Evaluation in der Dienstleistungsbeschaffung: Die AVBD-Methode

Zusammenfassung

Nachdem bereits in Kapitel 2 ausführlich über verschiedene Evaluationsverfahren und deren Problematik in Bezug auf die Dienstleistungsbeschaffung diskutiert wurde, soll in diesem Abschnitt darauf aufgebaut werden. Die Charakteristik von Dienstleistungen und dabei insbesondere die Heterogenität bedingt, dass bestehende Verfahren, die für die Güterbeschaffung genutzt werden, i.d.R. nicht geeignet sind, um den spezifischen Anforderungen von Dienstleistungen gerecht zu werden. Um diesem Missstand entgegenzuwirken, wurde gemeinsam mit verschiedenen Praxispartnern aus der Schweiz eine neue ganzheitliche Methode, der Advanced Value Break Down-Ansatz, entwickelt.