Geschäftsprozessmanagement in der Automobilindustrie

Zusammenfassung

Globalisierung, Unternehmenszusammenschlüsse, immer kürzer werdende Produktlebenszyklen sind nur einige Schlagworte in einer Wirtschaftswelt, die von Veränderungen externer Rahmenbedingungen geprägt ist. Um den Anforderungen des Marktes gerecht zu werden, sind die Unternehmen kontinuierlich zur Anpassung ihrer Geschäftsprozesse gezwungen. Business-Reengineering sowie die strikte Ausrichtung der Geschäftsprozesse an die Kundenbedürfnisse scheint das Grundrezept zu sein. Allerdings halten zahlreiche prozessorientierte Optimierungsvorhaben nicht, was sie versprechen. „Mächtige“ organisationsimmanente Barrieren behindern die Umsetzung und Stabilisierung dieser Maßnahmen.