Die organisatorische Verfahrenstechnik

Zusammenfassung

Wenn man die menschlichen Beziehungen in einer größeren Anzahl von Betrieben näher untersucht, stellt man fest, daß jeder Betrieb seine ganz besondere Eigenart und seine eigene Atmosphäre hat. In allen Betrieben, abgesehen von den kleinsten, gibt es ein Rangsystem und natürlich auch die damit zusammenhängenden Probleme; aber in manchen Betrieben ist das Streben nach Rang und Ansehen stark betont, und die Beziehungen des einzelnen zu seinen Vorgesetzten sind dann wichtiger als alles andere. In anderen kümmert man sich weniger um Rangprobleme; die Aufmerksamkeit der Menschen richtet sich dann auf etwas anderes.