Humane Arbeitsplatzgestaltung durch technologische Innovationen

Zusammenfassung

Übergreifendes Thema der diesem Bericht zugrunde liegenden Diplomarbeit¹ ist die in der öffentlichen Diskussion nach wie vor aktuelle Frage nach einer optimalen und humanen Gestaltung von Bildschirmarbeitsplätzen (BAP). Konkret befaßt sich die vorliegende Arbeit mit einem Element des Bildschirmarbeitssystems, dem im Rahmen arbeitswissenschaftlicher Studien bereits viel Aufmerksamkeit gewidmet wurde, dem Eingabemedium Tastatur. Gegenstand dieser Untersuchungen waren bisher fast ausschließlich die herkömmlichen, nach Abmessungen und Tastenbelegung weitgehend standardisierten Eingabetastaturen, die primär gemäß den Bedürfnissen geübter Benutzer (Bedienung im Zehnfingersystem, vorzugsweise Eingabe von Texten) entwickelt wurden. Infolge der zunehmenden Technologisierung gibt es im Büro- und Verwaltungsbereich vermehrt Benutzer mit speziellen Aufgaben, die zur Betätigung der Tastatur keine Erfahrung im Zehnfingerblindsystem erfordern. Solche Aufgaben sind z.B.: Sachbearbeitung, Programmieren, Computer Aided Design, Kommunikation usw. Charakteristisch für die Dateneingabe bei diesen Aufgaben ist, daß der Benutzer meist nur kurzzeitig (mit Unterbrechungen) am Bildschirm tätig ist und daß die Eingabe mit einem oder mehreren Fingern, mit ausgeprägter sensomotorischer Kontrolle (Blickkontakt) erfolgt.

Bericht über ein vom Lehrstuhl betreutes Praktikum in einem Industriebetrieb. Die Autorin war von Herbst 1985 bis Sommer 1986 wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl.