Qualität

Zusammenfassung

Neben den Fallpauschalen, dem Medizinischen Dienst der Kassen ist es vor allem das unbegrenzte Qualitätsstreben mit seinen Instrumenten, das in den letzten zwei Dekaden die Arbeit in den Kliniken zunehmend unerträglich macht und Ärzte und Pflegende immer weiter von ihren intrinsischen Strebungen entfremdet. Qualität ist gut und richtig, aber messbare Qualität allein summiert nur Fakten und Zahlen, die von den Menschen im System generiert werden müssen und die den Hebel darstellen, der über das Überleben ihrer Klinik und ihres Arbeitsplatzes entscheidet. Und da Kraft und Motivation der Klinikarbeiter nicht unendlich sind, bleibt das Entscheidende auf der Strecke, die Hinwendung zum kranken Menschen.