Zusammenfassung
Organisationen müssen ihre Anpassungs- und Lernfähigkeit stetig verbessern, wenn sie am Markt bestehen wollen. Organisationsentwicklungsmaßnahmen (OE-Maßnahmen) haben die besten Realisierungschancen und die höchste Erfolgswahrscheinlichkeit, wenn Mitarbeitende zu Beteiligten gemacht, ihre Hoffnungen und Wünsche berücksichtigt und sie mit ihrer Expertise gehört werden. Der häufigste Grund für das Scheitern von OE-Maßnahmen wird in Widerständen von Mitarbeitenden gesehen. Distributive, prozedurale und interaktionale Gerechtigkeit bei Entscheidungs- und Kommunikationsprozessen kann Akzeptanz und Loyalität fördern. Eine transparente Kommunikation über Gründe, Inhalte und Folgen der Veränderungen, kann Widerständen vorbeugen oder sie reduzieren.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literaturverzeichnis
Ameln, F. von, Kramer, J., & Stark, H. (2009). Organisationsberatung beobachtet: Hidden Agendas und blinde Flecke. Wiesbaden: VS.
Armenakis, A. A., Harris, S. G. & Mossholder, K. W. (1993). Creating readiness for organizational change. Human Relations, 46 (6), 681–703.
Bamberg, E. (2009). Beratung in der Arbeits- und Organisationspsychologie. In P. Warschburger (Hrsg.), Beratungspsychologie (S.205–232). Heidelberg: Springer.
Beckhard, R. (2006). What is Organization Development? In J. V. Gallos (Hrsg.), Organization development. A Jossey-Bass reader (The Jossey-Bass business & management series, S. 3–12). San Francisco, CA: Jossey-Bass.
Beckhard, R. & Harris, R. T. (1987). Organizational transitions. Managing complex change (2. Aufl.). Reading, Mass.: Addison-Wesley Pub. Co.
Bem D., J (1967) Self-perception: An alternative interpretation of cognitive dissonance phenomena. Psychological Review74 (3), 183–200.
Bernecker, T., & Reiss, M. (2003). Kommunikation im Wandel. Kommunikation als Instrument des Change Managements im Urteil von Change Agents. Zeitschrift Führung und Organisation, 71, 352–359.
Biron, C. & Karanika-Murray, M. (2014). Process evaluation for organizational stress and well-being interventions: Implications for theory, method, and practice. International Journal of Stress Management, 21 (1), 85–111.
Böning, U., & Fritschle, B. (2005). Coaching fürs Business. Bonn: managerSeminare.
Brehm, J. W. (1966). A theory of psychological reactance. New York: Academic Press.
Burnes, B. (2004). Kurt Lewin and the planned approach to change. A re-appraisal. Journal of Management Studies, 41 (6), 977–1002.
Bushe, G. R. (2012). Appreciative inquiry: Theory and critique. In Boje, D., Burnes, B. and Hassard, J. (Hrsg.), The Routledge Companion To Organizational Change (pp. 97–103). Abingdon, UK: Routledge.
By, R. T. (2005). Organisational change management. A critical review. Journal of Change Management,(4), 369–380.
Campbell, D. T. (1979). Assessing the impact of planned social change. Evaluation and Program Planning, 2 (1), 67–90.
Christensen, C. M. (1997). The innovator’s dilemma. When new technologies cause great firms to fail. Boston, Mass.: Harvard Business School Press.
Coch, L. & French, J. R. P. (1948). Overcoming resistance to change. Human Relations, 1 (4), 512–532.
Colquitt, J. A. (2001). On the dimensionality of organizational justice: A construct validation of a measure. Journal of Applied Psychology, 86, 386–400.
Cooperrider, D. L. & Srivastva, S. (1987). Appreciative inquiry in organizational life. In R. W. Woodman & W. A. Passmore (Hrsg.), Research in organizational change and development (S. 129–169). Stanford: JAI Press.
Crawford, L. & Nahmias, A. H. (2010). Competencies for managing change. International Journal of Project Management, 28 (4), 405–412.
Cummings, T. G. & Worley, C. G. (2015). Organization development & change (10. Aufl.). Stamford, CT: Cengage Learning.
Denning, S. (2005). Transformational innovation. Strategy & Leadership, 33 (3), 11–16.
Dent, E. B. & Goldberg, S. G. (1999). Challenging »Resistance to Change«. The Journal of Applied Behavioral Science, 35 (1), 25–41.
Domsch, M. E., & Ladwig, D. H. (2006). Handbuch Mitarbeiterbefragung, 2. Aufl. Berlin, New York, Tokio, Heidelberg: Springer.
Emery, F. E. & Trist, E. L. (1965). The causal texture of organizational environments. Human Relations, 18 (1), 21–32.
Endrejat, P. (2017). Darstellung der unterschiedlichen Ansatzpunkte der Organisationsentwicklung beim Change Management. verfügbar unter https://doi.org/10.6084/m9.figshare.5501338.v1 als CC-BY4.0 Lizenz
Endrejat, P. C., Baumgarten, F. & Kauffeld, S. (2017). When theory meets practice. Combining Lewin’s ideas about change with motivational interviewing to increase energy-saving behaviours within organizations. Journal of Change Management, 22 (2), 101–120.
Endrejat, P. C. & Kauffeld, S. (2016). Über innovationsverhindernde und innovationsfördernde Denkweisen. Gruppe. Interaktion. Organisation. Zeitschrift für Angewandte Organisationspsychologie (GIO), 47 (3), 275–282.
Endrejat, P. C. & Kauffeld, S. (2017). Wie könnten wir Organisationsentwicklungen partizipativ gestalten? Gruppe. Interaktion. Organisation. Zeitschrift für Angewandte Organisationspsychologie (GIO), 48 (2), 143–154.
Endrejat, P. C. & Kauffeld, S. (in press). From ›I should‹ to ›I want‹: Increasing the internalization of organizational members energy-saving motivation through participatory interventions. Umweltpsychologie.
Endrejat P. C, Klonek F. E. & Kauffeld S. (2015). A psychology perspective of energy consumption in organisations: The value of participatory interventions. Indoor and Built Environment24 (7), 937–949.
Fatzer, G. (Hrsg.) (2005).Gute Beratung von Organisationen: Auf dem Weg zu einer Beratungswissenschaft. Bergisch Gladbach: EHP.
Ford, J. D. & Ford, L. W. (2009). Resistance to change: A reexamination and extension. Research in Organizational Change and Development, 17, 211–239.
Ford, J. D., Ford, L. W. & D’Amelio, A. (2008). Resistance to change: The rest of the story. Academy of Management Review, 33 (2), 362–377.
Freimuth, J., & Barth, T. (2011). 30 Jahre Organisationsentwicklung: Theorie und Praxis vs. Theorie oder Praxis? OrganisationsEntwicklung, 3, 4–13.
French, W. (1969). Organization development Objectives, assumptions and strategies. California Management Review, 12 (2), 23–34.
Frey, D., Gerkhardt, M., & Fischer, P. (2008). Erfolgsfaktoren und Stolpersteine bei Veränderungen. In R. Fisch, A. Müller & D. Beck (Hrsg.), Veränderungen in Organisationen (S. 281–300). Wiesbaden: VS.
Gebert, D. (2004). Innovation durch Teamarbeit: Eine kritische Bestandsaufnahme. Stuttgart: Kohlhammer.
Greenberg, J. (2001). Setting the justice agenda: Seven unanswered questions about »what, why, and how«. Journal of Vocational Behavior, 58 (2), 210–219.
Greif, S. (2008). Coaching und ergebnisorientierte Selbstreflexion: Theorie, Forschung und Praxis des Einzel- und Gruppencoachings. Göttingen: Hogrefe.
Gruber, M., Leon, N. de, George, G. & Thompson, P. (2015). Managing by design. Academy of Management Journal, 58 (1), 1–7.
Hannan, M. T. & Freeman, J. (1977). The population ecology of organizations. American Journal of Sociology, 82 (5), 929.
Harvey, N., & Fischer, I. (1997). Taking advice: Accepting help, improving judgment, and sharing responsibility. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 70, 117–133.
Higgs, M. J., & Rowland, D. (2005). All changes great and small: exploring approaches to change and its leadership. Change Management Journal, 5 (2), 121–151.
Hilbert, M. & López, P. (2011). The world’s technological capacity to store, communicate, and compute information. Science, 332 (6025), 60–65.
Jonas, E., Kauffeld, S., & Frey, D. (2007). Psychologie der Beratung. In L. von Rosenstiel & D. Frey (Hrsg.), Enzyklopädie der Psychologie (S. 283–324). Göttingen: Hogrefe.
Judge, T. A., & Colquitt, J. A. (2004). Organizational justice and stress: The mediating role of work-family conflict. Journal of Applied Psychology, 89, 395–404.
Kauffeld, S. (2016). Nachhaltige Personalentwicklung und Weiterbildung (2., überarbeitete Auflage). Betriebliche Seminare und Trainings entwickeln, Erfolge messen, Transfer sichern. Berlin: Springer
Kauffeld, S. & Ebner, K. (2014). Organisationsentwicklung. In H. Schuler & K. Moser (Hrsg.), Lehrbuch Organisationspsychologie (5., vollständig überarbeitete Auflage, S. 457–507). Bern: Huber.
Kauffeld, S. (2016). Nachhaltige Personalentwicklung und Weiterbildung. Betriebliche Seminare und Trainings entwickeln, Erfolge messen, Transfer sichern, (2., überarbeitete Auflage). Berlin: Springer.
Kauffeld, S. & Ebner, K. (2014). Organisationsentwicklung. In H. Schuler & K. Moser (Hrsg.), Lehrbuch Organisationspsychologie (S. 457-507). Bern: Huber.
Kauffeld, S., Jonas, E., & Schneider, H. (2009). Strategisches Verhalten in der Berater-Klienten-Interaktion. In H. Möller & B. Hausinger (Hrsg.), Quo vadis Beratungswissenschaft? (S. 119–139). Wiesbaden: VS.
Kerr, S. (1995). An academy classic. On the folly of rewarding A, while hoping for B. Academy of Management Perspectives, 9 (1), 7–14.
Kieser, A. (2002). Organisationstheorien, 5. Aufl. Wiesbaden: VS.
Kleist, S., & Maetz, H. (2003). Widerstände im Change Management. In: G. Schewe (Hrsg.), Change-Management – Facetten und Instrumente (S. 53–58). Hamburg: Kovac.
Klonek, F. E., Isidor, R. & Kauffeld, S. (2014). Different Stages of entrepreneurship: Lessons from the transtheoretical model of change. Journal of Change Management, 1–21.
Klonek, F .E. & Kauffeld, S. (2012). »Muss, kann … oder will ich was verändern?« Welche Chancen bietet die Motivierende Gesprächsführung in Organisationen. Wirtschaftspsychlogie,14(4), 58–71.
Klonek, F.E., Lehmann-Willenbrock, N.K., & Kauffeld, S. (2014). The dynamics of resistance to change: A sequential analysis of change agents in action. Journal of Change Management, 44(3), 334–360.
Kotter, J. (1996). Leading change. Cambridge: Harvard Business School Press.
Kotter, J. P., & Schlesinger, L. A. (1979). Choosing strategies for change. Harvard Business Review, 57 (2), 106.
Kramer, J., Ameln, F. v., & Stark, H. (2007). Hidden Agendas in Beratungs- und Veränderungsprozessen. Gruppendynamik und Organisationsberatung, 38 (3), 234–246.
Kruse, P. (2004). Next practice – erfolgreiches Management von Instabilität. Offenbach: Gabal Verlag.
Levy, A. & Merry, U. (1986). Organizational transformation. Approaches, strategies, theories. New York: Praeger.
Lewin, K. (1943). Defining the ›field at a given time‹. Psychological Review, 50 (3), 292–310.
Lewin, K. (1947). Frontiers in group dynamics. Concept, method and reality in social science; Social equilibria and social change. Human Relations, 1 (1), 5–41.
Lewin, K. (1947b). Frontiers in group dynamics. II. Channels of group life; social planning and action research. Human Relations, 1 (2), 143–153.
Lewin, K. (1948). Action research and minority problems. In Lewin, Gertrud, W. (Hrsg.), Resolving social conflicts. Selected papers on group dynamics (S. 201–220). New York, NY: Harper & Row.
Lewin, K. (1963). Feldtheorie in den Sozialwissenschaften. Bern: Huber.
Lewin, K., Lippitt, R. & White, R. K. (1939). Patterns of aggressive behavior in experimentally created »social climates«. The Journal of Social Psychology, 10 (2), 269–299.
Likert, R. (1947). Kurt Lewin. A pioneer in human relations research. Human Relations, 1 (1), 131–140.
Likert, R. (1961). New patterns of management. New York: McGraw-Hill.
Lippitt, R., Watson, J. & Westley, B. (1958). The dynamics of planned change. A comparative study of principles and techniques. New York, NY: Harcourt, Brace & Company.
Loebbert, M. (2015). The Art of Change: Von der Kunst, Veränderungen in Unternehmen und Organisationen zu führen. Wiesbaden: Gabler.
Macy, B.A. & Izumi, H. (1993). Organizational change, design, and work innovation: A meta-analysis of 131 North American field studies – 1961–1991. Research in Organizational Change and Development, 7, 235–313.
Magill M, Gaume J, Apodaca T. R, Walthers J, Mastroleo N. R, Borsari B, et al. (2014). The technical hypothesis of motivational interviewing: a meta-analysis of MI’s key causal model. Journal of Consulting and Clinical Psychology82 (6), 973–983.
Mann, F. C. (1957). Mann, F. C. (1957). Studying and creating change: A means to understanding social organization. Research in industrial human relations, 17, 146-167.
Marrow, A. J. (2002). Kurt Lewin. Leben und Werk. Weinheim: Beltz.
Marshak, R. J. (2005). Contemporary challenges to the philosophy and practice of organization development. In D. L. Bradford & W. W. Burke (Hrsg.), Reinventing organization development. New approaches to change in organizations (S. 19–42). San Francisco: Pfeiffer.
McGregror, D. (1960). The human side of enterprise. Columbus: McGraw Hill.
McKenna, E. F. (2006). Business psychology and organisational behavior. A student’s handbook. Hove: Psychology Press.
Miller, D. (1982). Evolution and revolution: A quantum view of structural change in organizations. Journal of Management Studies, 19 (2), 131–151.
Miller, W. R. (1983). Motivational interviewing with problem drinkers. Behavioural Psychotherapy, 11 (2), 147–172.
Miller, W. R., & Rollnick, S. (2009). Ten things that motivational interviewing is not. Behavioural and Cognitive Psychotherapy, 37( 2), 129–140.
Miller, W. R., & Rollnick, S. (2013). Motivational interviewing: helping people change. New York: Guilford Press.
Nerdinger, F. W., Blickle, G., & Schaper, N. (2011). Organisationsentwicklung. In F. W. Nerdinger, G. Blickle & N. Schaper (Hrsg.), Arbeits- und Organisationspsychologie (S. 149–158). Berlin, New York, Tokio, Heidelberg: Springer.
Neuman, G. A., Edwards, J. E. & Raju, N. S. (1989). Organizational development interventions: A meta-analysis of their effects on satisfaction and other attitudes. Personnel Psychology, 42, 461-489.
Nielsen, K. & Abildgaard, J. S. (2013). Organizational interventions. A research-based framework for the evaluation of both process and effects. Work & Stress, 27 (3), 278–297.
Oreg, S., Vakola, M. & Armenakis, A. (2011). Change recipients’ reactions to organizational change. A 60-year review of quantitative studies. The Journal of Applied Behavioral Science, 47 (4), 461–524.
Piderit, S. K. (2000). Rethinking resistance and recognizing ambivalence: A multidimensional view of attitudes toward an organizational change. Academy of Management Review, 25 (4), 783–794.
Phillips, J. R. (1983). Enhancing the effectiveness of organizational change management. Human Resource Management, 22 (1–2), 183–199.
Prochaska, J. O. & DiClemente, C. C. (1982). Transtheoretical therapy. Toward a more integrative model of change. Psychotherapy: Theory, Research & Practice, 19 (3), 276–288.
Prochaska, J. M., Prochaska, J. O. & Levesque, D. A. (2001). A transtheoretical approach to changing organizations. Administration and Policy in Mental Health, 28 (4), 247–261.
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations (5. Aufl.). New York: Free Press.
Romanelli, E., & Tushman, M. L. (1994). Organizational transformation as punctuated equilibrium: An empirical test. Academy of Management Journal, 37 (5), 1141–1166.
Sackmann, S. A. (2013). Coaching – das Aspirin für Changeprozesse? OrganisationsEntwicklung, 3, 14–19.
Samuelson, W. & Zeckhauser, R. (1988). Status quo bias in decision making. Journal of Risk and Uncertainty, 1 (1), 7–59.
Schein, E. H. (1990). Prozessberatung. In G. Fatzer (Hrsg.), Supervision und Beratung (S. 119–139). Bergisch Gladbach: EHP.
Schein, E. H. (2015). Dialogic organization development: Past, present, and future. In G. R. Bushe & R. J. Marshak (Hrsg.), Dialogic organization development. The theory and practice of transformational change (1. Aufl., S. vii–xiv). Oakland, CA: Berrett-Koehler Publishers.
Schmidt, G. (2015). Liebesaffären zwischen Problem und Lösung. Hypnosystemisches Arbeiten in schwierigen Kontexten (6. Aufl.). Heidelberg: Carl-Auer-Systeme-Verlag.
Senge, P. M. (2010). The necessary revolution. How individuals and organizations are working together to create a sustainable world. London: Nicholas Brealey.
Schiersmann, C., & Thiel, H.-U. (2010). Organisationsentwicklung: Prinzipien und Strategien von Veränderungsprozessen, 2. Aufl. Wiesbaden: VS.
Schneider, B., González-Romá, V., Ostroff, C. & West, M. A. (2017). Organizational climate and culture. Reflections on the history of the constructs in the Journal of Applied Psychology. The Journal of Applied Psychology, 102 (3), 468–482.
Schreyögg, A. (2002). Konfliktcoaching. Stuttgart: Campus.
Schreyögg, A. (2010). Ist Coaching reine Prozessberatung oder sind hier auch andere Beratungsmodelle relevant? Organisationsberatung, Supervision, Coaching, 17, 119–132.
Tolman, E. C. (1948). Kurt Lewin – 1890–1947. Journal of Social Issues, 4 (1), 22–26.
Trist, E. L. & Bamforth, K. W. (1951). Some social and psychological consequences of the longwall method of coal-getting. Human Relations, 4 (1), 3–38.
Trist, E. L., Susman, G. I. & Brown, G. R. (1977). An experiment in autonomous working in an American underground coal mine. Human Relations, 30 (3), 201–236.
Watzlawick, P., Weakland, J. H. & Fisch, R. (1974). Change; principles of problem formation and problem resolution. Principles of problem formulation and problem resolution. New York: Norton.
Wanous, J. P., Reichers, A. E. & Austin, J. T. (2000). Cynicism about organizational change: Measurement, antecedents, and correlates. Group & Organization Management, 25 (2), 132–153.
Weick, K. E. (1979). The social psychology of organizing. Reading, Mass.: Addison-Wesley Pub. Co.
Weick, K. E. & Quinn, R. E. (1999). Organizational change and development. Annual review of psychology, 50, 361–386.
Weisbord, M. R. (1987). Productive workplaces. Organizing and managing for dignity, meaning, and community. San Francisco: Jossey-Bass.
Worren, N. A. M., Ruddle, K. & Moore, K. (1999). From organizational development to change management. The emergence of a new profession. The Journal of Applied Behavioral Science, 35 (3), 273–286.
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2019 Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Kauffeld, S., Endrejat, P.C., Richter, H. (2019). Organisationsentwicklung. In: Kauffeld, S. (eds) Arbeits-, Organisations- und Personalpsychologie für Bachelor. Springer-Lehrbuch. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-56013-6_4
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-56013-6_4
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-662-56012-9
Online ISBN: 978-3-662-56013-6
eBook Packages: Psychology (German Language)