Zusammenfassung
Fast alle Kommunikation hat gelungene und weniger gelungene Momente. Deshalb gibt es streng genommen keine Einteilung in professionelle und unprofessionelle Kommunikation. Dennoch habe ich mich entschlossen, im Folgenden jeweils Beispiele auszuwählen, welche eher für das Eine oder für das Andere stehen. Diese Schwarz-weiß-Zeichnung dient insbesondere dem leichteren Verständnis dieser komplexen Thematik.
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Tewes, R. (2023). Basics professioneller Kommunikation. In: Wie bitte? . Top im Gesundheitsjob. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-66738-5_2
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Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
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