Zusammenfassung
Bei den folgenden Überlegungen wird auf eine inhaltliche Bestimmung von Arbeitsqualität verzichtet. Arbeitsqualität wird vielmehr als Problem verstanden, das sich im Kontext der Gestaltung und Veränderung organisationsinterner Arbeitsprozesse, -bedingungen und -situationen stellt. Die Verbesserung von Arbeitsqualität impliziert damit zugleich umfangreiche Lernprozesse. Daher sollen hier zunächst Bedingungen und Möglichkeiten organisationsumgreifender Lernprozesse erörtert und eine Strategie organisierten Lernens skizziert werden. Diesem theoretischen Problemaufriß schließen sich die Lembiographien zweier ausgewählter Unternehmen an, deren unterschiedliche Verläufe, Strategien und vorläufige Ergebnisse miteinander verglichen werden.
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Referenzen
„Learning III is change in the process of Learning II. Learning II is change in the process of Learning I. Learning I is change in specificity of response by correction of errors of choice within a set of alternatives.“ Bateson 1972, 293. „All who think about the processes ... of change in human relationship must use in their thinking a variety of assumptions about Learning II“ (ebda., 297). — „Die Beziehung von Lernen und Problemlösen ist zweifacher Natur. Zum einen muß Lernen dem Problemlösen vorausgehen, zum anderen ist Problemlösen selbst eine Art des intelligenten Lernens.“ Kappler 1972, 54.
Zur Herz AG vgl. Erner 1976; Fischer 1975; Gottschall 1976; Lehrner 1976; Rieckmann 1974; zur Kreuz GmbH vgl. Clark/Krone 1972; Krone 1974; Walton 1975. Die Abbildungen geben einen zusammenfassenden Überblick der Lernbiographien beider Betriebe.
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Rieckmann, H., Sievers, B. (1978). Lernende Organisation — Organisiertes Lernen. Systemveränderung und Lernen in sozialen Organisationen. In: Bartölke, K., Kappler, E., Laske, S., Nieder, N. (eds) Arbeitsqualität in Organisationen. Wirtschaftswissenschaft als Sozialwissenschaft, vol 2. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-00161-4_19
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-00161-4_19
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-663-00012-9
Online ISBN: 978-3-663-00161-4
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