Zusammenfassung
Marketing-Verantwortliche hierzulande konzentrierten sich in den 90er Jahren auf die Realisierung von Kundenkarten und Bonusprogrammen nach dem großen Vorbild Lufthansa Miles & More. Nachdem eine Vielzahl von Unternehmen mit mehr oder minder großem Erfolg diese Programme realisiert hat und nunmehr die ersten Erfahrungen auf dem Gebiet der Kundenbindung sammelt, rückt ein weiteres Marketing-Instrument immer stärker in den Fokus der Werbung in Deutschland — der Coupon, und dies besonders nach dem Fall des Rabattgesetzes und der Zugabeverordnung.
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Absolon, M. (2003). iCoupon™ — Intelligent werben und Kunden langfristig binden. In: Hartmann, W., Kreutzer, R.T., Kuhfuß, H. (eds) Handbuch Couponing. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-01559-8_26
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