Windahl, Sven und Signitzer, Benno. Theories of Planned Communication. in Vorbereitung, Kapitel 15, 1987.
Scott, Joseph und O’Hair, Dan. “Expanding Psychographic Concepts in Public Relations: The Composite Audience Profile.” a.a.O.
Der Begriff “Teilöffentlichkeit” klingt meiner Einschätzung nach sehr formal. Ich werde daher für den zu bezeichnenden Personenkreis synonym den Begriff der “Publikumsgruppe” verwenden.
Vgl. Hundhausen, Carl. Public Relations — Theorie und Systematik. Berlin: de Gruyter, 1969, S.39.
Vgl. Signitzer, Benno. Aspekte neuerer Public Relations-Theorie und wissenschaftliche PR-Beratung. a.a.O.
Vgl. Hundhausen, Carl. Public Relations — Theorie und Systematik. a.a.O. S.25.
Vgl. Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.138, auch S.10.
Vgl. Ehling, William. Application of Decision Theory in the Construction of a Theory of Public Relations Management II. In: Public Relations Research and Education. Vol. 1, Nr.3, 1984, S.4–22.
Vgl. z. B. die Ergebnisse einer Untersuchung über kritische Erfolgsfaktoren in großen und mittelständischen Unternehmen von Friedrich Hoffmann. Als ein besonders wichtiger Faktor wurde die Makro-(Umwelt) einer Organisation genannt. Während die eine Häfte der befragten Manager hier den Ausgang von Risiken und Gefahren für organisationelles Handeln sieht, ist die andere Hälfte der Auffassung, daß die Makro-(Umwelt) Chancen für neue Entwicklungen bietet. Vgl. Hoffmann, Friedrich. Kritische Erfolgsfaktoren — Erfahrungen in großen und mittelständischen Unternehmungen. In: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung. Vol. 38, 1986, S.831–843.
Vgl. Haedrich, Günther. Zusammenhänge zwischen Unternehmenserfolg und Public Relations. Vortrag anläßlich FOCUS, Münchener Wirtschaftskongreß Public Relations. München, 26. bis 27.April 1990.
Haedrich, Günther. Public Relations als strategischer Erfolgsfaktor. Vortragsmanuskript. Salzburg, Juni 1988.
Vgl. Signitzer, Benno. Aspekte neuerer Public Relations-Theorie und wissenschaftliche PR-Beratung. a.a.O. Ähnlich äußert sich Larissa Grunig: “Of course, not all organizational problems can be solved through a greater understanding of the public relations process. The extreme complexity of most of today’s organizations and the diversity of problems they face internally and in their environment make a clear trajectory of problem-solving based on public relations alone problematic.”. Vgl. Grunig, Larissa. How Organization Theory can Influence Public Relations Theory. Paper presented to Fachtagung der Herbert Quandt Stiftung: Ist PR eine Wissenschaft? Salzburg, Dezember 1990.
Vgl. Esman, Milton. “The Elements of Institution Building.” In: Eaton, Joseph. Hg. Institution Building and Development. Beverly Hills: Sage, 1972, S.19–40.
Parsons, Talcot. “Three Levels in the Hierarchical Structure of Organization.” In: Evan, William. Interorganizational Relations. New York: Penguin Books, 1976, S. 69–90.
Evan, William. “An Organizational-Set-Model of Interorganizational Relations.” In: deselbe. Hg. Interorganizational Relations. New York: Penguin Books, 1976, S.78–90.
Vgl. Esman, Milton. “The Elements of Institution Building.” a.a.O.
Vgl. Ansoff, Igor. Corporate Strategy. New York: McGraw Hill, 1965, S.33ff.
Freeman, R. Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston: Kent, 1984, S.31ff.
Achleitner, Paul. Sozio-politische Strategien multinationaler Unternehmungen. Bern: Haupt, 1985.
Vgl. auch die Darstellung bei Staehle, Wolfgang. Management. 4.Aufl. München: Vahlen, 1989, S.394ff.
Vgl. Ansoff, Igor. Corporate Strategy. New York: McGraw Hill, 1965, S.33ff.
Vgl. Achleitner, Paul. Soziopolitische Strategien multinationaler Unternehmungen. a.a.O. S.76.
Vgl. Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.142.
Vgl. z. B. die von der Berufsvereinigung DPRG anläßlich deren Jahrestagungen gewählten Themen: 1982: PR in einer sich wandelnden Zeit; 1983: Kommunikation zwischen Generationen; 1984: PR als Krisenmanagement; 1987: Krisen in Wirtschaft und Gesellschaft — Aufgaben für Public Relations; 1988: Public Relations und die neue soziale Verantwortung. Vgl. DPRG. Tagungsjournal Frankfurt/Main 1989. Berichtsmappe für die DPRG-Mitgliederversammlung am 3. Juni 1989 in Frankfurt.
Vgl. Müler, Gertrud. Kozessionen an den Zeitgeist. In: Manager Magazin. Nr.2, 1990, S.103.
Die “Grenzstelle” ist — nach Niklas Luhmann — ein Funktionsbereich mit einem durchaus widersprüchlichen Anspruch: “Einerseits geht er auf die Idealdarstellung des Systems im Sinne der formal akzeptierten Systemziele, auf Behandlung der Umwelt nach festgelegten Entschiedungsprogrammen ... Außerdem haben aber die Grenzstellen für Frieden an der Grenze zu sorgen, für den Ausgleich von Spannungen, für die Beschwichtigung des Publikums und für die rechtzeitige Vorbereitung des Systems auf notwendige Programmänderungen. Sie dienen als Antennen zur Warnung des Systems” Vgl. Luhmann, Niklas. Funktionen und Folgen formaler Organisationen. Berlin: 1964, 223ff. Eine ähnliche Sichtweise hat übrigens auch (schon) Carl Hundhausen.
Vgl. Hundhausen, Carl. Industrielle Publizität als Public Relations. Essen: Girardet, 1957, S.206.
Vgl. Crable, Richard und Vibbert, Steven. Public Relations as Communication Management. a.a.O. S.57.
Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.143. Der Begriff der “boundary function” basiert auf dem in der Organisationstheorie entwickelten Boundary Spanning Konzept und beschreibt im wesentlichen Strukturen und Prozesse von Funktionen, die zwischen Organisationen und deren Umwelten agieren.
Vgl. Katz, Daniel und Kahn, Robert. The Social Psychology of Organizations. 2.Aufl. New York: John Wiley & Sons, 1978.
Besonders ausführlich: Monge, Peter. “The Network Level Analysis.” In: Berger, Charles R. und Chaffee, Steven H. Hg. Handbook of Communication Science. Beverly Hills: Sage, 1987, S.239–270.
Vgl. Gaul, Richard. In: Gatermann, Michael. Die Krise der Propaganda. In: Manager Magazin. Nr.2, 1990, S.89–105.
Vgl. Monge, Peter. “The Network Level Analysis.” a.a.O. S.255. Vgl. hierzu auch die Diskussion, die in der Kommunikations- und Organisationswissenschaft unter dem Stichwort “Issues Management” geführt wird.
Vgl. Achleitner, Paul. Sozio-politische Strategien multinationaler Unternehmungen. a.a.O.
Guy, Stanley. Manging external issues. Greenwich: Jai Press, 1985.
Gottlieb Duttweiler Institut. Hg. Das Management der Umweltbeziehungen. Dokumentation der GDI Tagung vom 10./11. Dezember 1985. Rüschlikon, 1985.
Dyllick, Thomas. Management der Umweltbeziehungen. Wiesbaden: Gabler, 1989.
Crable, Richard und Vibbert, Steven. Public Relations as Communication Management. a.a.O. S.61ff.
Crable, Richard und Vibbert, Steven. Managing Issues and influencing Public Policy. In: Public Relations Review. Vol. 11, Summer 1985, S.3–16.
Grunig, Larissa Schneider. Activism and organizational response: contemporary cases of collective behavior. Paper presented to the Association for Education in Journalism and Mass Communication. Norman, 1986.
Heath, Robert (u. a.) Hg. Strategic Issues Management. San Francisco: Jossey-Bass, 1988.
Schauffler, Günter. Issues Management. Dissertation. Salzburg, 1989.
Weitere Quellen auch in: Signitzer, Benno. Public Relations-Forschung im Überblick. In: Publizistik. 33. Jg. Heft 1, 1988, S.92–116.
Vgl. Blumer, Herbert. “The Mass, The Public, and Public Opinion.” In: Berelson, Bernard und Janowitz, Morris Hg. Reader in Public Opinioon and Communication. 2.Aufl. New York: Free Press, 1966, S.43–50.
Vgl. Dewey, John. The Public and its Problems. Chicago: Swallow, 1927.
Vgl. Blumer, Herbert. “The Mass, The Public, and Public Opinion.” a.a.O.
Vgl. McQuail, Dennis. Mass Communication Theory. 2.Aufl. Beverly Hills: Sage, 1987, S.29 ff.
Vgl. ebenda. S.30.
Vgl. Maletzke, Gerhard. Ziele und Wirkungen der Massenkommunikation. Hamburg: Verlag des H.Bredow Instituts, 1976, S.4.
Vgl. McQuail, Dennis. Mass Communication Theory. a.a.O.>
Kunczik, Michael. Kommunikation und Gesellschaft. Köln: Böhlau, 1984.
Severin, Werner und Tankward, James W. Communication Theories: Origins. Methods. Uses. 2.Aufl. New York: White Plains, 1988.
Vgl. Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.144.
Vgl. ebenda. S.145.
Grunig, James. A new Measure of Public opinions on corporate Social Responsibility. Academy of Management Review. Vol. 22, Nr.4, S.738–764.
Grunig, James E. When active Publics become Activists: Extending a situational Theory of Publics. Paper presented to the Public Relations Interest Group. International Communication Association. Montreal, 1987.
Vgl. hierzu die Darstellung bei Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.122ff.
Ein guter Oberblick findet sich auch in Noelle Neumann, Elisabeth (u. a.) Fischer Lexikon Publizistik Massenkommunikation. Frankfurt: Fischer, 1989, S.125ff.
Mit multi-systemisch. soll gezeigt werden, daß sich die Theorie auf Individuen, Gruppen !und Organisationen bezieht. Mit dem Anspruch auf Situationsbezogenheit. bringt Grunig Wissensbestände aus der neueren Kommunikations-Wirkungsforschung ein: “To say that attitudes and behavior are situational means that people do not think and act in relation to broad values that they apply to all situations, but that they change their attitudes and behaviors to fit the situation.” Vgl. Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.130.
Auch: Grunig, James E. A Multi Systems-Theory of Organizational Communication. In: Communication Research. Vol. 2, 1975, S.99–136.
Grunig, James E. The Message-Attitude-BehaviorRelationship. Communication Behavior of Organizations. In: Communication Research. Vol. 9, 1982, S.163–200.
Vgl. Grunig, James E. und Ipes, Daniel. The Anatomy of a Campaign against Drunk Driving. In: Public Relations Review. Vol. 3, Summer 1983, S.36–52.
Zur Diskussion von Kommunikationskampagnen vgl. McGuire, William. “Theoretical Foundations of Campaigns.” In: Rice, Ronald und Paisley, William Hg. Public Communication Campaigns. Beverly Hills: 1981, S.41–70.
Rogers, Everett und Storey, Douglas. “Communication Campaigns.” In: Berger, Charles R. und Chaffee, Steven H. Hg. Handbook of Communication Science. Beverly Hills: Sage, 1987, S.817–846.
McQuail, Dennis. Mass Communication Theory. a.a.O. S.268ff.
Leuven van James. “Theoretical Models for PR Campaigns.” In: Botan, Carl und Hazelton, Vincent. Public Relations Theory. Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates, 1989, S.193–202.
Einstellungen sollen hier als Summe kognitiver Komponenten (Gedanken), affektiver Komponenten (Gefühle) und Handlungsprädispositionen (etwas tun zu müssen) verstanden werden. Fehlt bei einer Einstellung z. B. die affektive Komponente, ist von einer Meinung zu sprechen. Einstellungen werden im wesentlichen durch Erfahrungen gelernt und organisiert. Sie haben Einfluß auf das Verhalten. Vgl. Noelle-Neumann, Elisabeth (u. a.) Fischer Lexikon Publizistik Massenkommunikation. Frankfurt: Fischer, 1989, S.125ff.
Severin, Werner und Tankward, James W. Communication Theories: Origins. Methods. Uses. a.a.O. S.156ff.
Staehle, Wolfgang. Management. 4.Aufl. München: Vahlen, 1989, S. 157ff.
Vgl. zur “Attitude-Behavior-Controversies” Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.114ff.
Grunig, James E. Communication Behaviors and Attitudes of Environmental Publics. In: Journalism Monographs. Vol. 18, No.81, 1983, S. 1–47.
Miller, Gerald. “Persuasion and PR: Two “Ps” in a Pod.” In: Botan, Carl und Hazelton, Vincent. Public Relations Theory. Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates, 1989, S.45–66.
Vgl. Grunig, James E. When active Publics become Activists: Extending a situational Theory of Publics. a.a.O.
Grunig, James E. und Ipes, Daniel. The Anatomy of a Campaign against Drunk Driving. a.a.O.
Grunig, James E. The MessageAttitude-Behavior-Relationship. Communication Behavior of Organizations. a.a.O.
Grunig, James. A new Measure of Public opinions on corporate Social Responsibility. a.a.O.
Grunig, James E. Communication Behaviors and Attitudes of Environmental Publics. a.a.O.
Grunig, James E. Evaluating Employee Communication in a Research Operation. a.a.O.
Jeffers, Dennis W. Help for the Publications Editor Applying Grunig’s Situational Theory to the Employee Publication. Paper presented to the Educator Academy of the International Association of Bussiness Communicators. Kansas City, 1986.
Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. Teil 3.
Vgl. z. B. Grunig, James E. When active Publics become Activists: Extending situational Theory of Publics. a.a.O.
Vgl. ebenda.
Vgl. Jeffers, Dennis W. Help for the Publications Editor. Applying Grunig’s Situational Theory to the Employee Publication. a.a.O.
Schneider-Grunig, Larissa A. Meeting the Communication Needs of Employees. In: Public Relations Review. Vol. 11, Summer 1985, S. 43–53.
Grunig, James E. Evaluating Employee Communication in a Research Operation. In: Public Relations Review. Vol. 3, Winter 1977, S.61–82.
Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.240ff.
Vgl. Grunig, James E. Evaluating Employee Communication in a Research Operation. a.a.O.
Vgl. Pennings, Johannes M. und Goodman, Paul. “Toward a Workable Framework.” In: Pennings, Johannes M. und Goodman, Paul. Hg. New Perspectives on Organizational Effectiveness. San Francisco: Jossey Bass, 1977, S.146–184.
Mintzberg, Henry. Power in and Around Organizations. Englewood Cliffs: Prentice Hall, 1983, S.112ff.
In Anlehnung an Mintzberg, Henry. Power in and Around Organizations. a.a.O. S.292ff.
Vgl. Jeffers, Dennis W. Help for the Publications Editor: A Dlyina Grunig’s Situational Theory to the Employee Publication. a.a.O.
Vgl. Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.240ff.
eigene Schätzungen aufgrund der Unterlagen von Grunig.
Vgl. Grunig, James E. A Structural Reconce Ptualization of the Organizational Communication Audit. Paper presented to the International Communication Association. Honolulu, May 1985.
Grunig, James E. Internal Communication System and Employee Satisfaction. Paper presented to the Public Relations Division, Association for Education in Journalism and Mass Communication. Norman, August 1986.
Vgl. Grunig, James E. Internal Communication System and Employee Satisfaction. a.a.O.
Vgl. Grunig, James E. Internal Communication System and Em Ployee Satisfaction. a.a.O.
Vgl. Weis, Robert und Stamm, Keith. Predictors of Organizational Newspaper Use. In: Public Relations Research & Education. Vol. 1, Nr.2, S.4–14.
Vgl. ebenda.
Vgl. ebenda.
Vgl. Scott, Joseph und O’Hair, Dan. “Expanding Psychographic Concepts in Public Relations: The Composite Audience Profile.” a.a.O.
Vgl. ebenda.
Vgl. Pavlik, John V. Public Relations: What Research tells us. Newbury Park: Sage, 1987, S.22ff.
Ich verstehe unter “ernstzunehmend”. Arbeiten, die eine Aufgabenstellung der Praxis (z. B. Entwicklung einer innerbetrieblichen PR-Konzeption für Wohlfahrtsverbände) theoriegeleitet analysieren, interpretieren und — auf dieser Grundlage — mit realistischen Lösungsvorschlägen versehen. Darüber hinaus sollte die Arbeit Öffentlich zugänglich sein, d. h. keinen Reglementierungen (wie z. B. im Fall von Diplomarbeiten) unterliegen.
Vgl. Rochow, Detlef. Die Mitarbeiter-Zeitschrift in der Bundesrepublik Deutschland. Magisterarbeit. München, 1984, S.238; S. 241.
Vgl. Flieger, Heinz. Public Relations — Theorie und Praxis. Bibliographie der deutschsnrachigen Literatur mit Annotationen. 2.Aufl. Wiesbaden: Verlag für deutsche Wirtschaftsbiographien, 1985.
Vgl. Haller, Klaus. Werkzeitschriften in der Bundesrepublik Deutschland. Berlin: Spiess, 1982.
Vgl. Schneider, Erika. Funktion und Methoden der Österreichischen Werkzeitschriften. Dissertation. Salzburg 1984.
Vgl. ebenda, S.3.
Vgl. ebenda, S.10.
Vgl. ebenda, S.18.
Vgl. Lerg, Winfried. Grundzüge der Kommunikationwissenschaft. Vorlesung am Institut für Publizistik der Westfälischen Wilhelms-Universitat. Münster, 1979/1980.
Zit.n. Haller, Klaus. Werkzeitschriften in der Bundesrepublik Deutschjand. a.a.O. S.3.
Zu den Bezeichnungen primäre, sekundäre und tertiäre Aktualität vgl. Prakke, Henk (unter Mitarbeit von Dröge, Franz u. a.) Kommunikation der Gesellschaft. Dialog der Gesellschaft II. Münster Regensberg, 1968, S.122ff.
Vgl. Haller, Klaus. Werkzeitschriften in der Bundesrepublik Deutschland. a.a.O. S.22ff.
Vgl. hierzu auch die Studien von Hans-Jürgen Meisert und Detlef Rochow, die jede für sich und unter Berücksichtigung der jeweils verschiedenen Grundgesamtheiten zu eigenen und bestenfalls tendenziell vergleichbaren Ergebnissen führen. Meisert, Hans Jürgen. Die Deutsche Werkzeitschrift in Fakten und Zahlen. gip Broschüre Nr.3., Kassel, 1975.
Rochow, Detlef. Mitarbeiterzeitschriften mit Tradition. In: Ibi-Dienst. Nr.6, 1985, S.4–5.
Die Schlußfolgerung deckt sich in etwa mit den Ergebnissen einer ebenfalls 1982 erschienenen Studie über die Unterrichtung von Arbeitnehmern nach § 110 Betriebsverfassungsgesetz. Vgl. Braun, Albert. Die Unterrichtung der Arbeitnehmer über die wirtschaftliche Lage und Entwicklung des Unternehmens. Koblenz: Criterium iuris, 1982, S.50.
Vgl. Haller, Klaus. Werkzeitschriften in der Bundesrepublik Deutschland. a.a.O. S.53.
Vgl. Luhmann, Niklas. “Öffentliche Meinung.” In: Langenbucher, Wolfgang. Zur Theorie der politischen Kommunikation. München: List, 1974, S.27–54.
Vgl. auch Luhmann, Niklas. Soziale Systeme. Grundriß einer allgemeinen Theorie. Frankfurt:Suhrkamp, 1984, 47ff.
Beispiele für Redaktionsstatuten finden sich bei Kalmus, Michael und Claasen, Dort. Zielgruppe unbekannt. Köln: Instituts Verlag, 1979, S.186ff
oder bei Scior, Wilhelm. “Unternehmensinterne Öffentlichkeitsarbeit.” In: Haedrich, Günther u. a. Hg. Öffentlichkeitsarbeit. Berlin: de Gruyter, 1982, S. 77–91.
Vgl. La Roche, Walther von. Einführung in den Draktischen Journalismus. Müchen: List, 1975, S.
Emmerlich, Andreas. Nachrichtenfaktoren: Die Bausteine der Sensationen. Saarländische Beiträge zur Soziologie 5. Saarbrücken, 1984.
Hömberg, Walter. “Auswahlkriterien für Wissenschaftsnachrichten.” In: Ruß-Mohl, Stephan. Hg. Wissenschaftsjournalismus. München: List, 1986, S.90–96.
Vgl. Haller, Klaus. Werkzeitschriften in der Bundesrepublik Deutschland. a.a.O. S.60.
Haller bezieht sich hier auf Schulz, Winfried. Die Konstruktion der Realität in den Nachrichtenmedien. Freiburg, 1976.
Zit.n. Haller, Klaus. Werkzeitschriften in der Bundesrepublik Deutschland. a.a.O. S.60.
Vgl. ebenda, S.80.
Vgl. hierzu auch Michael Kalmus: “Grundsätzlich hat die interne Information mit dafür zu sorgen, daß der Betriebsfrieden gewahrt bleibt und mögliche Spannungen abgebaut werden.”. In: Kalmus, Michael. “Aufgaben und Probleme der innerbetrieblichen Öffentlichkeitsarbeit.” In: Haedrich, Günther (u. a.) Hg. Fentlichkeitsarbeit — Dialog zwischen Institutionen und Gesellschaft. Berlin: de Gruyter, 1982, S.93–103.
Vgl. Haller, Klaus. Werkzeitschriften in der Bundesrepublik Deutschland. a.a.O. S.100.
Vgl. ebenda, S.111.
Vgl. ebenda, S.117.
Vgl. ebenda, S.115.
Vgl. ebenda, S.117.
Vgl. Schneider, Erika. Funktion und Methoden der Österreichischen Werkzeitschriften. a.a.O. S.4.
Vgl. ebenda, S.42.
Vgl. ebenda, S.42ff.
Vgl. Weber, Max. Wirtschaft und Gesellschaft. 5.Aufl. Tübingen: Mohr, 1985, S.122ff.
Vgl. Dahrendorf, Ralf. Sozialstruktur des Betriebes. Wiesbaden, 1972.
Vgl. March, James und Simon, Herbert. Organisation und Individuum. Wiesbaden: Gabler, 1976.
Schneider übernimmt diese Definition von Niklas Luhmann. Vgl. Luhmann, Niklas. Funktionen und Folgen formaler Organisationen. Berlin: 1964, S.39ff.
Vgl. Schneider, Erika. Funktion und Methoden der Österreichischen Werkzeitschriften. a.a.O. S.48.
Vgl. ebenda, S.4.
Vgl. Luhmann, Niklas. Funktionen und Folgen formaler Organisationen. a.a.O. S.248.
Vgl. Schneider, Erika. Funktion und Methoden der Österreichischen Werkzeitschriften. a.a.O. S.96.
Vgl. ebenda, S.128ff.
In der Arbeit von Schneider Teil 7, S.18Off.
Vgl. ebenda, S.182.
Vgl. Kalmus, Michael und Claasen, Dort. Zielgrup Pe unbekannt. a.a.O. Umschlag.
Vgl. Schneider, Erika. Funktion und Methoden der Österreichischen Werkzeitschriften. a.a.O. S.194.
Vgl. ebenda, S.199.
Vgl. ebenda, S.225.
Vgl. ebenda, S.262.
Vgl. ebenda, S.264.
Vgl. Feurer, W. “Das Wesen der innerbetrieblichen Information.” In: Ackermann, A. und Feurer, W. und Ulrich, H. Hg. Innerbetriebliche Information als Führungsaufgabe. Bern: Haupt, 1959, S.16.
Vgl. Vereinigung Österreichischer Industrieller. Information im Unternehmen. 4.Aufl. Wien: Vereinigung Österreichischer Industrieller, 1988, S.9.
Vgl. z. B. die Argumentationssammlung zur Mitarbeiterinformation von Hans Jürgen Meisert in: Meisert, Hans Jürgen. Theorien. Konzepte und Organisation der deutschen Betriebsoublizistik. gip Broschüre Nr.12., Kassel, 1988, S.26–29.
Vgl. Broom, Glen M. (u. a.) The Gap between Professional and Research Agendas in Public Relations Journals. In: Grunig, James E. und Grunig, Larissa Hg. Public Relations Research Annual. Vol. 1. Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates, 1989, S. 141–154. Vgl. auch Teil 4 Punkt 2.1.3.
Vgl. Meisert, Hans Jürgen. Theorien. Konzepte und Organisation der deutschen Betriebspublizistik. a.a.O. S.24.
Vgl. Thommen, Andreas. Innerbetriebliche Information. Bern: Haupt, 1981, S.5.
Vgl. Niedenhoff, Horst-Udo. Anforderungen an die unternehmerische Selbstdarstellungs- und Informationspolitik. In: Personal. Nr.6, 1983, S.210–214.
Vgl. Meisert, Hans Jürgen. Theorien. Konzepte und Organisation der deutschen Betriebsoublizistik. gip Broschüre Nr.12., a.a.O. S.27.
Vgl. Thommen, Andreas. Innerbetriebliche Information. .a.a.O. S.19.
Vgl. Maurer, Ekkehard. Den zwischenmenschlichen Bereich pflegen. In: Da Dienst. Nr.10, 1985, S.10.
Vgl. ebenda.
Vgl. Kuba, Rainer. Mitdenken, mitsprechen, mithandeln. In: PR-Magazin. Nr.12, 1987, S.10–16.
Vgl. Kratochvilla, Rudolf. Informieren ist Pflicht. In: Industrie. 12. Oktober 1988, S.20.
Vgl. Maurer, Ekkehard. Den zwischenmenschlichen Bereich pflegen. .a.a.O. S.10.
Vgl. Thommen, Andreas. Innerbetriebliche Information. .a.a.O. S.5
Vgl. K & K Kothes & Klewes. Hg. Erfolgsfaktor Image. Kompetenz Band 5. Düsseldorf, 1988, S. 15.
Vgl. Meisert, Hans Jürgen. Theorien. Konzepte und Organisation der deutschen Betriebspublizistik. gip Broschüre Nr.12., a.a.O. S.29.
Vgl. Kalmus, Michael und Claasen, Dort. Zielgruppe unbekannt. Köln: Instituts Verlag, 1979, S.6.
Vgl. Kalmus, Michael. Nur wer informiert ist, denkt mit. In: Das Parlament. Vol. 38, Nr.33–34, 1988, S.17.
Vgl. Thommen, Andreas. Innerbetriebliche Information. .a.a.O. S.16.
Vgl. Kalmus, Michael und Claasen, Dort. Zielgru Ppeunbekannt. .a.a.O. S.19.
Vgl. Bischof, Marcel. Mitarbeiterführung als Teilaufgabe der Public Relations. Weinfelden: Sonderegger, 1983, S.31.
Vgl. Schartner, Helmut. “BMW Mitarbeiter-Information.” In: BMW Personalhandbuch. München: Zentrales Personal- und Sozialwesen, 1988, Register 5.40.
Vgl. Fiedler, Hans. Bessere Information entschärft das Streikklima. In: Handelsblatt. 18. Dezember 1978.
Vgl. Kalmus, Michael. “Aufgaben und Probleme der innerbetrieblichen Offentlichkeitsarbeit.” In: Haedrich, Günther (u. a.) Hg. Öffentlichkeitsarbeit — Dialog zwischen Institutionen und Gesellschaft. Berlin: de Gruyter, 1982, S.93–103.
Vgl. Vereinigung österreichischer Industrieller. Information im Unternehmen. .a.a.O. S.48.
Vgl. Thommen, Andreas. Innerbetriebliche Information. .a.a.O. S.19.
Vgl. Meisert, Hans Jürgen. Theorien, Konzepte und Organisation der deutschen Betriebspublizistik. In: PR-Magazin. Nr.5, 1989, S.35–46.
Vgl. ebenda.
Vgl. auch: Commerce Clearing House. Hg. Employee Relations. Personel Management in Practice Series, No.4. Oxfordshire: Tax and Business Law Publishers, 1985.
Scior, Wilhelm. “Unternehmensinterne Öffentlichkeitsarbeit.” In: Haedrich, Günther u. a. Hg. Öffentlichkeitsarbeit. Berlin: de Gruyter, 1982, S. 77–91.
Aronoff, Craig E. und Baskin, Otis W. Public Reations: The Profession and the Practice. St. Paul: West, 1983, S.213–237.
Vgl. Schartner, Helmut. “BMW Mitarbeiter-Information.” a.a.O. Zur Darstellung der Video-Aktivitäten vgl. o.V. Das BMW Modell. In: Industriemagazin. Februar 1986, S.102–106.
Vgl. Bischof, Marcel. Mitarbeiterführung als Teilaufgabe der Public Relations. a.a.O. S.30.
Vgl. ebenda.
Vgl. ebenda S.33.
Vgl. Roglin, Hans-Christian. Zit.n. Bremshey, Hans. “Was halten Sie von Ihrer Firma?” In: Ibi-Dienst. Nr.2, 1987, S.1–2.
Vgl. Sprenger, Reinhard. Vom Glauben an die Motivation. In: Management Wissen. Nr.1, 1989, S.88–93.
Sievers, Burkard. Vom Sinn und Unsinn der Motivation. In: Organisationsentwicklung. Vol. 3, Nr.3, 1984, S.1–14.
Vgl. Arnott, M. M. und Minton, C.C. und Wilders, M. “Employee Communications in the 1980s.” o.J. Zit.n.: Commerce Clearing House. Hg. Employee Relations. Personell Management in Practice Series, No.4. Oxfordshire: Tax and Business Law Publishers, 1985, s.4.
Vgl. o.V. Restructuring: Good and bad news for employee communications. In: Public Relations Journal. Vol. 45, No.4, 1989, S.6–10.
Vgl. Meisert, Hans Jürgen. Theorien. Konzepte und Organisation der deutschen Betriebsoublizistik. gip Broschüre Nr.12., a.a.O. S.17.
Das Ergebnis entspricht in etwa einem Resultat von Werner Kroeber-Riel, der im Zusammenhang mit einer Analyse von Banken-Werbung feststellt, daß Verbraucher lediglich drei bis vier Prozent der Kommunikationsbotschaften wahrnehmen. Vgl. Zeissler, Martin. Bankenwerbung mit Gefühl. In: Wirtschaftswochq. Vol. 43, Nr.27, 1989, S. 62.
Vgl. ebenda S.18.
Vgl. ebenda S.18.
Vgl. ebenda S.18.
Vgl. Meisert, Hans Jürgen. Theorien. Konzeote und Organisation der deutschen Betriebsoublizistik. gip Broschüre Nr.12., a.a.O. S.24.
Vgl. Bissland, James (u. a.) zit.n. o.V. Survey confirms practitioner/management goal conflict. In: Public Relations Journal. Vol. 45, No.2, 1989, S.9.
Vgl. als Beispiel auch die Argumentationssammlung zur Mitarbeiterinformation von Meisert, die allein 54 Aussagen zur “Leistung” der Funktion enthält. In: Meisert, Hans Jürgen. Theorien. Konze Pte und Organisation der deutschen Betriebs Publizi§tik. gip Broschüre Nr.12., Kassel, 1988, S.26–29.
Vgl. Grunig, James E. und Grunig, Larissa. “Toward a Theory of Public Relations Behavior of Organizations.” In: Grunig, James E. und Grunig, Larissa. Hg. Public Relations Research Annual. Vol. 1. Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates, 1989, S.27–63.
Vgl. Flieger, Heinz. Public Relations als Profession. Wiesbaden: Verlag für deutsche Wirtschaftsbiographien, 1985, S.85.
Vgl. Barthenheier, Günter. Public Relations — Öffentlichkeitsarbeit heute. In: Schulze-Fürstenow, Günther. Hg. PR-Pers Pektiven. Neuwied: Luchterhand, 1988, S.27–39.
Vgl. Stollreiter, Hartmut, “Wandel heute — Herausforderung für morgen” In: 25 Jahred Drg. Jubiläumsschrift zum 25. Jahrestag der Deutschen Public Relations Gesellschaft. Bonn, 1983, S.9–10.
Vgl. Pavlik, John V. Public Relations: What Research tells us. Newbury Park: Sage, 1987.
Wilcox, Dennis L. (u. a.) Public Relations: Strategies and Tactics. a.a.O. S.35.
Vgl. Friedrich, Wolfgang. Erkenntnisse und Methoden Interner Public Relations. a.a.O. S.329.
Vgl. Grunig, James E. Hg. Excellence in Public Relations and Communication Management. Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates, 1991.
Vgl. Grunig, James E. und Hunt, Todd. Managing Public Relations. a.a.O. S.138, auch S.10.
Vgl. Signitzer, Benno. Aspekte neuerer Public Relations-Theorie und wissenschaftliche PR-Beratung. a.a.O.
Vgl. Stolltriter, Hartmut. “Wandel heute — Herausforderung für morgen” In: 25 Jahre dprg, Jubiläumsschrift zum 25. Jahrestag der Deutschen Public Relations Gesellschaft. Bonn, 1983, S.9–10.
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Armbrecht, W. (1992). Konzeptionelle Grundlagen: Ansätze, Konzepte und Modelle (innerbetrieblicher) PR. In: Innerbetriebliche Public Relations. Beiträge zur sozialwissenschaftlichen Forschung, vol 121. VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-05397-2_4
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