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Abschliessendes Gesamtfazit zur Dienstleis-tungsbeschaffung

  • Erik HofmannEmail author
  • Martin Hänsel
  • Carsten Vollrath
Chapter
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Part of the Advanced Purchasing & SCM book series (Adv.Purchasing & SCM, volume 6)

Zusammenfassung

Die Beschaffung von Dienstleistungen stellt Unternehmen noch immer vor grosse Herausforderungen. Die Grundproblematik der Immaterialität, die tief in der Natur von Dienstleistungen verankert ist, wird auch in Zukunft dafür sorgen, dass Unternehmen die Beschaffung und Bewertung von Gütern deutlich erfolgreicher und professioneller organisieren als bei den Dienstleistungen. Nichtsdestotrotz zeigt sich, dass das Potential, welches es noch auszuschöpfen gilt, bei Dienstleistungen deutlich höher liegt als bei den materiellen Gütern. Obgleich bereits seit über 60 Jahren an der Dienstleistungsthematik geforscht wird, bleibt das Gefühl bestehen, dass man sich noch immer in den Kinderschuhen in diesem Themenbereich befindet.

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Copyright information

© Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature 2018

Authors and Affiliations

  • Erik Hofmann
    • 1
    Email author
  • Martin Hänsel
    • 1
  • Carsten Vollrath
    • 2
  1. 1.Universität St. GallenSt. GallenSchweiz
  2. 2.Innovative Partners Group (INP)ZürichSchweiz

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