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Beschwerdemanagement Excellence pp 319–321Cite as

Literaturempfehlungen zum Thema Beschwerdemanagement

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Literaturempfehlungen

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  1. Bernd Stauss
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  2. Andreas Schöler
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Stauss, B., Schöler, A. (2003). Literaturempfehlungen zum Thema Beschwerdemanagement. In: Beschwerdemanagement Excellence. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-01561-1_6

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