Zusammenfassung
Der Code of Conduct oder auch Verhaltenskodex eines Unternehmens fasst grundlegende Verhaltensregeln zusammen. Nach innen gibt er damit Orientierung für das Entscheiden in schwierigen Situationen, nach außen stellt er eine Selbstverpflichtung dar. In beiden Fällen entsteht durch die Kommunikation eine Bindewirkung. Im Falle eines Verstoßes muss das Unternehmen mit einem erheblichen Reputationsschaden rechnen.
In vielen Fällen knüpft der Code of Conduct an den im Leitbild bzw. in einem Mission-Vision-Wertestatement aufgeführten Werten an und konkretisiert diese. Im Unterschied zu einer bloßen Auflistung von Werten leitet der Code of Conduct aus den Werten für bedeutsame Entscheidungs- und Handlungssituationen konkrete Verhaltensrichtlinien ab.
Eine konsequente Umsetzung der Verhaltensrichtlinien lässt sich am besten dadurch erreichen, dass die Verhaltensgrundsätze in Prozessleitfäden, Verfahrensanweisungen etc. weiter konkretisiert und mit einem geeigneten Controlling systematisch überwacht werden.
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Notes
- 1.
Der Autor steht zusätzlichen Gremien, Arbeitsgruppen etc. kritisch gegenüber. Die meisten Unternehmen verfügen über eine Führungsstruktur und somit über Führungskräfte, denen die Verantwortung obliegt, die Organisation zu führen. Dazu gehört die Klärung von Zielen und Richtlinien, deren Umsetzung und die Bewertung sowie ggf. Verbesserung des Vorgehens. Diese Aufgabe und die damit verbundene Verantwortung kann nicht (oder erfahrungsgemäß mit nur wenig Aussicht auf Erfolg) an temporäre Organisationseinheiten übertragen werden.
Literatur
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Rottluff, J. (2018). Code of Conduct. In: Kleinfeld, A., Martens, A. (eds) CSR und Compliance. Management-Reihe Corporate Social Responsibility. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-56214-7_12
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