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Einsatz von Lean Management bei einem internen IT-Dienstleister eines Versicherungskonzerns

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Notes

  1. 1.

    Der Linienexperte ist ein Mitarbeiter aus Team und Fachexperte, Katalysator für Verantwortung für die Transformation und ist für die Nachhaltigkeit verantwortlich.

  2. 2.

    Der Lean‐Navigator unterstützt als Coach die Einführung von Lean, ist Experte in der angewendeten Methodik, überzeugt und motiviert das Team, unterstützt bei der Planung der Welle und Strukturierung von Diagnosen und Ergebnissen.

  3. 3.

    Shopfloor Management bedeutet das Führung und Steuern am Ort der Wertschöpfung (vgl. [14, S. 54]).

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Authors and Affiliations

  1. Talanx Systeme AG, Hannover, Deutschland

    Mario Krause & Janina Tarnowski

Authors
  1. Mario Krause
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  2. Janina Tarnowski
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Corresponding author

Correspondence to Mario Krause .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. 67rockwell Consulting GmbH, Hamburg, Germany

    Michael Reich

  2. Medien und Informationswesen, Hochschule Offenburg, Offenburg, Germany

    Christopher Zerres

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Krause, M., Tarnowski, J. (2019). Einsatz von Lean Management bei einem internen IT-Dienstleister eines Versicherungskonzerns. In: Reich, M., Zerres, C. (eds) Handbuch Versicherungsmarketing. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-57755-4_30

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-57755-4_30

  • Published:

  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-662-57754-7

  • Online ISBN: 978-3-662-57755-4

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